【正文】 （ 800CEORead網(wǎng)站） ? 這是一本你永遠(yuǎn)都希望帶在身邊的書。你如何吸收別人的言語將決定你的命運(yùn)。告訴他們你愛他們。 ? 跳轉(zhuǎn)為我們平時(shí)的人際關(guān)系上，友善、微笑、熱情、積極、沉著、自信，更能使我們收到別人的親近，無論何時(shí)何地，處于何種境地，不同的心態(tài)，會(huì)帶給我們不同的處事方式。但是在社團(tuán)工作，沒有利益上的掛鉤，是沒人會(huì)搭理你的。 ? 人心，你掌握了，那么，你永遠(yuǎn)都是勝利的一方。 如果你銷售的目的是為了幫助客戶，而不是 單純地為了完成銷售指標(biāo)，那么你一定會(huì)創(chuàng)造公司 的銷售記錄。 寫在即時(shí)貼上的目標(biāo)將一直在你眼前晃 直到你看的惡心為止 …… 然后你就會(huì)開始去實(shí)現(xiàn)它們。 27 老顧客是最好的新顧客 老顧客的 他們認(rèn)識(shí)你； 他們喜歡你； 你們之間已經(jīng)搭建起關(guān)系； 信心和信任已經(jīng)建立； 你有及時(shí)發(fā)貨和贏得他們滿意的良好紀(jì)錄； 他們尊重你； 他們在使用（而且喜歡）你的產(chǎn)品和服務(wù)； 他們會(huì)給你回電話； 他們會(huì)易于接受你的產(chǎn)品推介和報(bào)價(jià)； 他們有信用，以前付款及時(shí)； 、不需要向他們賣 —— 他們會(huì)買。 32 設(shè)計(jì)一個(gè)令人難忘的客戶跟進(jìn)程序需要考慮的要素 計(jì)劃（和預(yù)算） 目標(biāo) 緊要性（銷售周期） 要使用的工具 什么樣的永磁能使書面信件、文函具有影響力 什么樣的語氣能使與顧客的溝通（電話、會(huì)面）具有影響力 拒絕 —— 寫下應(yīng)對之策 執(zhí)行計(jì)劃（以及培訓(xùn)） 效果檢測 —— 記錄下進(jìn)展 33 《 問題記 》 你是怎樣建立關(guān)系的？ 你是怎樣判斷客戶需求的 ? 你是怎樣樹立買者信心的？ 答案：提問。 “咚、咚” …… 38 30秒自我引薦 —— 如何寫作 姓名： 您好，我叫 XXX. 公司名稱： 我是大陸廣告公司的（總裁）。 提醒注意：如果你看到一個(gè)特制或是手寫的“謝絕推銷”的牌子，那么人家多辦事非常認(rèn)真地這么想的，特別是如果寫的是“一律謝絕” 在陌生拜訪中找到?jīng)Q策人的原則 對牌子視而不見 帶著材料和名片 請求幫助 只要求幫材料留下 弄清決策者的姓名 弄清決策者的職務(wù) 在你的名片上寫下一具有個(gè)性的留言，把名片別在材料上，并要求他們盡快轉(zhuǎn)交 要求拿一張決策者的名片 弄清何時(shí)打電話最合適 詢問幫你忙的人的姓名，并在決策者的名片背面記下來 1真誠感謝幫助你的人 1離開 43 把陌生拜訪變熱的招數(shù) ?開場白很重要 ?第一印象很重要 ?當(dāng)你說完開場白，引導(dǎo)潛在顧客進(jìn)行思考 ?迅速進(jìn)入正題 ?如果別人向你詢價(jià)，要立刻報(bào)價(jià) ?弄清顧客真正需要的是什么 ?他們會(huì)拒絕你 ?他們購買的目的是解決問題或滿足需求 ?聚焦在防止負(fù)面結(jié)果上 ?贏取買主的信任 ?態(tài)度、幽默和行動(dòng)（堅(jiān)持）能夠去除恐懼和拒絕 ?為自己設(shè)定成功的目標(biāo) ?想象目標(biāo)實(shí)現(xiàn) ?每次走進(jìn)一扇門，都要達(dá)到來世的目標(biāo) 關(guān)于陌生拜訪，我能告訴你們的最好的技巧是什么？ 這是一場精彩的游戲 …… 你要尋找樂趣，還要成為贏家 ！ 44 世界著名 10位營銷大師 米爾頓 卡利 2023年 3月 上午 8時(shí) 20分 :20March 23, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 08:20:5108:20:5108:20Thursday, March 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 8時(shí) 20分 51秒 上午 8時(shí) 20分 08:20: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 08:20:5108:20:5108:20Thursday, March 23, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 田中道信： 日本最富盛名的營銷專家之一，他依靠開發(fā)自己的創(chuàng)造性，先謀后動(dòng)，拓展了產(chǎn)品的銷路，因而又被稱為日本的“銷售鬼才”。 為何不把它做好？ 從中享受樂趣。 你的頭腦就是充電器，把它插上。 他們會(huì)笑著 走向銀行 …… 你的開戶行 30 《 驚呼記 》 你只是又一個(gè)帶著名片上門的銷售員嗎？ 你能否從大堆的銷售員中脫穎而出？ 會(huì)不會(huì)你一出門他們就把你忘光了？ 他們會(huì)再接你的電話并給你回電嗎？ 如果不能出色，你就只能出門。 對交易秘密的了解能夠使你避免不斷地陷入沮喪，也免于無謂地浪費(fèi)努力。 更大的事實(shí) ： 現(xiàn)在又到了一年中的大日子 —— 不不，不是圣誕節(jié)，是定目標(biāo)的日子、解決問題的日子、達(dá)到目標(biāo)的日子。 ? 在將指責(zé)轉(zhuǎn)化為責(zé)任之后，問一下自己，“我下次怎樣才能避免同樣問題的發(fā)生？” ? 反思，任何時(shí)候都必須做到的一條。 ? 員工是企業(yè)一切工作開展的前提，企業(yè)每個(gè)員工都會(huì)有自己的思想波動(dòng)，所以帶有情緒的工作，只會(huì)降低他們的工作效率，所以，管理者得時(shí)刻注意他們的思想，他們的想法。所以，首先要找出它們的理由。 ?此外還有一些規(guī)則。學(xué)習(xí)令你賺得利潤，閱讀令你 走向成功 。 。 —— 《 銷售圣經(jīng) 》 學(xué)習(xí)交流 2 ? 一支強(qiáng)大軍隊(duì)的勇氣往往不是誕生在沖鋒陷陣之中，而是表現(xiàn)在撤退 中的冷靜和沉著。生氣是這個(gè)星球上最浪費(fèi)精力的事。閱讀能引發(fā)安靜的 洞察力 。你也一樣。 ? 在遇到任何失敗的時(shí)候，我們很有可能把這次的失敗原因歸咎于除自己之外的其他任何人身上，而事實(shí)上，真正該受到指責(zé)的應(yīng)該是我們自己。甚至更糟，所以，問題，要想好。 14 第八條： 反省 反思失敗的癥結(jié)所在。 想法 ： 成功意味著達(dá)到目標(biāo)。 、享受樂趣！享受你所做的事也會(huì)給別人帶來愉悅。 幽默融化堅(jiān)冰。 35 《 力量記 》 一分力量性陳述就是銷售能量的電源。 要點(diǎn)：不要說任何偏離主題的話。 約翰