【正文】 otor Halliburton Energy JP Morgan Lotus Lucent Technology Merrill Lynch Motorola Nestle Novient Pacific Coastal Gas Corp. Pacific Gas amp。 ? 業(yè)務流程不清晰，組織職能設置較為混亂、重復。 ? ERP系統(tǒng) (BaaN)實施與推廣 ? 明確了企業(yè)的發(fā)展方向和企業(yè)戰(zhàn)略。上海市區(qū)供電公司主要面臨的問題是： ?在建設國際一流供電企業(yè)的戰(zhàn)略目標要求下公司現有的組織結構和管理關系不明確和不順暢、員工整體素質有待提高； ?公司的績效管理體系隨著企業(yè)的發(fā)展有待進一步的提高； ?公司的能力模型和相應的培訓發(fā)展體系有待進一步的完善； 2002年 10月 ~2020年 1月 ，埃森哲公司開始幫助上海市區(qū)供電公司 ? 全面考察和分析上海市區(qū)供電公司的組織管理模式，并且制定一個完整的分析診斷報告和職位描述的重新完善； ? 對市區(qū)供電公司的績效考核體系進行分析和調研，并幫助完善績效考核指標，制定業(yè)務績效監(jiān)控管理流程； ? 對市區(qū)供電公司的能力體系和培訓發(fā)展體系進行分析和調研，確立有效支持組織發(fā)展的核心價值觀體系、領導能力模型、制定和完善專業(yè)能力模型、技能字典和相應的能力發(fā)展體系 ? 明確了現有企業(yè)組織結構在企業(yè)體制、管理機制、企業(yè)文化等方面存在的問題和業(yè)務流程運作存在的障礙，提出了優(yōu)化建議 ? 制定新的績效管理體系 ? 定義企業(yè)的核心價值觀、領導能力和專業(yè)能力的技能字典，建立了和相應的能力發(fā)展管理體系。確立銷售部門的崗位職能及銷售經理以上銷售管理所需的“工具箱”； ?設計流程和溝通計劃（包括市場費用和銷售費用計劃和預算流程、財務報告流程、銷售費用和市場費用的審批流程、市場費用使用有效性跟蹤流程、產品線經理以上的核心工作流程）； ?設計績效管理指標（設計銷售部門經理以上的績效考核指標，定出產品線經理級以上與影響利潤有關的考核指標，如市場費用和促銷費用的使用 ,及其有效性等 )； 項目成效 企業(yè)挑戰(zhàn) 解決方案 該公司為了進一步擴大產品市場份額、建立在醫(yī)藥流通領域的渠道競爭優(yōu)勢，需要整合現有的營銷 組織結構。計算機市場競爭的日益激勵以及 WTO等因素，要求企業(yè)盡快建立、加強核心競爭能力，以保持在競爭中的不敗之地。 ? 如何從效率低下，以生產為主導的國有企業(yè)，轉變?yōu)橐允袌鰹閷?，重視股東價值的石油公司，是客戶成功地在海外上市所面臨的重大挑戰(zhàn)。Accenture 2020 埃森哲版權所有 ,嚴格保密資料 ,僅限一汽 大眾銷售有限責任公司和埃森哲在本次項目討論時內部使用 Page 1 組織戰(zhàn)略 員工主張 人力資源測評 知識獲得與分享 實踐社團 協(xié)作工具 人力資源管理 人才吸引及選拔 職業(yè)價值提出與推廣 職業(yè)廣告及市場營銷 候選人尋找與招募 職位發(fā)布 (內部及外部 ) 雇用、上崗及就任 獵頭公司管理 能力分析與評價 簡歷篩選 / 面試 及選拔 人力資源配置與重置 應聘者跟蹤 不同分工部門的計劃制定 配置 / 重置過程 離職的服務 文化管理 變革管理 組織 / 職務 /角色 設計 候選者關系管理 員工發(fā)展及留任 調遷服務 新職介紹 / 職業(yè)服務 退出 /自愿退出 校友會計劃 最佳實踐行為認定 退出面試與分析 知識管理 多元化管理 聯(lián)盟 /投資 /并購 變換職務的服務 連續(xù)性的計劃制定 研究服務 績效管理 發(fā)展計劃制定 反饋與指導 360度反饋 目標設置 績效評估 獎勵與表揚 獎金計劃與管理 激勵計劃 表揚計劃 設計學習內容 管理學習機會 提供學習機會 整合的績效支持服務 整合與導向