了解優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)培訓(xùn)(留存版)
【正文】 看視頻 學(xué)知識 說一說在短片中主角給你留下最深印象的部分，從而提煉出優(yōu)秀售前人員的素質(zhì) 守時 善于從各方獲取信息 堅持、不達(dá)目的不罷休 具備基本交際技能 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 15日星期三 上午 12時 29分 32秒 00:29: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 上午 12時 29分 32秒 上午 12時 29分 00:29: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 00:29:3200:29:3200:29Wednesday, March 15, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。其中一束送給我的媽媽，她住在芙蓉區(qū)，另一束送給我的姐姐，她住在岳麓區(qū)。設(shè)想一下，出租車司機(jī)提供怎樣的服務(wù)，你會定義為優(yōu)質(zhì)客服？ 基本預(yù)期 不敢相信 出乎意料 〓 ＋ 你的客戶呢？ 你的服務(wù)呢？ 優(yōu)質(zhì)客服人員的五項修煉 ? 看 —— 領(lǐng)先顧客一步的技巧 ? 聽 —— 拉近與客戶的關(guān)系 ? 笑 —— 微笑服務(wù)的魅力 ? 說 —— 客戶更在乎你怎么說，而不是你說什么 ? 動 —— 運用身體語言的技巧 3 在面對面的客服環(huán)境中 …… 、客戶能夠看到你 穿 著
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