【正文】 別時(shí)干 應(yīng)該何干時(shí) 作業(yè)人員（ WHO） 誰(shuí)干 為何他干 可否別人干 應(yīng)該誰(shuí)干 手段（ HOW） 怎麼干 為何用此法干 有無(wú)其他方法干 應(yīng)該怎麼干 內(nèi) 容 思考程序 5W1H思考方法可以使改善工作深化 三 追溯問(wèn)題的思路 問(wèn) 題 有 無(wú) 規(guī) 范 無(wú)規(guī)范 制定規(guī)范 培訓(xùn)掌握 執(zhí)行檢查 有 規(guī) 范 培 訓(xùn) 與 否 培訓(xùn) 未培訓(xùn) 執(zhí)行檢查 培訓(xùn)掌握 執(zhí)行檢查 規(guī)范不合理 修改規(guī)范 合理執(zhí)行 四 現(xiàn)場(chǎng)分析的思路 4M 物料 品種多 包裝物 物料多 剩的多 送的多 方法 人員管理無(wú)規(guī)范 位置無(wú)規(guī)則 人 技能 素質(zhì) 機(jī) 少 個(gè)別設(shè)備生 產(chǎn)能力不足 過(guò)時(shí)低效 來(lái)自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 五 戴明環(huán) (認(rèn)識(shí)論在改善中的應(yīng)用 ) (一 )戴明環(huán) “ PDCA”循環(huán)說(shuō) P 計(jì)劃 D 實(shí)施 C 檢查 (標(biāo)準(zhǔn)化 ) A 處理 (調(diào)整 ) 六 現(xiàn)場(chǎng)管理 “ 5s” (一 )整理： 將有用的和無(wú)用的物品分開(kāi)； 將無(wú)用的物品清理走 ， 將有用的物品留下 。 來(lái)自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 三 流程控執(zhí)行結(jié)果 （二）流程描述 ? 把做的寫出來(lái) ? 按照寫出來(lái)的去做 三 流程控執(zhí)行結(jié)果 （三） 流程再造 (1)出 發(fā) 點(diǎn) :顧客需求 (2)對(duì) 象 :管理流程 (3)主要任務(wù) :對(duì)流程進(jìn)行反思反省徹底再設(shè)計(jì) (4)目 標(biāo) :績(jī)效大幅度提高 流程再造習(xí)稱 BPR B:企業(yè)（組織） P:績(jī)效 R:設(shè)計(jì) 再造 再設(shè)計(jì) 三 流程控執(zhí)行結(jié)果 （三） 流程再造 種雞 子雞 肉雞 屠宰 冷藏 運(yùn)輸 出口 飼料 玉米基地 獸藥 三 流程控執(zhí)行結(jié)果 （三） 流程再造 (1)所有的勞動(dòng)都是一個(gè)過(guò)程 . (2)所有的過(guò)程都應(yīng)該有章可循 ,要用制度保證過(guò)程正常運(yùn)作 . (3)過(guò)程中所有必要的條件都必須落實(shí) . (4)所有過(guò)程都需要持續(xù)的分析，都有提高的可能 . (5)對(duì)過(guò)程的最終結(jié)果應(yīng)該有明確目標(biāo) . (6)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候要立即改善 . (7)整個(gè)組織應(yīng)該作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)工作 . (8)所有人員都應(yīng)接受教育和培訓(xùn) . 三 流程控執(zhí)行結(jié)果 （四）依照流程管理流程設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu) （價(jià)值鏈原則） 供應(yīng) 生產(chǎn) 銷售 財(cái)務(wù) 來(lái)自 .... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 三 流程控執(zhí)行結(jié)果 （四） 依照流程管理流程設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu) 種雞 子雞 肉雞 屠宰 冷藏 運(yùn)輸 出口 （基地部） （生產(chǎn)部） 銷售部 三 流程控執(zhí)行結(jié)果 （四）依照流程管理流程設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu) (某辦公用品公司 ) 行政支持流程 售后服務(wù)流程 銷售流程 三 流程控執(zhí)行結(jié)果 （五）用制度保證流程正常運(yùn)作 屠宰 去毛 開(kāi)膛 取雞尖 取雞爪 取雞腿 取雞翅 取雞胸 取雞脖 取雞頭 取雞架 三 流程控執(zhí)行結(jié)果 （五）用制度保證流程正常運(yùn)作 制度是指企業(yè)為 保證管理流程常運(yùn)作 ,制 定的每個(gè)員工必須遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)。 三 執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí)行的四條標(biāo)準(zhǔn) : (一 )以標(biāo)準(zhǔn)的 120%完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作 (二 )帶好隊(duì)伍 (三 )隨時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)需要的信息（包含主動(dòng)復(fù)命制） (四 )協(xié)助其他部門完成任務(wù) 職業(yè)指南 : 服從是一種美德 完美的執(zhí)行是成功的關(guān)鍵 四 匯報(bào)和復(fù)命 （一）匯報(bào)和復(fù)命的規(guī)則 ,立即向上級(jí)報(bào)告 。由于一場(chǎng)大火，游艇的大部分地方和設(shè)備都遭到破壞，并在緩慢下沉。 2023年 2月 26日星期日 8時(shí) 50分 19秒 08:50:1926 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , February 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :50:1908:50:19February 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 分解不是將整體分解為部分，而是深入到事物的內(nèi)部去。 核心考核指標(biāo)完成的暗點(diǎn)和亮點(diǎn) : (1)利潤(rùn)增長(zhǎng) (2)資金周轉(zhuǎn) (3)收入增長(zhǎng) (4)成本控制 核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的暗點(diǎn)和亮點(diǎn) (1)顧客投訴及滿意度 (2)顧客服務(wù) 管理 (1