【正文】 隱性知識(shí)資源；數(shù)據(jù)庫(kù)：通過(guò)結(jié)構(gòu)化的方式存儲(chǔ)的、對(duì)組織有益的規(guī)范化知識(shí)。面向未來(lái) 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)晶科 “ 烏龜圖 ” 管理體系概述 過(guò)程方法 舉個(gè)栗子！生產(chǎn)過(guò)程資源：、檢測(cè)設(shè)備方法：1.《 生產(chǎn)作業(yè)管理程序 》2.《 xx設(shè)備操作指導(dǎo)書(shū) 》3.《 xx作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 》4.《 工藝卡 》5.《 QC工程表 》過(guò)程測(cè)量指標(biāo)：。a)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方；體系ISO9001： 2023 B之外的 面： 面向未來(lái) 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 組織環(huán)境分析方法優(yōu)勢(shì)Strengthes機(jī)會(huì)Opportunities劣勢(shì)Weaknesses危險(xiǎn)ThreatsSWOT分析 組織內(nèi)部政治Poltical社會(huì)Social經(jīng)濟(jì)Economic技術(shù)TechnologicalPEST分析 組織外部ISO9001： 2023))面向未來(lái) 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)要求的記錄a)無(wú)論何時(shí)何處需要這些信息，均可獲得并適用； 質(zhì)量目標(biāo)（分條款 ——《 質(zhì)量環(huán)境管理要求 》面向未來(lái) 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)形成文件化的信息 創(chuàng)建 和更新在創(chuàng)建和更新文件化信息時(shí)，組織應(yīng) 面向未來(lái) 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)管理模式的改變2023版 2023版以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式ISO9001： 2023Audit 審核216。structure,將提供所有的管理體系一個(gè)通用的格式 ，以便整合其他標(biāo)準(zhǔn)文件中的不同主題和要求。面向未來(lái) 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)管理體系的價(jià)值？ISO9001： 2023是 new Measurement 測(cè)量216。策劃 和機(jī)遇的措施 量目 標(biāo) 及其 實(shí)現(xiàn) 的策劃 更的策劃7支持 源 識(shí)信息PLAN面向未來(lái) 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量新詮釋 ISO9000： 2023， ： 實(shí)體 ()的若干固有特性 ( )滿足要求 () 的程度。換一句話說(shuō)，我們有的只是銷(xiāo)售問(wèn)題、市場(chǎng)問(wèn)題、設(shè)計(jì)問(wèn)題、制造問(wèn)題、安裝問(wèn)題、采購(gòu)問(wèn)題、物流問(wèn)題和服務(wù)問(wèn)題等等 。2023版形成文件的程序（ Documented procedures）記錄(Records)2023版保持形成文件的信息(Maintain documented information)保留形成文件的信息(Retain(分條款 面向未來(lái) 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)形成文件化的信息 別和控制?！藛T培訓(xùn)和考核記錄設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入 (分條款 ——物料標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)隨工單產(chǎn)品和服務(wù)的放行 (分條款 ——糾正預(yù)防措施報(bào)告ISO9001： 2023不合格和糾正措施 質(zhì)量、環(huán)境、管理 織應(yīng)確定：過(guò)程“烏龜圖”資源方法 過(guò)程測(cè)量指標(biāo) 過(guò)程責(zé)任 者 輸出活動(dòng)輸 入接口部門(mén)支持過(guò)程ISO9001： 2023數(shù)據(jù)庫(kù)有助于員工在解決同類(lèi)問(wèn)題時(shí)節(jié)省時(shí)間、精力和資源；工作流程和支持系統(tǒng)：指組織完成某種任務(wù)時(shí)采取的工作流程，以及為完成各項(xiàng)工作所需要的軟件和硬件的支持系統(tǒng)。ANDBYENTHUSIASM顧客會(huì)通過(guò)組織提供的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)判斷組織創(chuàng)造知識(shí)的能力；固化在組織內(nèi)組織制度、管理形式、組織文化中的知識(shí)。知識(shí)應(yīng)得到 保持 并在必要程度內(nèi)可 獲得 。面向未來(lái) 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程方法圖 烏龜圖吃中 飯使用 資 源：過(guò) 程衡量指 標(biāo) ：過(guò) 程 責(zé) 任者 :如何做（方法、程序、技 術(shù) ）：過(guò) 程 輸 出：照射機(jī)點(diǎn) 檢 表過(guò) 程 輸 入：質(zhì) 量管理八大原 則 顧 客 為 關(guān) 注焦點(diǎn) 作用 員 參與 程方法 統(tǒng) 方法 續(xù) 改 進(jìn) 實(shí) 的 決 策方法 供方互利的 關(guān) 系b)上述相關(guān)方與質(zhì)量管理體系有關(guān)的 面向未來(lái) 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制ISO9001： 2023所有情形均 面向未來(lái) 25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)管理已確定的戰(zhàn) 略目 標(biāo) 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 分析和 評(píng) 價(jià) 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)采取措施有效性 驗(yàn)證體系策劃目標(biāo)可能影響其實(shí)現(xiàn)的方面 行業(yè)環(huán)境內(nèi)部環(huán)境價(jià)值觀、文化、知識(shí)和績(jī)效、資源行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供方 買(mǎi)方潛在進(jìn)入者替代產(chǎn)品 其他利益相關(guān)方政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境社會(huì)文