【正文】 ?收費(fèi)銀行業(yè)務(wù)收入在券商營(yíng)業(yè)收入結(jié)構(gòu)中所占比例將會(huì)有較大幅度的提升 ?收費(fèi)銀行業(yè)務(wù)將成為業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn) ?券商會(huì)承接大量的承銷以外的收費(fèi)銀行業(yè)務(wù)，但很難出現(xiàn)經(jīng)典案例 ?券商間爭(zhēng)奪客戶將日益激烈 ?交易成本對(duì)于券商能否保持利潤(rùn)水平十分關(guān)鍵 ?客戶對(duì)資金的過度要求；對(duì)發(fā)行價(jià)格的提價(jià)要求，直接對(duì)券商形成營(yíng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)壓力 資料來源：項(xiàng)目組獨(dú)立分析 組織創(chuàng)新戰(zhàn)略既是客戶的要求，也是業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的要求 182。 依據(jù)是什么？ 國(guó)內(nèi)證券業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)平均利潤(rùn)率下降，爭(zhēng)奪客戶 已經(jīng)成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主流。 以團(tuán)隊(duì)的力量為客戶提供高價(jià)值號(hào)召力的產(chǎn) 品，是 XX證券組織創(chuàng)新的基本出發(fā)點(diǎn) 投行總部 高層管理機(jī)構(gòu) 經(jīng)紀(jì)總部 服務(wù)部門 管控部門 業(yè)務(wù)部門 業(yè)務(wù)部門 業(yè)務(wù)部門 業(yè)務(wù)部門 業(yè)務(wù)部門 業(yè)務(wù)部門 區(qū)域投行 區(qū)域投行 區(qū)域投行 營(yíng)業(yè)部 營(yíng)業(yè)部 營(yíng)業(yè)部 決策管控 業(yè)務(wù)政策 業(yè)務(wù)執(zhí)行 科層制與按業(yè)務(wù)細(xì)分設(shè)置部門的結(jié)合，對(duì)于投資銀行而言過于繁復(fù)，系統(tǒng)效率將受到影響 ?嚴(yán)謹(jǐn)、刻板的科層制，對(duì)于需要?jiǎng)?chuàng)造力的投資銀行而言過于僵硬 ?過多的層級(jí)和多層級(jí)的權(quán)限審核制度將妨礙組織系統(tǒng)的運(yùn)作效率 ?以行政權(quán)力為重心的科層制，對(duì)于專家型的投資銀行員工職業(yè)生涯將是障礙 資料來源： XX證券內(nèi)部資料，內(nèi)部訪談分析 XX證券與其他券商間組織運(yùn)作系統(tǒng)明顯趨同，難以形成具有組織保障的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 客戶服務(wù) 系統(tǒng)效率 人才培養(yǎng) 核心技能 問題 可能產(chǎn)生的影響 ?按業(yè)務(wù)細(xì)分接觸客戶 ? 服務(wù)技能單一、簡(jiǎn)單 ?按產(chǎn)品設(shè)立銷售渠道 ?按業(yè)務(wù)細(xì)分設(shè)置的部門，缺少相互支持和配合的運(yùn)行機(jī)理 ?刻板的科層制 ?以行政職務(wù)主導(dǎo)的成長(zhǎng)機(jī)制 ?業(yè)務(wù)細(xì)分為主的技能累積機(jī)制 ?技能培育缺乏愿景和規(guī)劃 ?難以滿足客戶多樣性服務(wù)要求 ?難以滿足客戶較為復(fù)雜的服務(wù)要求 ?渠道縱橫交錯(cuò)，資源分散 ?收費(fèi)銀行業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)鏈人為切斷 ?缺乏專業(yè)、技能的組合和支持 ?系統(tǒng)運(yùn)行成本高，效率低 ?單一化的職業(yè)成長(zhǎng)道路 ?行政傾向的成才軌跡 ?難以形成具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的技能 ?難以超前累積技能 資料來源：項(xiàng)目組獨(dú)立分析 XX證券及四家同行各級(jí)員工的看法