【正文】 具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 上午 11時 6分 36秒 上午 11時 6分 11:06: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 步驟四：分析議題 182。 步驟二：分解問題 182。 步驟一：界定問題 182。 步驟七：交流溝通 2 解決問題的基本步驟 ？ 客戶的 問題 1. 界定 問題 交流溝通 3 問題陳述表 1. 觀點 /背景 需要解決的基本問題 3. 決策者 2. 成功的標準 5. 解決方案受到的限制 6. 解決方案所涉及的范圍 4. 其他利益相關(guān)方 4 解決問題的七步曲 182。 步驟一：界定問題 182。 步驟三：優(yōu)先排序 182。 2023年 3月 17日星期五 11時 6分 36秒 11:06:3617 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :06:3611:06:36March 17, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 11時 6分 :06March 17, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。大標題 C ? 小標題 5 ? 小標題 6 ? 小標題 7 主題思想 主題思想 A B C 1 2 3 4 5 6 7 a b 47 出發(fā)去建造堅固的金字塔！ 48 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 步驟二：分解問題 182。 + + + + 12 議題樹 – 降低旅行費用 如何？ – 成本類型 如何？ – 數(shù)量還是價格 降低住宿和 用餐費用 降低交通 成本 降低其他 成本 降低 差旅 費用 減少交通線路 降低每條交通 線路的成本 減少出差天數(shù) 降低出差期間 每天的成本 對于給定的工作，減少在客戶處滯留的天數(shù) 通過選擇工作，增加某個分公司在公司內(nèi)工作的項目 在相關(guān)客戶處開設(shè) 新的分公司 降低具體的支出費用 降低豪華程度 縮短出差的距離 降低更換地點的頻率 降低豪華程度 降低具體的支出費用 通過商談取得更好的折扣 合用一輛汽車 通過商談取得更好的折扣 兩個人同住一間雙人房 如果客戶距麥肯錫公司 100公里以上，則不提供 咨詢 邀請客戶來麥肯錫公司 用電話會議替代見面會議 在客戶處過周末 13 議題樹 – 省錢 在不借債的情況下，到月底我如何才能有更多的錢？ 增加收入 減少支出 取得意外之財 取得更多的 工資收入 少付錢，買同 樣多的東西 少消費 合法的 非法的 延長工作時間 提高每小時的收入 買質(zhì)量差一些的商品 買特價品 遺產(chǎn) 中獎 更高級別的工作 收入更好的行業(yè) 取得更多的 投資回報 加班 兼職 ? 食品 ? 服裝 ?器皿 /用具 ?娛樂 ? 旅行 ?其它 … 如何？ 如何？ 14 假設(shè)樹 – 降低出差費用 項目小組 在做計劃時，通常 忽視相關(guān)的降本杠桿 主要可以通過調(diào)整項目小組和公司領(lǐng)導(dǎo)降低出差費用 為何？ 公司領(lǐng)導(dǎo)方面 有很大的改進余地 負責交通的部門 已經(jīng)用盡了所有可 以產(chǎn)生影響的方法 如果能知道時間和地點，小組就可以預(yù)計到打折 價格 對于經(jīng)常需要改變地點而難以計劃的項目，小組 可以用壓縮日程安排的方法來降低出差費用 可以規(guī)定集中使用少數(shù)幾個服務(wù)供應(yīng)商，從而 壓低價格 公司領(lǐng)導(dǎo)可以增加在公司工作的項目數(shù) 已經(jīng)徹底了解并使用了所有有關(guān)價格和專項費用 的相關(guān)信息 公司已經(jīng)與相關(guān)的服務(wù)供應(yīng)商達成了折扣協(xié)議 在目前的公司規(guī)定下，不可能進一步降低價格 (如集中使用少數(shù)合同合作伙伴 ) 為何？ 15 假設(shè)樹 – 省錢 到月底擁有更多錢的 最好 方法是：購物時做到貨比三家，減少花費 改變生活 方式不可取 貨比三家 是一種好 的選擇 可以省錢 增加的投入不能 抵銷節(jié)省的錢 關(guān)鍵支出項目有 了新的競爭形式 新的競爭形式可 以較低的價格提 供相同的質(zhì)量 貨比三家占用時 間的機會成本 可節(jié)省的錢數(shù) 超級市場 Price Club Home Depot Auto mall 為了補償工作付出的大勞動量，我需要每周去一次游樂場或劇院 為了補充營養(yǎng)，我需要在周末至少吃上一頓豐盛的飯菜 我的職業(yè)不允許我穿質(zhì)地較差的衣服 原因？ 原因？ 原因？ 16 解決問題的七步曲 182。解決問題的基本方法 – “七步成詩” 培訓(xùn)課程 二零一零年十月二十六日 ** 解決問題的基本方法 – “七步成詩法” 第一步 界定問題 第二步 分解問題 (邏輯樹 )