俊銘服裝貿(mào)易公司進(jìn)出口業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范(留存版)
【正文】 。對(duì)自己無把握回答的，應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表示歉意，聯(lián)系有關(guān)的人員給予解答，或留下文字記錄，限時(shí)給予 答復(fù)。 本規(guī)范是大連俊銘進(jìn)出口有限公司提供進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)達(dá)到的企業(yè)內(nèi)部規(guī)范。來客告辭，應(yīng)起身相送。要友善與同事和客戶相處，盡可能 == 管 DLJM1001A 第 4 頁(yè) 共 41 頁(yè) 大連俊銘服裝有限公司暨大連俊銘進(jìn)出口有限公司 20xx91發(fā)布 第 0次修改 理資源網(wǎng) 周到熱忱地為客戶提供方便。 本規(guī)范適用于大連俊銘進(jìn)出口有限公司（外貿(mào)部）的進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)。不得讓來訪客戶處于無人接待的狀態(tài)。 1) 客戶滿意度： 80 分以上 2) 客戶信息及時(shí)處理率： 100% 7．服務(wù)行為規(guī)范 工作態(tài)度 服從領(lǐng)導(dǎo)安排和工作調(diào)配，積極為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn) 策；遵守本公司各項(xiàng)規(guī)章
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