【正文】 日期的未來計劃、電子等等。第三，及時銷毀。 ? 強迫確實能執(zhí)行工作，但不總能干出優(yōu)異和高質(zhì)量的工作。 （別去做了） Delegate 授權別人去做 重 要 緊急 不重要 不緊急 時間處理的優(yōu)先順序 大塊時間運用 列舉 今天要做的事 快速回 Email 打電話 年度計劃制訂 開會 批電子文件 歸還 文件 與 同事溝通 … 以難易度排列 易 易 難 1 固定時間 易 易 難 2 … 后 90分再做 難的事情 (1) (2) (3) 前 30分先做 簡單的事情 合理的建議 主觀： 合理的工作計劃 良好的工作心態(tài) 養(yǎng)成正確的工作習慣 行動迅速 客觀： 有效的工作制度 減少不必要的會議 合理授權 目標明確，落實到人 時間管理 ? 一：使命優(yōu)先 ? 二：生涯規(guī)劃 ? 三：明確目標 ? 四：要事第一 ? 五：日事日畢 ? 六：馬上行動 ? 七：一次做好 ? 八：整潔條理 ? 九：節(jié)奏快捷 ? 十：集中焦點 ? 十一：時間記錄 ? 十二：零碎時間 ? 十三：簡潔原則 時間管理 的五個 陷阱 陷阱一：不合理的時間配置 D 55% C 25% B 5% A 15% 陷阱二 : 拖延 ? 除了第四項以外 , 其它的做起來都不太愉快 ? 不急的事情一拖延之后往往變成緊急的事情 緊急 的事 不緊急的事 重要的事 1 st 2 nd 不重要的事 3 rd 4 th 陷阱三 : 事必躬親 ? 諸葛亮凡事必躬親 , 后 來過勞而死。 ? 我的日程表留有回旋余地，以便應對突發(fā)事件。 ? 對抗是溝通最大的忌諱。 受話者：準確辨識發(fā)話者。 結(jié)果：致使發(fā)話者覺得受傷害，造成溝通障礙。微笑表示友善禮貌，皺眉表示懷疑和不滿意盯著看意味著不禮貌，但也可能表示興趣，尋求支持雙臂環(huán)抱表示防御，開會時獨坐一隅意味著傲慢或不感興趣演說時抑揚頓挫表明熱情，突然停頓是為了造成懸念，吸引注意力 有效溝通 最佳溝通結(jié)果是參與者都滿意 但絕不是搞均衡 語言溝通基本類型 ? 以目的分類 事務型溝通 交際型溝通 ? 以對象分類 與親友、與領導、與下屬、與同事、與客戶、與陌生人 …… ? 事務型溝通：以完成信息傳遞、提升工作效率為主要目的的溝通。 ? 當需要您參加討論的時候，請熱情參加。 溝通效果量表 LL量表 ? 表示忽視對方的感受或強化其負面感受。 溝通效果量表 H量表 ? 表示正確了解了發(fā)話者重要而明顯的感受。 溝通效果案例 ? 發(fā)話者：“我工藝單開錯了，產(chǎn)品做錯了，顧總批評我了” ? LL受話者：關我什么事，神經(jīng)?。。ɑ钤摚? ? L受話者：哦?！? …… 你時常有這樣的抱怨嗎？ 測試： A從不 B有時 C經(jīng)常 D總是 ? 我在每個工作日之前，都能為計劃中的工作做些準備。 德魯克（ Peter Drucker) 時間 管理的概念 ? 在日常的事務中執(zhí)著地，有目的地應用可靠的技巧，引導并安排管理個人的工作和生活，合理有效地利用可支配的時間。計劃中的事情最可能發(fā)生。站起來可幫助你控制干擾時間。 Getting Things Done ? 來自 David Allen的《 Getting Things Done》，中文翻譯《盡管去做：無壓工作的藝術》 ? 基本方法： GTD的具體做法可以分成收集、整理、組織、回顧與行動五個步驟。 2023年 3月 8日星期三 下午 4時 43分 40秒 16:43: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 16:43:4016:43:4016:433/8/2023 4:43:40 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 16:43:4016:43:4016:43Wednesday, March 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 下午 4時 43分 :43March 8, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。收集的關鍵在于把一切趕出你的大腦，記錄下所有的工作 。 ? 盡快結(jié)束談話，開門見山，不要偏題。 ?確定你的黃金時間，即一天中最好的時間去做最好的工作。它實際上更多的是一種“效能管理”。 ? 我利用工作進度表來書面規(guī)定工作任務與目標。 ? HH受話者： 你一定不好受，顧總也是重視你工作才說你。 ? 表現(xiàn) 積極回應。 ? 表現(xiàn) 冷嘲熱諷，取笑發(fā)話者。 會場規(guī)則 3 ? 堅持參與全程訓練 ? 胡適的日記 ? 彭德懷的“明天”思考 會場規(guī)則 4 ? 您可能具備很多知識，請您在培訓的過程中放下您過往的認知。 有效溝通及時間管理 大綱 溝通 ? 溝通元素 ? 語言溝通類型 ? 常用溝通技巧 ? 應對不同性格對象的溝通方式 時間管理 ? 綜述 ? 時間管理理論 ? 理論的實際應用 ? 比較有用的時間管理方法 為了設定的 目標 ，把 信息 、思想 和 情感 在個人或群體間傳遞，并 達成共同協(xié)議 的過程。 ? 表現(xiàn) 找借口、自我辯解。 ? 表現(xiàn) 禮節(jié)性（但非例行公事）。這事我也聽說了，做得好！ ? HH受話者： 我也聽說了，這事情做的真好！以后也要加油??！晚上請你去吃老閘草雞慶祝一下！ 溝通效果 練習 ? 自設一種來自生活、工作中的場景作為案例，要求越實際越好。 ? 我盡量回避干擾電話、不速之客的來訪，以及突然的約會。 ? 仔細考慮優(yōu)先秩序?qū)δ阋馕吨裁矗瑳Q定最重要的事情， 記住，你永遠不會有時間做所有的事情，但你有時間做最重要的事情。 今天離開工作時，準備明天的日程 ,你可安然入睡， 而不會在明天開始工作之前還未考慮什么是真正重要的事。 ? 每天至少半個小時不被干擾 第十招 ：勇敢的說“不” ? 不要試圖得到每個人的表揚 ? 不必每次都有 理 由 ? 拒絕慢反而會造成抱怨 面對任何事情 馬 上做