【正文】 無論什么行業(yè)、工種，它的共性就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產任務，其中也包括服務產品，因此班組長有三個重要作用：o ◆ 班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處。 一、班組長的地位和使命o ◆ 班組長的地位o 班組中的領導者就是班組長，班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍。?第二講 生產管理知識第二講 生產管理知識一、生產管理的內容及目標二、生產準備和組織三、生產計劃四、生產控制 五、生產管理的六大原則 必達生產計劃 后工序就是用戶 徹底杜絕浪費 作業(yè)標準化 突出有附加值的工作 積極應對變化六、生產與質量關系一、生產管理的基本內容及目標生產管理的基本內容 生產管理的基本內容包括： 生產的準備和組織 、 生產計劃與生產控制 。 目標管理是進行計劃工作的主要方法和手段。主管人員必須在管理實踐中發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合，才能進行有效的管理。 管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律。 在一個公司中，不論是總裁還是經理、部門經理、部門主管等，都屬主管人員之列。 指導與領導工作的任務是處理好人際關系，通過溝通聯(lián)絡，運用各種手段和方式，調動人們的積極性，并施加影響力，以統(tǒng)一全體意志，為各個職能的進行提供保證，從而保證組織目標的實現。負責層層組織和督促員工們保質保量地積極生產市場上所急需的各種產品。o ◆ 降低成本o 降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。 o 3．大撒把型 在企業(yè)中，有些班組長本身不是很樂意擔任這一職務，所以上任后往往采取無為而治的做法，在工作中往往表現為得過且過，對工作沒有責任心。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。o 三、要事業(yè)為重，敢于負責。如班組出了事故或員工犯了過失之后，要敢于面對，實事求是，勇挑擔子，協(xié)助企業(yè)（或車間）領導共同做好工作。如廠區(qū)、車間、倉庫、運輸線路、辦公室以及營銷場所等 。 o 　　 總之，到了現場才能清楚地了解現場的實際情況，一個企業(yè)管理水平的高低，就看其現場管理是否完成總的經濟目的而設定了各項階級性和細化了的具體目標，是否很好地引導廣大員工有組織、有計劃地開展工作，經濟合理地完成目標。o (3)檢查 (C)階段 這個階段也只包括一個步驟，即第六步。各級部門的小環(huán)都圍繞著企業(yè)的總目標朝著同一方向轉動。 目視管理就是通過視覺導致人的意識變化的一種管理方法。六、現場管理三大工具o 　　　 o 　　總之，管理看板的使用范圍非常廣，根據需要而選用適當的看板形式。 o ① 最好能分配每個人應負責清潔的區(qū)域。 八、現場管理問答o 二、 5S現場管理 的重要作用 o 5S現場管理 對企業(yè)的重要意義可從以下幾個方面來認識。把現場所看到的東西或感想用筆記下來。 2023/2/1 4:22:1004:22:1001 February 2023o 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力，自勝者強。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023o 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 二月 21二月 2104:22:0904:22:09February 01, 2023o 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。何事（WHAT）o 　　 每一位員工都應該自覺養(yǎng)成遵守規(guī)章制度、工作紀律的習慣．努力創(chuàng)造一個具有良好氛圍的工作場所。這種整頓對每個部門都同樣重要，它其實也是研究提高效率方面的科學，它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。 　 “ 班組管理現況板 ” “ 班組管理現況板 ” 是集合部門目標、出勤管理、業(yè)務聯(lián)絡、通訊聯(lián)絡、資料、合理化建議、信箱等內容，是班組的日常管理看板，一般設置在休息室或早會的地方。 使任何人都有了解好與壞的狀態(tài)，即使新進人員也能很快縮小作業(yè)上的品質差異。 五、現場管理的實施o PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學化。 針對找出的問題，分析產生的原因和影響因素 第三步，找出主要的影響因素 。現場是企業(yè)活動的第一線，無論什么問題，都是直接來自現場，出現問題時如不及時采取對應的措施，放任自流而任其發(fā)展，向著好的方面發(fā)展的概率要比向壞的方向發(fā)展的概率要小得多。因此加強班組安全教育尤為重要。 做任何事情都要有事業(yè)心、責任感，要認真、踏實，不能敷衍了事。 ◆ 所謂術，是指領導藝術，要有靈活應變的能力，尤其是在改革開放的時代，在市場競爭越來越激烈的時刻，一定要具備很強的靈活應變能力。五、如何做一名合格的班組長o 3．了解下級對你的期望值 下級對上級有以下五個方面的期望： ◆ 辦事要公道。四、班組長的水平現狀o 隨著時代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。 班組長的使命就是在生產現場組織創(chuàng)造利潤的生產活動 。四、生產控制五、生產管理的六大原則必達生產計劃 后工序就是用戶徹底杜絕浪費作業(yè)標準化突出有附加值的工作積極應對變化六、生產和質量的關系o 1 關系：不是對立的，是統(tǒng)一的o 2 產品是生產出來的，不是檢驗出來的o 3 介紹全面質量管理的來歷（檢驗、統(tǒng)計質量控制、全面）第三講第三講 班組長在企業(yè)管理中的作用班組長在企業(yè)管理中的作用第三講第三講 班組長在企業(yè)管理中的作用班組長在企業(yè)管理中的作用o 一、班組長的地位和使命 企業(yè)的縱向管理層次 組織的核心作用 班組長的地位o 二、班組長的重要作用o 三、班組長的職責o 四、班組長的管理水平現狀o 五、如何做一名合格的班組長o o 班組長的地位 （企業(yè)的縱向管理層次、組織的核心作用、班組長的地位）一、班組長的地位和使命o 1）企業(yè)的縱向管理層次o 在企業(yè)中，從縱向結構上劃分為三個層次：經營、管理和執(zhí)行。現代管理中，人員配備不僅是人事部門的工作，它已成為各級主管人員不可推卸的職責。三、管理的兩重性 ?例如： PDCA循環(huán)：計劃 (Plan)、實施 (Do)、檢查 (Check)和處理 (Action) 是通過時間總結出來的管理理論，具體應用時，必須運用靈活的方式方法使之得到應用。 二、管理的載體組織 管理活動存在于組織活動中，即管理的載體是組織。 如前所述，靠 “背誦原理 ”來進行管理活動，將必然是脫離或忽視現實情況的無效活動；而沒有掌握管理理論和基本知識的主管人員，在進行管理時必然是靠碰運氣，靠直覺或過去的經驗辦事，很難找到對管理問題的可行的、令人滿意的解決辦法。組織工作是一個動態(tài)的過程。 作業(yè)安排可分為作業(yè)準備，作業(yè)分配和作業(yè)指導 根據作業(yè)標準，向作業(yè)者具體下達作業(yè)順序、方法、作業(yè)條件、安全、保護等注意事項 四、生產控制生產進度控制 針對生產計劃的要求，調整作業(yè)使其按計劃進行的管理活動。 一、班組長的地位和使命o ◆ 班組長對三個階層人員的不同立場o 班組長的特殊地位決定了他要對三個階層的人員采取不同的立場：o —— 面對部下應站在代表經營者的立場上，用領導者的聲音說話；o —— 面對經營者應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；o —— 面對他的直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上講話。o ◆ 生產管理o 生產管理職責包括現場作業(yè)、工程質量、成本核算、材料管理、機器保養(yǎng)等等。有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但并不是領導所希望的，結果費了力氣反而沒有達到應有的效果。五、如何做一名合格的班組長o 中國傳統(tǒng)思想對管理者的要求是德、法、術。對班組成員的 “功與過 ”、 “是與非 ”要做到胸中有數，并記錄在案，當獎則獎，該罰則罰，不為親情、友情所左右，也不對同一類事而處罰不一等等。班組長要關心每一個職工的 “冷暖安危 ”，做到工作上耐心指導，生活上關心體貼，政治上熱情幫助，用感情的紐帶將班組成員緊緊團結在一起，使他們感受到這個小集體的溫暖，從而形成一個良好的生產環(huán)境。無論我們走進企業(yè)的哪一個現場，就能夠比較清楚地知道該企業(yè)的管理水平，從而知道企業(yè)的經營狀況，這是因為現場是企業(yè)管理活動的縮影，企業(yè)的主要活動都是在現場完成的，以下幾個方面就體現其重要性： o 　　o 現場能提供大量的信息 。通過計劃，確定管理的方針、目標，以及實現該方針和目標的行動計劃和措施。因為處理階段就是解決存在問題，總結經驗和吸取教訓的階段。改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅動力，而標準化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動力。 　 “ 區(qū)域分擔圖 ” “ 區(qū)域分擔圖 ” 也叫責任看板，是將部門所在的區(qū)域（包括設備等）劃分給不同的班組，由其負責清掃點檢等日常管理工作。其要點如下： o ① 對每件物品都要看看是必要的嗎 ?非這樣放置不可嗎 ? o ② 要區(qū)分對待馬上要用的、暫時不用的、長期不用的； o ③ 即便是必需品．也要適量；將必需品的數量要降低到最低程度： o ④ 在哪兒都可有可無的物品，不管是誰買的，有多昂