【正文】 生的不良后果進(jìn)行補(bǔ)救的一種措施，它僅著重于已發(fā)生的情況或產(chǎn)生的結(jié)果，不針對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因，所以它不能消除產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因，也不能保證實(shí)施后，問(wèn)題不再重復(fù)發(fā)生。 四 .8D報(bào)告的編寫(xiě) ? 最后，消防隊(duì)認(rèn)為引起這起火災(zāi)的根本原因是用電量嚴(yán)重超過(guò)電線的載荷量，電線超期限使用是這次火災(zāi)地次要因素?？梢杂霉娴男问浇o予改善過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)異的成員給予表彰，必要時(shí)可以給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。 ? 如果電線日期更換，是否能保證火災(zāi)不會(huì)發(fā)生呢？ 四 .8D報(bào)告的編寫(xiě) ? 答案也是否定的。 四 .8D報(bào)告的編寫(xiě) ? 3）尋找根本原因時(shí)，可以召開(kāi)一個(gè)小型會(huì)議，采用腦力風(fēng)暴的方法，綜合大家的意見(jiàn)。 ? Discipline 7： Prevent recurrence（防止再發(fā)生） ? 這一部分主要是用來(lái)陳述對(duì)實(shí)施有效的對(duì)策進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處置，以防止問(wèn)題的再發(fā)生。8D報(bào)告 編著：魯仁山 一 .什么是 8D ? 8D：所謂 8D方法（ Eight Disciplines)，又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問(wèn)題解決步驟，是福特公司創(chuàng)立的處理問(wèn)題的一種方法。 二 .8D報(bào)告的結(jié)構(gòu) ? Discipline 8： Congratulate your team（恭賀團(tuán)隊(duì)） ? 這一部分主要是用來(lái)陳述對(duì)參加解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)。 ? 4）不要急于求成，要運(yùn)用一切可運(yùn)用的資源，來(lái)尋找根本原因。消防隊(duì)根據(jù)多次處理火災(zāi)的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為即使超過(guò)期限使用也不一定會(huì)引起火災(zāi)，因?yàn)樵搯挝挥械碾娋€使用年限比這條電線還要長(zhǎng)，但并未發(fā)生火災(zāi)，問(wèn)題到底出現(xiàn)在哪里呢？ ? 消防隊(duì)經(jīng)過(guò)更深入的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這條電線是這個(gè)單位生活區(qū)的一條電線。 五 .結(jié)語(yǔ) ? 從根本上來(lái)說(shuō)， 8D方法其實(shí)就是解決問(wèn)題的一種標(biāo)準(zhǔn)化方法，它也是遵循 PDCA循環(huán)的。而該單位的其它電線雖然超期限使用，但因載荷量較小，所以未發(fā)生火災(zāi)。 ? 5）要養(yǎng)成碰到問(wèn)題多問(wèn)為什么的習(xí)慣。 三 .用 8D處理問(wèn)題的流程 了解問(wèn)題 成立團(tuán)隊(duì) 問(wèn)題描述 制定臨時(shí)對(duì)策 實(shí)施臨時(shí)對(duì)策 分析問(wèn)題 尋找根本原因 制定永久對(duì)策 實(shí)施永久對(duì)策 跟蹤確認(rèn) 對(duì)策有效性 確認(rèn) 預(yù)防再發(fā)生