【正文】 劣 勢 ? 經 營 目 標 ：強調職能目標 對外界環(huán)境變化反應較慢 ? 計劃和預算：基于成本的預算，統(tǒng)計 可能引起高層決策堆積，層級 ? 報告 超負荷 ? 正 式 權 力 ：職能經理 導致部門間缺乏橫向協(xié)調 ? 導致缺乏創(chuàng)新 ? 對組織的目標認識有限 2）事業(yè)部式組合 ? CEO ? 產品事業(yè)部 A 產品事業(yè)部 B 產品事業(yè)部 C ? 事業(yè)部式組織特征概括 ? 關聯(lián)背景 優(yōu) 勢 ? 結 構：事業(yè)部 適應不穩(wěn)定環(huán)境下的高度變化 ? 環(huán) 境：中到高度不穩(wěn)定，變化性 由于清晰的產品責任和聯(lián)系環(huán)節(jié)， ? 技 術：非例行，部門間較高的互 從而實現(xiàn)顧客的滿意 ? 相依存 跨職能的高度協(xié)調 ? 戰(zhàn)略、目標：外部效益，市場、顧客 使各分部適應不同的產品、地區(qū)、 ? 滿意 顧客 ? 在產品較多的大公司中效果最好 ? 決策分權 ? 內部系統(tǒng) 劣 勢 ? 經 營 目 標 ：強調產品線 失去了職能部門的規(guī)模優(yōu)勢 ? 計劃和預算：基于成本和收益的利潤 導致產品線之間缺乏協(xié)調 ? 中心 失去了深度競爭和技術專門化 ? 正 式 權 力 ：產品經理 產品線之間的整合與標準變得困難 3）區(qū)域性組合 ? CEO ? 東部 西部 南部 ? 其優(yōu)勢和劣勢與事業(yè)部相同 4）混合式組合 ? CEO ? 市場 生產 ? 事業(yè)部 A ? 事業(yè)部 B ? 混合式組織特征概括 ? 關聯(lián)背景 優(yōu) 勢 ? 結 構：混合制 使組織在事業(yè)部內獲得適應性， ? 環(huán) 境：中到高度不穩(wěn)定，變化的 在核心職能部門內實現(xiàn)效率 ? 客戶要求 公司和事業(yè)部目標更好的一致性 ? 規(guī) 模：大 效果 ? 技 術：例行或非例行，職能間有 獲得產品線內和產品線之間的協(xié)調 ? 一定的依存 ? 戰(zhàn)略、目標：外部有效性，適應、顧 ? 客滿意 ? 內部系統(tǒng) 劣 勢 ? 經 營 目 標 ：強調產品線 和某些職能 存在過多管理費用的可能性 ? 計劃和預算：基于事業(yè)部的利潤中心， 導致事業(yè)部與公司部門之間 ? 基于核心職能的成功 的沖突 ? 正 式 權 力 ：產品經理 ，取決于職能 ? 經理的協(xié)調的責任 5）矩陣式組合 ? CEO ? 產品經營經理 設計副總裁 生產副總裁 市場副總裁 財務主管 采購經理 ? 產品經理 A ? 產品經理 B ? 產品經理 C ? 矩陣式組織特征概括 ? 關聯(lián)背景 ? 結 構：矩陣制 ? 環(huán) 境：高度不穩(wěn)定性 ? 規(guī) 模：大中等，少量產品線 ? 技 術：非例行，較高的相互依存 ? 戰(zhàn)略、目標：雙重核心 —— 產品創(chuàng)新和技術專門化 ? 內部系統(tǒng) ? 經 營 目 標 ：同等地強調產品 和職能 ? 計劃和預算：雙重系統(tǒng) —— 職能和產品線 ? 正 式 權 力 ：產品與職能首腦的結合 ? ? 矩陣式組織特征概括 ? 優(yōu) 勢 劣 勢 ? 獲得適應環(huán)境雙重要求所必須 導致員工卷入雙重職權之中，降 ? 的協(xié)作 低人員的積極性并使之迷惑 ? 產品間實現(xiàn)人力資源的彈性共 意味著員工需要良好的人際關系 ? 享 技能和全面的培養(yǎng) ? 適應于在不確定環(huán)境中進行復 消耗時間，包括經常性的會議和 ? 雜的決策和經常性的變革 沖突解決 ? 為職能和生產技能改進提供機會 除非員工理解這種模式，采取非 ? 在擁有多重產品的中等組織中效 縱向的關系 ? 果最佳 來自于環(huán)境的雙重壓力以維持權 ? 力平衡 組織結構無效的特征 ? 1）決策遲緩或質量不高； ? 2）組織不能創(chuàng)造性地對變化的環(huán)境作出反應； ? 3）明顯且過多的沖突。鼓勵那些支持組織去尋找、解釋和把環(huán)境中信息轉化成實際行動的準則和信念。 ? Pepsi公司 CEO曾經指出： ? 最壞的管理法則是“如果沒有損壞，就不要修補”； ? 在今天的經濟中，“即使事物沒有被損壞，你也應該親自破壞它，因為它將很快被破壞。如： ? *在 Speedy，你是個人物。 組織生命周期 ? 大 提高效率， ? 小公司思維 ? 提高團隊工作 繼續(xù)成熟 ? 內部系統(tǒng)增加 衰 退 ? 規(guī)模 ? 提供明確的方向 危機：需要恢 ? 復活力 ? 危機： ? 需要領導 危機：需要處理 ? 創(chuàng)造性 官僚習氣 ? 危機：需要授權 ? 小 代表控制 ? 創(chuàng)業(yè)階段 集體化階段 規(guī)范化階段 精細階段 ? 組織生命周期的特點 ? 特點 企業(yè)主制 前官僚期 規(guī)范化官僚期 精細官僚期 ? 結 非規(guī)范化，個 基本上非規(guī)范 規(guī)范化程序，勞動 官僚制中的團隊 ? 人表現(xiàn) 化，有某些程 分工和新專業(yè)化增 工作，小公司思 ? 構 序 加 維 ? 產品和 單一產品或服 有