【正文】 ? 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的信息支持 (員工錄入與查看客戶喜好與需求至麗嘉的全球數(shù)據(jù)庫 ) 組織能力無定型 ? 波特曼麗嘉酒店和格蘭仕用的是不同的組織能力，要求的三根支柱即員工能力、員工思維模式和員工治理方式都不一樣，所以用的工具也不一樣。一日之計在于昨晚 (計劃與 WBS) ? Ⅱ . 如何建立和落實這些思維模式和價值觀？ ? —— 以身作則 。 2023年 2月 上午 4時 0分 :00February 26, 2023 1行動出成果，工作出財富。勝人者有力，自勝者強。 , February 26, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :00:5404:00Feb2326Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。不定期關(guān)注 。 ? 每日例會 。 格蘭仕組織能力分析 格蘭仕組織能力分析 ? 格蘭仕 —— 低成本 創(chuàng)造的無敵價格 ? 員工能力 : ? 選擇吃苦耐勞的人才 (例如它的目標人才是內(nèi)地普通大學(xué)學(xué)習(xí)成績中上的人才，特別是家境不太好的學(xué)生，而不是一流大學(xué)的一流學(xué)生 )。 ? 如何培養(yǎng)員工能力？企業(yè)需要回答以下幾個問題： ? Ⅰ . 要打造所需的組織能力，公司具體需要怎樣的人才？他們必須具備什么能力和特質(zhì)？ ? Ⅱ . 公司目前是否有這樣的人才儲備？主要差距在哪里？ ? Ⅲ . 如何引進、培養(yǎng)、保留、借用合適的人才和淘汰不合適的人才 ? 員工思維模式 ? (2)員工思維模式 (愿不愿意？ ) ? 員工會做不等于愿意做，因此組織能力的第二個支柱就是員工的思維模式，讓大家每天在工作中所關(guān)心、追求和重視的事情與公司所需的組織能力匹配。) 麗嘉酒店組織能力分析 ? 員工思維 : ? 領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心和重視是員工愿意每天為客戶提供卓越服務(wù)的動力來源之一 。繼續(xù)發(fā)展目標 :系統(tǒng)思考能力 ) ? Ⅱ . 公司目前是否有這樣的人才儲備？主要差距在哪里？ ? —— 數(shù)量不足 。 楊三角的應(yīng)用擴展 ? 如果我們真的相信企業(yè)成功 =戰(zhàn)略 X組織能力 ? 我們對供應(yīng)商的考察與選擇可否應(yīng)用 ? ? 我們對客戶的考察與選擇 ? ? 他們的戰(zhàn)略是什么 ? ? 他們的員工能力如何 ?人員水平與經(jīng)驗等 ? 他們的員工思維如何 ?人員積極性 ? 內(nèi)部員工治理如何 ?質(zhì)量體系 /溝通渠道 /權(quán)責(zé) 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 上午 4時 0分