【正文】 實(shí)際余額賬務(wù)； ? 抹賬業(yè)務(wù)通過“ 4919抹賬”交易處理，撤銷交易不得再撤銷； 中國農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 預(yù)借現(xiàn)金（四） 中國農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 預(yù)借現(xiàn)金（五） ? 業(yè)務(wù)處理流程 （ 1） 持卡人在銀行受理網(wǎng)點(diǎn)將金穗貸記卡一并交經(jīng)辦人員 。 中國農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 貸記卡賬戶設(shè)置 ? 新增設(shè) 11個(gè)科目，用于核算貸記卡業(yè)務(wù)； ? 單位貸記卡貸款 (7283) 個(gè)人貸記卡貸款 (7284) ? 單位貸記卡逾期貸款 (7027) 個(gè)人貸記卡逾期貸款 (7028) ? 單位貸記卡呆滯貸款 (7037) 個(gè)人貸記卡呆滯貸款 (7038) ? 單位貸記卡呆賬貸款 (7047) 個(gè)人貸記卡呆賬貸款 (7048) ? 應(yīng)收貸記卡手續(xù)費(fèi) (7606) ? 單位貸記卡存款 (8032) 個(gè)人貸記卡存款 (8062) 中國農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 貸記卡賬戶設(shè)置 ? 在“通存通兌往來”科目下設(shè)置“貸記卡清算戶”專戶 該專戶專門用于核算貸記卡清算資金，由省分行數(shù)據(jù)運(yùn)行中心后臺(tái)設(shè)置，省分行清算中心（行號(hào)： 9999）使用。 產(chǎn)生約定還款請(qǐng)求文件。 ? 受理網(wǎng)點(diǎn)在信用卡網(wǎng)上信用審批系統(tǒng)中錄入申請(qǐng)表資料，簽署意見并上送信息。主要為政府文化教育系統(tǒng)的普通正式在職人員，其他行業(yè)的白領(lǐng)階層、個(gè)體老板、公司客戶、有產(chǎn)階級(jí)等人士。 中國農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 資信審查（支行） ? 審查申請(qǐng)表資料 ? 通知補(bǔ)件 ? 信用評(píng)分 ? 簽署審查意見 中國農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 資信評(píng)審 (市分行） ? 資信審查 ? 資料核實(shí) ? 簽署審批意見 中國農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 申請(qǐng)審批（省分行） ? 申請(qǐng)審批 ? 上傳申請(qǐng)資料 將申請(qǐng)表資料傳輸?shù)娇傂匈J記卡中心，由總行貸記卡中心進(jìn)行制卡，并將卡片郵寄到申請(qǐng)人指定的地址。 中國農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 緊急取現(xiàn)（五） (6)受理網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員接到省分行授權(quán)中心的答復(fù) ， 在 ABIS系統(tǒng)進(jìn)入銀行卡子系統(tǒng) ， 選擇貸記卡子系統(tǒng) ， 選擇 “ 4904緊急取現(xiàn) ” ， 辦理緊急取現(xiàn)交易或答復(fù)持卡人不能辦理緊急取現(xiàn)； (7)經(jīng)辦人員輸入卡號(hào) 、 幣種 、 緊急取現(xiàn)金額 、授權(quán)號(hào)碼； (8)交易成功后 ， 系統(tǒng)打印 “ 金穗卡取款憑條 ” ， 加注緊急取現(xiàn)字樣 ， 交持卡人簽字確認(rèn)； (9)將現(xiàn)金和交易回單交持卡人。 ? 網(wǎng)點(diǎn)受理審核 ? 通過網(wǎng)上信用審批系統(tǒng)逐級(jí)上報(bào)申請(qǐng)資料 ? 總行信用卡中心建立約定還款賬戶 中國農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 余額查詢 余額查詢 (4915) 選擇不同幣種查詢貸記卡賬戶可用額度和賬戶余額 可用余額＝帳戶信用額度 +臨時(shí)額度 當(dāng)前賬戶余額 授權(quán)未達(dá)余額 賬戶余額＝信用賬戶余額，即持卡人已經(jīng)使用的信用額度 中國農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 余額查詢 中國農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 掛失申請(qǐng) (4917) ? 持卡人卡片遺失或被盜，到受理網(wǎng)點(diǎn)辦理卡片書面掛失及補(bǔ)領(lǐng)新卡 ? 辦理掛失交易時(shí)，發(fā)卡銀行按規(guī)定從賬戶中扣收手續(xù)費(fèi) ? 掛失受理、處理同準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)，但必須將掛失申請(qǐng)書傳真至發(fā)卡行，逐級(jí)上報(bào)總行貸記卡中心進(jìn)行補(bǔ)卡或銷卡 受理網(wǎng)點(diǎn)暫不能直接受理 ， 應(yīng)請(qǐng)持卡人與客戶服務(wù)中心聯(lián)系 。 2023年 3月 15日星期三 上午 12時(shí) 33分 42秒 00:33: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 00:33:4200:33:4200:333/15/2023 12:33:42 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 00:33:4200:33:4200:33Wednesday, March 15, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 上午 12時(shí) 33分 :33March 15, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 前臺(tái)相關(guān)處理同準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)，但必須將換卡申請(qǐng)書和作廢卡傳遞至發(fā)卡行 /省分行，上報(bào)總行貸記卡中心進(jìn)行換卡處理，并將補(bǔ)發(fā)的新卡寄送給持卡人。 還款方式：現(xiàn)金還款、轉(zhuǎn)賬還款、協(xié)議還款 中國農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 還款（二） ? 按照與發(fā)卡行約定的還款方式在到期還款日之前及時(shí)還款； ? 允許以人民幣向銀行購匯償還其外幣欠款； ? 商務(wù)卡還款資金一律從其基本存款賬戶轉(zhuǎn)賬存入； ? 還款業(yè)務(wù)的抹賬必須使用“ 0199抹賬”交易處理 中國農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 現(xiàn)金還款（一） ? 有卡或無卡現(xiàn)金還款 ? 還款金額超過 5萬元（外幣為 5千美元）必須雙人復(fù)核 中國農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 現(xiàn)金還款（二） 中國農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 現(xiàn)金還款（三） ? 業(yè)務(wù)處理流程 (1)持卡人或其代理人將貸記卡 、 現(xiàn)金交給銀行受理網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員；辦理無卡還款還應(yīng)填寫 “ 中國農(nóng)業(yè)銀行金穗卡存款憑條 ” ， 并簽字確認(rèn) ， 代理人簽本人姓名并登記有效身份證件號(hào)碼； 中國農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 現(xiàn)金還款（四） (2)經(jīng)辦人員收妥現(xiàn)金后 ， 在 ABIS系統(tǒng)進(jìn)入銀行卡子系統(tǒng) ， 選擇貸記卡子系統(tǒng) ， 選擇 “ 4912現(xiàn)金還款 ” ； (3)交易成功后 ， 經(jīng)辦人員將存款憑條交持卡人或代理人簽字確認(rèn)； (4)確認(rèn)無誤后 ， 經(jīng)辦人員將存款回單聯(lián)和貸記卡交予持卡人或代理人 。 激活卡片后 ， 總行貸記卡中心將貸記卡密碼封郵寄到申請(qǐng)人指定的地址 ， 持卡人即可用卡 。 中國農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 市場營銷 ? 營銷措施： ? 立體宣傳 ? 柜面營銷 ? 直覆營銷 ? 捆綁營銷 ? 外包營銷 中國農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 市場營銷 ?以促銷為手段，提高貸記卡的使用率 年費(fèi)促銷 開卡有禮 消費(fèi)促銷 刷卡消費(fèi)月月獎(jiǎng) 你消費(fèi)我買單活動(dòng) 消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì) 中國農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 市場營銷 ?以增值服務(wù)為契機(jī)，提升客戶滿意度 商戶優(yōu)惠活動(dòng) 預(yù)訂酒店、機(jī)票 信用卡消費(fèi)信貸 ?以宣傳為手段，努力打造農(nóng)行貸記卡的都市品牌形象 中國農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 市場營銷 ? 考核獎(jiǎng)勵(lì) ? 發(fā)卡獎(jiǎng)勵(lì) ? 競賽獎(jiǎng)勵(lì) ? 考核獎(jiǎng)懲 謝謝大家 ！ 貸記卡業(yè)務(wù)操作規(guī)程 中國農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China ? 基本規(guī)定和賬戶設(shè)置 ? 貸記卡申請(qǐng)?zhí)幚砹鞒? ? 貸記卡日間業(yè)務(wù)處理 內(nèi)容 中國農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 基本規(guī)定（一） ? 金穗貸記卡（簡稱貸記卡，下同）是中國農(nóng)業(yè)銀行向社會(huì)發(fā)行的，給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)后還款的信用卡。 中國農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 卡片激活 申請(qǐng)人收到貸記卡卡片后 ， 向總行貸記卡中心申請(qǐng)激活卡片 ， 回答申請(qǐng)時(shí)的預(yù)留問題 。 分行從 WIP下載本行約定還款請(qǐng)求文件 分行將應(yīng)答文件上載至 WIP。 ? 收單行 (即受理行 )是指受理信用卡交易的農(nóng)業(yè)銀行的分支機(jī)構(gòu)和其他商業(yè)銀行 。 中國農(nóng)業(yè)銀行 Agricultural Bank of China 預(yù)借現(xiàn)金（二）