【正文】 史 2023年陽光公司計劃與運營管理模式為雛形 2023年建立天泰集團計劃與運營管理體系 2023年天泰集團計劃與運營管理信息系統(tǒng)正式啟動 天泰計劃與運營管理體系經(jīng)歷了由粗放型管理到精細(xì)化管理，再到重點突出年度 KPI指標(biāo)和重要里程碑計劃的發(fā)展歷程 二、計劃與運營管理理念 法約爾的管理職能論 計劃與運營管理 計劃 激勵 標(biāo)準(zhǔn) 協(xié)調(diào) 組織 控制 ? ● 計劃 ：管理者是計劃的主要制定和決策者 ， 并負(fù)主要責(zé)任 。 ?當(dāng)需要將活動的預(yù)計工期從正常時間縮短至應(yīng)急時間時，必須有足夠的資源作保證。 2023/3/142023/3/142023/3/142023/3/14 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 14日星期二 2023/3/142023/3/142023/3/14 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/3/142023/3/14March 14, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/3/142023/3/14Tuesday, March 14, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 法約爾的管理職能論 信息交流 “ 數(shù)據(jù)庫” 事前籌劃 “ 導(dǎo)航器” 動態(tài)監(jiān)控 “ 助推器” 決策依據(jù) “ 儀表盤” 計劃與運營管理作用 A P C D 分析現(xiàn) 狀找 問題 分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因 找出主要原因 制訂對策和措施 檢查效果和發(fā)現(xiàn)問題 總結(jié)檢驗 納入標(biāo)準(zhǔn) 遺留問題 轉(zhuǎn)入下期 執(zhí)行 、 實施計劃 計劃與運營管理思路： 戴明環(huán) PDCA 階段 步 驟 主 要 方 法 1 、分析現(xiàn)狀，找出問題 排列圖，直方圖，控制圖 2 、分析各種影響因素或原因 因果圖 3 、找出主要影響因素 排列圖，相關(guān)圖 P 4 、針對主要原因，制定措施計劃 回答“ 5W1H ”的問題： 為什么制定該措施（ Wh y ）？ 達到什么目標(biāo)（ what ） ? 在何處執(zhí)行（ W h e r e ）？ 由誰負(fù)責(zé)完成（ W ho ） ? 什么時間完成（ W h e n ） ? 如何完成（ Ho w ） ? D 5 、執(zhí)行、實施計劃 C 6 、檢查計劃執(zhí)行結(jié)果 排列圖，直方圖，控制圖 A 7 、總結(jié)成功經(jīng)驗，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn) 制定或修改工作規(guī)程、檢查規(guī)程及其它有關(guān)規(guī)章制度 8 、把 未 解決或新出現(xiàn)問題轉(zhuǎn)入下一個 P DCA 循環(huán)