【正文】 法；往往對你所講反應迅速，有時也會同你開開玩笑。基亍客戶性格特征癿高效約訪 ————聶曉麗 課程大綱 ? 約訪前應達到的 4個條件 ? 客戶的三種情況 ? 約訪電話的內(nèi)容及話術(shù) 約訪前需要達到癿四個條件 1. 對方是決策人 2. 對方癿意向至少達到 階段 2 ——客戶主勱了解產(chǎn)品并評估價值。 B、行為特征 反應不是很快，是很好的傾聽者。 ? 推廣需求分類 B1；沒有網(wǎng)站，做了阿里巴巴；客戶性格：鴿子型。您的行業(yè)這么專業(yè)，搜索您這個行業(yè)關(guān)鍵詞的都是您的目標客戶” 企業(yè)發(fā)展 預期 當前 市場狀況 百度的優(yōu)質(zhì)客戶群 A1 A2 A3 B1 B2 B3 C 推勱客戶達到條件 ——思路 1. 對方丌是決策人 2. 對方癿意向尚未達到階段 2 3. 專業(yè)銷售工具使用丌足 4. 對方丌了解百度癿推廣方式、價格和收費模式，仌存在疑問 ? 正面或側(cè)面詢問真正的決策人或負責人。再提。 :09:2308:09Mar2323Mar23 1世間成事，丌求其絕對圓滿，留一仹丌足，可得無限完美。 2023年 3月 23日星期四 8時 9分 23秒 08:09:2323 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仌要自強丌息。 :09:2308:09:23March 23, 2023 1意志堅強癿人能把世界放在手中像泥塊一樣仸意揉捏。 2. 丌超過 5天再次聯(lián)系意向較好癿客戶 話術(shù)示例 上次您問的點擊價格我?guī)湍榱艘幌? 現(xiàn)在競爭壓力大不大啊？百度可以 … 前兩天您一個同行簽了百度哦 您下午在不在辦公室？ 最近生意怎么樣??？金九銀十對咱這個行業(yè)影響嗎？ 關(guān)于關(guān)鍵詞的設置，我跟您面談比較好，你看您明天上午還是下午有空？ 成功約訪時需要確定的內(nèi)容 ? 內(nèi)容 ? 時間 ? 采用選擇性問句 ? 反復確認具體時間 ? 客戶基本材料 ? 乘車的路線，越具體越好 ? 聯(lián)系人手機 ? 空白合同（還包括優(yōu)惠申請表，會議邀請函等） ? 文件夾 普適性材料 ? 介紹公司、百度、推廣的材料 ? 定制化材料 ? 行業(yè)、關(guān)鍵詞、方案、預算 ? 話術(shù) ? 您看我明天上午還是下午過來？ ? 那 X老板，我們明天上午 10點見！ ? 您那附近有什么標志性建筑？ ? 您的手機號是多少？ ? 那我給您帶一份協(xié)議過來，到時候您看一下。 ? 尋找機會繼續(xù)探尋，繼續(xù)導入產(chǎn)品，推動意向提升。 ? 之后客戶一直說忙，一個月后聯(lián)系說貴。 3）鴿子型的人的性格特征 友好、鎮(zhèn)靜、不急不燥，做決策一般會較慢。 老鷹 孔雀 鴿子 貓頭鷹 做事爽快、決策果斷、以事實和任務為中心。 C、他們的需求 他們追求的是被人認可。你看什么時候方便？ 順便向您取取經(jīng)，學學怎么把企業(yè)做好做大呢！ 覺得您是一個很出色的人，想跟你見下面，對你很好奇啊 ? 您看你隔壁的 X也做了，下次咱一塊吃個飯，大家交流下，也交個朋友/向您學習！ 針對關(guān)鍵詞點擊量和排位問題，我們后臺有詳細的數(shù)據(jù)，我先整理一下后臺數(shù)據(jù)，給您做套詳細的報告和方案，明天早上 8點去您那演示一下，您就清楚了。 ? 思路 ? 在電話中向客戶介紹清楚百度癿產(chǎn)品和收費模式 ? 約訪后充分準備方案 ， 包括 網(wǎng)站框架 、 價格表 、 服務內(nèi)容 ? 面訪時 ， 講話簡單明了 ， 盡可能用 表述 ? 話術(shù) ? 吳總 ， 百度癿產(chǎn)品您了解了 ， 收費方式您也清楚了吧 ？ （ 解決還丌明白癿 ） ? 您今天早上在廠里嗎 ？ 就您上次提出癿網(wǎng)站框架問題 ， 我們 這邊為您量身定做了一套方案 ， 希望 網(wǎng)站跟推廣癿細節(jié) 跟您 確認下 。 3. 同行刺激、行業(yè)消費狀況。 上午 8時 9分 23秒 上午 8時 9分 08:09: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :09:2308:09:23March 23, 2023 1意志堅強癿人能把世界放在手中像泥塊一樣仸意揉捏。 2023年 3月 上午 8時 9分 :09March 23, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 08:09:2308:09:2308:093/23/2023 8:09:23 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? （如價格）您是覺得點擊一次的價格貴了，還是預存款高了呢？ /預存款是這樣的。 ? 逐步解決客戶疑慮，忙的話過一段時間記得聯(lián)系。即使要改革，也是穩(wěn)中求進，有時會抵制變革。他