【正文】 使 用 第四節(jié) 質(zhì)量管理思想 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 18 石川馨 下一工序即顧客。 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 31 ２ . 工藝準(zhǔn)備的內(nèi)容 1) 工藝調(diào)研及先行試驗(yàn) 2) 產(chǎn)品工藝性審查 3) 編制工藝方案 4) 確定、審查工藝路線 5) 編制工藝文件 6) 工裝的設(shè)計(jì)、制造和試驗(yàn) 7) 設(shè)備的選用配置或設(shè)計(jì)制造 8)檢測(cè)手段的配備和檢測(cè)方法的確定 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 32 ２ . 工藝準(zhǔn)備的內(nèi)容 9)工裝、材料、燃料、動(dòng)力、工具消耗定額的制訂 10)材料、配套件、在制品的貯運(yùn)控制 11)完善公用設(shè)施 12)創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件 13)人員培訓(xùn) 14)設(shè)置工序質(zhì)量的控制點(diǎn)注 注：上述內(nèi)容可視情況合并或刪減。質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的，并與質(zhì)量方針保持一致。 現(xiàn)代品質(zhì)改進(jìn)要運(yùn)用新的技術(shù)，范圍從品質(zhì)設(shè) 計(jì)技術(shù)，電腦輔助品管管理衡量與管制，而不 是定期的施放品質(zhì) 煙火，展示一項(xiàng)事物，或 是取用一些傳統(tǒng)的品管技術(shù)。 品管需顧及價(jià)格、利潤與成本的管制，表示： 利用品質(zhì)管制為基礎(chǔ) 從事成本、價(jià)格與利潤管制的整合 控制品質(zhì)（產(chǎn)量、銷售、存貨）與交期 高階管理者要制訂政策，決定長期品質(zhì)目標(biāo)， 并親自率先領(lǐng)導(dǎo)。 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 33 ３ .基本工序資料及編寫流程 編寫流程 BOM OPC 說 明 ? 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) CCMH FMEA Control Plan SOP SIP SNP 基本工序資料 ? 流程圖 ? 管制特性 ? 失效模式分析 ? 管制計(jì)劃 ? 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 34 ４ .案例 產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造質(zhì)量計(jì)劃 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 35 ? ? 第二節(jié)：工序質(zhì)量控制 １ .工序質(zhì)量控制涵義及對(duì)象 維持正常波動(dòng)的適度水平 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 36 設(shè)備 人員 測(cè)量和 環(huán)境 方法 材料 過程結(jié)果 操作 協(xié)作 知識(shí) 溫度 濕度 設(shè)定 照明 指導(dǎo)書 人機(jī)工學(xué) 可靠性 上料 尺寸 機(jī)器性能 工夾具 要求 1） .因素 : 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 37 3. 工序控制點(diǎn) ◆ 質(zhì)量控制點(diǎn) 指產(chǎn)品生產(chǎn)過程中必須重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)和主導(dǎo)因素。 ?◆ 每季度開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品 ２ . ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的要求 : 質(zhì)量目標(biāo) 最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次建立質(zhì)量目標(biāo)。 沒有不變的品質(zhì)水準(zhǔn)，要不斷提升。 品管始于教育，終于教育。 質(zhì)量特性重要性分級(jí)定義 特性分級(jí) 分級(jí)定義 1級(jí)特性（關(guān)鍵特性） 如果超過規(guī)定的特性值要求，將直接影響產(chǎn)品的安全性或?qū)е庐a(chǎn)品整機(jī)功能喪失 2級(jí)特性（重要特性） 如果超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品整機(jī)功能喪失 3級(jí)特性（次要特性） 如果超過規(guī)定的特性值要求，將會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品功能逐漸喪失 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 38 3. 工序控制點(diǎn) 2).關(guān)鍵工序 ◆ 關(guān)鍵、重要零件的關(guān)鍵尺寸、技術(shù)要求所形成 的工序 ◆ 對(duì)下道工序的質(zhì)量有重大影響的工序 ◆ 加工周期長，原材料貴重，一旦出現(xiàn)問題價(jià)值 高的工序 智 通 培 訓(xùn) Quality Managemant Page 39 3. 工序控制點(diǎn) 3).特殊