【正文】 隱性知識資源；數(shù)據(jù)庫：通過結(jié)構(gòu)化的方式存儲的、對組織有益的規(guī)范化知識。面向未來 25年的質(zhì)量管理標準晶科 “ 烏龜圖 ” 管理體系概述 過程方法 舉個栗子！生產(chǎn)過程資源：、檢測設備方法：1.《 生產(chǎn)作業(yè)管理程序 》2.《 xx設備操作指導書 》3.《 xx作業(yè)指導書 》4.《 工藝卡 》5.《 QC工程表 》過程測量指標：。a)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方；體系ISO9001： 2023 B之外的 面： 面向未來 25年的質(zhì)量管理標準 組織環(huán)境分析方法優(yōu)勢Strengthes機會Opportunities劣勢Weaknesses危險ThreatsSWOT分析 組織內(nèi)部政治Poltical社會Social經(jīng)濟Economic技術(shù)TechnologicalPEST分析 組織外部ISO9001： 2023))面向未來 25年的質(zhì)量管理標準標準要求的記錄a)無論何時何處需要這些信息，均可獲得并適用； 質(zhì)量目標（分條款 ——《 質(zhì)量環(huán)境管理要求 》面向未來 25年的質(zhì)量管理標準形成文件化的信息 創(chuàng)建 和更新在創(chuàng)建和更新文件化信息時，組織應 面向未來 25年的質(zhì)量管理標準管理模式的改變2023版 2023版以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式ISO9001： 2023Audit 審核216。structure,將提供所有的管理體系一個通用的格式 ，以便整合其他標準文件中的不同主題和要求。面向未來 25年的質(zhì)量管理標準管理體系的價值？ISO9001： 2023是 new Measurement 測量216。策劃 和機遇的措施 量目 標 及其 實現(xiàn) 的策劃 更的策劃7支持 源 識信息PLAN面向未來 25年的質(zhì)量管理標準質(zhì)量新詮釋 ISO9000： 2023， ： 實體 ()的若干固有特性 ( )滿足要求 () 的程度。換一句話說，我們有的只是銷售問題、市場問題、設計問題、制造問題、安裝問題、采購問題、物流問題和服務問題等等 。2023版形成文件的程序（ Documented procedures）記錄(Records)2023版保持形成文件的信息(Maintain documented information)保留形成文件的信息(Retain(分條款 面向未來 25年的質(zhì)量管理標準形成文件化的信息 別和控制?！藛T培訓和考核記錄設計和開發(fā)輸入 (分條款 ——物料標識、生產(chǎn)隨工單產(chǎn)品和服務的放行 (分條款 ——糾正預防措施報告ISO9001： 2023不合格和糾正措施 質(zhì)量、環(huán)境、管理 織應確定：過程“烏龜圖”資源方法 過程測量指標 過程責任 者 輸出活動輸 入接口部門支持過程ISO9001： 2023數(shù)據(jù)庫有助于員工在解決同類問題時節(jié)省時間、精力和資源；工作流程和支持系統(tǒng)：指組織完成某種任務時采取的工作流程，以及為完成各項工作所需要的軟件和硬件的支持系統(tǒng)。ANDBYENTHUSIASM顧客會通過組織提供的產(chǎn)品和服務來判斷組織創(chuàng)造知識的能力；固化在組織內(nèi)組織制度、管理形式、組織文化中的知識。知識應得到 保持 并在必要程度內(nèi)可 獲得 。面向未來 25年的質(zhì)量管理標準過程方法圖 烏龜圖吃中 飯使用 資 源：過 程衡量指 標 ：過 程 責 任者 :如何做（方法、程序、技 術(shù) ）：過 程 輸 出：照射機點 檢 表過 程 輸 入：質(zhì) 量管理八大原 則 顧 客 為 關(guān) 注焦點 作用 員 參與 程方法 統(tǒng) 方法 續(xù) 改 進 實 的 決 策方法 供方互利的 關(guān) 系b)上述相關(guān)方與質(zhì)量管理體系有關(guān)的 面向未來 25年的質(zhì)量管理標準風險識別和控制ISO9001： 2023所有情形均 面向未來 25年的質(zhì)量管理標準風險管理已確定的戰(zhàn) 略目 標 風險識別風險 分析和 評 價 風險應對采取措施有效性 驗證體系策劃目標可能影響其實現(xiàn)的方面 行業(yè)環(huán)境內(nèi)部環(huán)境價值觀、文化、知識和績效、資源行業(yè)內(nèi)競爭對手供方 買方潛在進入者替代產(chǎn)品 其他利益相關(guān)方政治環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境技術(shù)環(huán)境社會文