【正文】 標(biāo)準(zhǔn)化操作單公布在每個(gè)工位維持 “ 操作墻 ” 目視化10 、確認(rèn)所有的組員按 SOS進(jìn)行操作39u 工作指令培訓(xùn)：工作指令培訓(xùn)將確保每位班組成員正確、安全和一致地執(zhí)行工藝，與工藝有關(guān)的關(guān)鍵點(diǎn)都將進(jìn)行工作指令培訓(xùn)對(duì)于改動(dòng)的工藝和新的小組成員，在小組內(nèi)執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)遵守培訓(xùn)班組長(zhǎng)的工作指導(dǎo)方法 (準(zhǔn)備工人，演示工作，觀察組員進(jìn)行工作，必要的跟蹤確保成功 )把一項(xiàng)工作分解成幾個(gè)主要步驟，關(guān)鍵點(diǎn)，以及說(shuō)明理由4 、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃u 及時(shí)響應(yīng)暗燈：暗燈將使每位班組成員負(fù)責(zé)向小組領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告有關(guān)質(zhì)量方面的問(wèn)題，以便在汽車(chē)進(jìn)入下一道工序之前把問(wèn)題糾正1 、在生產(chǎn)線(xiàn)停線(xiàn)前響應(yīng)暗燈2 、在生產(chǎn)線(xiàn)運(yùn)行時(shí)努力進(jìn)行修復(fù)3 、進(jìn)行根源和對(duì)策分析，使缺陷或問(wèn)題不再重復(fù)發(fā)生 Generic Roles and Responsibilities40小組缺陷的流出：當(dāng)一個(gè)缺陷離開(kāi)你的區(qū)域并進(jìn)入下一道工序時(shí)，你或者工段的一員必須親自監(jiān)督保證執(zhí)行正確的返修，并制定短期和長(zhǎng)期對(duì)策到生產(chǎn)線(xiàn)末端返修處或質(zhì)檢工位查看出自本小組的缺陷確保進(jìn)行正確的修復(fù) (由小組長(zhǎng)或合格的返修人員承擔(dān) )3 沿著流水線(xiàn)回查，對(duì)缺陷產(chǎn)生的工藝進(jìn)行必要的返修4 進(jìn)行根源分析，以確定對(duì)策為什么發(fā)生缺陷 為什么缺陷會(huì)離開(kāi)本區(qū)域5 對(duì)策的標(biāo)準(zhǔn)化6 和其他班次交流對(duì)策 (采取行動(dòng) )7 進(jìn)行必要的跟蹤檢查，以確保對(duì)策有效執(zhí)行 Generic Roles and Responsibilities41質(zhì)量信息：小組成員必須不斷收到 OK和 NOK的質(zhì)量反饋，以使標(biāo)準(zhǔn)化工作能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行核準(zhǔn)和調(diào)整1 鑒別離開(kāi)本小組的任何缺陷2通知工段長(zhǎng)有關(guān)離開(kāi)本小組的所有缺陷3 與班組成員交流任何與質(zhì)量有關(guān)的信息4 為小組制定和維持質(zhì)量跟蹤圖表，以顯示小組、區(qū)域或生產(chǎn)基地的質(zhì)量趨勢(shì)5 就有關(guān)小組內(nèi)產(chǎn)生的缺陷，讓班組成員回顧作業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)中的質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)在班組會(huì)議上就有關(guān)質(zhì)量方面的事宜進(jìn)行交流確認(rèn)質(zhì)量缺陷追蹤單的內(nèi)容，把必要的信息傳達(dá)給員工，并指導(dǎo)他們制定計(jì)劃防止缺陷在此發(fā)生8 讓班組成員了解主要的缺陷，經(jīng)常發(fā)生的缺陷以及以及質(zhì)量控制板上重復(fù)發(fā)生的缺陷 讓組員保持高度緊張狀態(tài)防止缺陷的再次發(fā)生 Generic Roles and Responsibilities42車(chē)身防護(hù)控制 /保持車(chē)身清潔：認(rèn)識(shí)并進(jìn)行車(chē)身防護(hù)將會(huì)保證客戶(hù)收到吸引人的令人滿(mǎn)意的汽車(chē)，與他 /她第一次遇到的產(chǎn)品一樣1 、保證在小組內(nèi)遵守統(tǒng)一的車(chē)身防護(hù)政策 (服裝、手套、覆蓋物、按標(biāo)準(zhǔn)化程序進(jìn)行工作等 )2 不斷檢查車(chē)身防護(hù)情況讓小組了解本組內(nèi)車(chē)身防護(hù)的情況和對(duì)策以及原因4 、當(dāng)發(fā)現(xiàn)小組以外可能或?qū)嶋H的車(chē)身防護(hù)原因時(shí)，通知責(zé)任小組成員、班組長(zhǎng)或工段長(zhǎng)。對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)變化點(diǎn)目視化的作用是使管理者一目了然，了解部門(mén)當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。 班組長(zhǎng)是什么班組長(zhǎng)所處的位置： 現(xiàn)場(chǎng)的中心相關(guān)部門(mén) 現(xiàn)場(chǎng)管理者上司同事成果，結(jié)果 認(rèn)可，價(jià)值員工產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部技術(shù)部生產(chǎn)部制造部采購(gòu)部質(zhì)量部安保部工裝制造人力資源部財(cái)務(wù)控制部綜合管理部工會(huì)黨委工作部其他車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題及需要進(jìn)行的指導(dǎo)作業(yè)指導(dǎo) Job Instruction員工對(duì)業(yè)務(wù)不知道不能做不熟悉人際關(guān)系管理Job Relations對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系不能敞開(kāi)心扉不夠融洽有苦惱安全作業(yè)Job Safety 安全作業(yè)管理危險(xiǎn)安全意識(shí)淡薄不遵守安全規(guī)定作業(yè)改善Job Methods作業(yè)方法或成果不好不容易討厭我們需要優(yōu)秀的班長(zhǎng).勞動(dòng)模范型盲目執(zhí)行型生產(chǎn)技術(shù)型大撒把型哥們義氣型片面的班組長(zhǎng)角色認(rèn)知班組長(zhǎng)管理角色認(rèn)知（ 41）幾種對(duì)班組長(zhǎng)角色的認(rèn)知往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡(jiǎn)單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法來(lái)對(duì)人。職位不高，決策不少，“麻雀 ”雖小，責(zé)任不小。 其關(guān)鍵在于在什么時(shí)間、由誰(shuí)、采取何種措施，以及怎樣保證措施正確有效的實(shí)施。機(jī) 1 設(shè)備增加、移位、改造 高 工程 工藝驗(yàn)證工程、生產(chǎn)、維修、質(zhì)量工藝驗(yàn)證 /工裝設(shè)備調(diào)整 /設(shè)備驗(yàn)收 分 S、 P、 Q、 R、 C五組進(jìn)行討論 :班組長(zhǎng)安全管理的內(nèi)容是什么？班組長(zhǎng)人員管理的內(nèi)容是什么？班組長(zhǎng)質(zhì)量管理的內(nèi)容是什么？班組長(zhǎng)響應(yīng)管理的內(nèi)容是什么？班組長(zhǎng)成本管理的內(nèi)容是什么？21班組長(zhǎng)安全管理 目標(biāo)：為進(jìn)入該區(qū)域的所有人提供安全的工作環(huán)境安全管理內(nèi)容：u 概述：確認(rèn)已采取積極的措施不會(huì)發(fā)生任何傷害事故或意外學(xué)習(xí)所有區(qū)域安全規(guī)章程序 ； 確保所有在該區(qū)域工作或參觀的班組成員和來(lái)訪者遵守安全規(guī)定； 對(duì)于可能的安全問(wèn)題在發(fā)生危害之前，主動(dòng)加以糾正；在任何時(shí)候都要遵守所有安全規(guī)章； 對(duì)于所有不安全的情況采取行動(dòng)和措施； 阻止不安全工作的人，并向他們演示如何正確的工作；知道每季度的安全主題，鼓勵(lì)提出與該主題有關(guān)的建議； 與其它班次交流安全問(wèn)題和對(duì)策； 為班組成員進(jìn)行安全性示范，以正確的方式穿著個(gè)人勞防用品；參與區(qū)域安全檢查；27u 培訓(xùn)：通過(guò)培訓(xùn)交流，形成人人安全記心中的環(huán)境1 、根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)方法培訓(xùn)班組成員的安全操作；2 培訓(xùn)班組成員在發(fā)生不安全情況時(shí)識(shí)別和采取行動(dòng)的技能；3 跟蹤觀察班組成員是否進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的工作；4 在安全的關(guān)鍵點(diǎn)根據(jù) “ 作業(yè)指導(dǎo)單 ” 行事；5 在小組會(huì)議上討論工作中的安全點(diǎn)；6 準(zhǔn)備和保持每天的安全談話(huà)；u 設(shè)備：確保所使用的設(shè)備和裝置不會(huì)引起傷害或事故每天檢查設(shè)備和機(jī)器是否在安全的工作，如有問(wèn)題及時(shí)處理檢查組員是否穿戴個(gè)人安全裝備并采取行動(dòng)對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況，應(yīng)及