【正文】 具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 上午 11時(shí) 6分 36秒 上午 11時(shí) 6分 11:06: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 步驟四：分析議題 182。 步驟二：分解問題 182。 步驟一：界定問題 182。 步驟七：交流溝通 2 解決問題的基本步驟 ？ 客戶的 問題 1. 界定 問題 交流溝通 3 問題陳述表 1. 觀點(diǎn) /背景 需要解決的基本問題 3. 決策者 2. 成功的標(biāo)準(zhǔn) 5. 解決方案受到的限制 6. 解決方案所涉及的范圍 4. 其他利益相關(guān)方 4 解決問題的七步曲 182。 步驟一：界定問題 182。 步驟三：優(yōu)先排序 182。 2023年 3月 17日星期五 11時(shí) 6分 36秒 11:06:3617 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :06:3611:06:36March 17, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 11時(shí) 6分 :06March 17, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。大標(biāo)題 C ? 小標(biāo)題 5 ? 小標(biāo)題 6 ? 小標(biāo)題 7 主題思想 主題思想 A B C 1 2 3 4 5 6 7 a b 47 出發(fā)去建造堅(jiān)固的金字塔！ 48 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 步驟二：分解問題 182。 + + + + 12 議題樹 – 降低旅行費(fèi)用 如何？ – 成本類型 如何？ – 數(shù)量還是價(jià)格 降低住宿和 用餐費(fèi)用 降低交通 成本 降低其他 成本 降低 差旅 費(fèi)用 減少交通線路 降低每條交通 線路的成本 減少出差天數(shù) 降低出差期間 每天的成本 對(duì)于給定的工作，減少在客戶處滯留的天數(shù) 通過選擇工作，增加某個(gè)分公司在公司內(nèi)工作的項(xiàng)目 在相關(guān)客戶處開設(shè) 新的分公司 降低具體的支出費(fèi)用 降低豪華程度 縮短出差的距離 降低更換地點(diǎn)的頻率 降低豪華程度 降低具體的支出費(fèi)用 通過商談取得更好的折扣 合用一輛汽車 通過商談取得更好的折扣 兩個(gè)人同住一間雙人房 如果客戶距麥肯錫公司 100公里以上，則不提供 咨詢 邀請(qǐng)客戶來麥肯錫公司 用電話會(huì)議替代見面會(huì)議 在客戶處過周末 13 議題樹 – 省錢 在不借債的情況下，到月底我如何才能有更多的錢？ 增加收入 減少支出 取得意外之財(cái) 取得更多的 工資收入 少付錢，買同 樣多的東西 少消費(fèi) 合法的 非法的 延長工作時(shí)間 提高每小時(shí)的收入 買質(zhì)量差一些的商品 買特價(jià)品 遺產(chǎn) 中獎(jiǎng) 更高級(jí)別的工作 收入更好的行業(yè) 取得更多的 投資回報(bào) 加班 兼職 ? 食品 ? 服裝 ?器皿 /用具 ?娛樂 ? 旅行 ?其它 … 如何？ 如何？ 14 假設(shè)樹 – 降低出差費(fèi)用 項(xiàng)目小組 在做計(jì)劃時(shí)，通常 忽視相關(guān)的降本杠桿 主要可以通過調(diào)整項(xiàng)目小組和公司領(lǐng)導(dǎo)降低出差費(fèi)用 為何？ 公司領(lǐng)導(dǎo)方面 有很大的改進(jìn)余地 負(fù)責(zé)交通的部門 已經(jīng)用盡了所有可 以產(chǎn)生影響的方法 如果能知道時(shí)間和地點(diǎn)，小組就可以預(yù)計(jì)到打折 價(jià)格 對(duì)于經(jīng)常需要改變地點(diǎn)而難以計(jì)劃的項(xiàng)目，小組 可以用壓縮日程安排的方法來降低出差費(fèi)用 可以規(guī)定集中使用少數(shù)幾個(gè)服務(wù)供應(yīng)商，從而 壓低價(jià)格 公司領(lǐng)導(dǎo)可以增加在公司工作的項(xiàng)目數(shù) 已經(jīng)徹底了解并使用了所有有關(guān)價(jià)格和專項(xiàng)費(fèi)用 的相關(guān)信息 公司已經(jīng)與相關(guān)的服務(wù)供應(yīng)商達(dá)成了折扣協(xié)議 在目前的公司規(guī)定下，不可能進(jìn)一步降低價(jià)格 (如集中使用少數(shù)合同合作伙伴 ) 為何？ 15 假設(shè)樹 – 省錢 到月底擁有更多錢的 最好 方法是：購物時(shí)做到貨比三家，減少花費(fèi) 改變生活 方式不可取 貨比三家 是一種好 的選擇 可以省錢 增加的投入不能 抵銷節(jié)省的錢 關(guān)鍵支出項(xiàng)目有 了新的競(jìng)爭(zhēng)形式 新的競(jìng)爭(zhēng)形式可 以較低的價(jià)格提 供相同的質(zhì)量 貨比三家占用時(shí) 間的機(jī)會(huì)成本 可節(jié)省的錢數(shù) 超級(jí)市場(chǎng) Price Club Home Depot Auto mall 為了補(bǔ)償工作付出的大勞動(dòng)量，我需要每周去一次游樂場(chǎng)或劇院 為了補(bǔ)充營養(yǎng)，我需要在周末至少吃上一頓豐盛的飯菜 我的職業(yè)不允許我穿質(zhì)地較差的衣服 原因？ 原因？ 原因？ 16 解決問題的七步曲 182。解決問題的基本方法 – “七步成詩” 培訓(xùn)課程 二零一零年十月二十六日 ** 解決問題的基本方法 – “七步成詩法” 第一步 界定問題 第二步 分解問題 (邏輯樹 )