【正文】 為20%~30%； ? 管理良好的日韓生產企業(yè)員工工時有效利用率平均為 60%~70%； ? 一個員工的工資成本是花在他身上成本的1/5~1/8； ? 國內員工平均工資水平比外企低，但人工成本水平卻比外企高。所以我們必須明確地指出我們將在什么時間范圍內、達成何種明確的結果。 目標的四個特性 個別性： 如果我們能指出某人負責某事，衡量結果就會更容易一些。 運用待辦單的原因 1. 作為檢查 2. 確定當日優(yōu)先完成的事項 3. 今天完不成的事情列入明天所 要完成的待辦單 4. 合理安排突發(fā)事件 待辦單制定方法 將月歷中事項填入； 將昨日未完工作項目列入； 估計各項工作時間； 確定工作事件緊迫性和重要性； 排定時間； 抓住正在作的每一項工作； 完成后劃掉，盯住下一個目標； 臨時插入工作先記錄、評估，然后安排時間。 行動計劃要寫清楚你實現目標 的每一步。 ? 管理者，承擔組織管理角色的人 “員工”與“管理者” 關注個體的目標 關注組織的目標 喜愛個性和能力的發(fā)揮 最大化發(fā)揮組織的效力 對個體的行為負責 對組織及每個成員的行為負責 注重操作性的技術 還注重規(guī)劃和組織性技術 信息、可控資源較少但深入 信息、可控資源范圍廣、相關要素關系復雜 自己做好最重要 組織成員做好更重要 從“銷售精英 — 執(zhí)行者” 到“銷售經理 — 管理者” 銷售精英 地區(qū)經理 關注具體單子和客戶態(tài)度 還要關注整體區(qū)域業(yè)績和市場趨勢 只關注開發(fā)用戶 還要關注內部組織和整個市場的建設 促單和判斷客戶的能力 還有管理組織和駕馭區(qū)域市場的能力 更多的執(zhí)行和操作性工作 還有更多的策劃和組織性工作 地區(qū)經理的典型定位 ? 規(guī)劃者 – 市場、團隊、內部機構等 ? 營運者 – 制定目標、計劃、運行程序等 ? 溝通者