【正文】 高 效率低 效率低 效率高 23 六、管理科學學派 ? 管理科學，就是制定用于管理決策的數(shù)學方法和統(tǒng)計模式，并把這些模式通過計算機應(yīng)用于管理，也稱為管理中的數(shù)量學派?？夏岬?。 ? 它是 1993年開始在美國出現(xiàn)的關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理方式的一種新的理論和方法。 48 價值管理對企業(yè)的好處 – 能夠傳承、落實公司的遠景； – 設(shè)定企業(yè)員工守則、工作信條； – 在組織內(nèi)部進行各種層面的溝通； – 凝聚組織、團隊與個人的目標成為共同信念； – 增加組織成員的生活品質(zhì)滿意度； – 搞好顧客服務(wù)； – 持續(xù)組織的競爭力； – 獲得持續(xù)的事業(yè)成功。 57 核心能力的構(gòu)成 – （ 1） 洞察預(yù)見能力 – （ 2） 前線執(zhí)行能力 58 核心能力的特征 – （ 1） 價值優(yōu)越性 – （ 2） 異質(zhì)性 – （ 3） 難模仿性 – （ 4）不可交易性 – （ 5）難替代性 – （ 6）核心能力是一種無形能力 59 培育核心能力 – 核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，然而它本身不會自動轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢。 53 學習型組織的特征 ? （ 1）組織成員擁有共同愿景 ? （ 2）組織由多個創(chuàng)造性個體組成 ? （ 3）善于不斷學習 ? 1）強調(diào)“終身學習” ? 2）強調(diào)“全員學習” ? 3）強調(diào)“全過程學習” ? 4）強調(diào)“團體學習” （ Team Learning） ? （ 4）扁平式結(jié)構(gòu) ? （ 5）自主管理 ? （ 6）組織的邊界將被重新界定 ? （ 7）員工家庭與事業(yè)的平衡 ? （ 8）領(lǐng)導者的新角色 54 學習型組織的作用和意義 ? 保證企業(yè)的生存，使企業(yè)組織具備不斷改進的能力，提高企業(yè)組織的競爭力； ? 實現(xiàn)個人與工作的真正融合，使人們在工作中活出生命的意義。 46 二、價值管理 論 ? 價值管理（ Value Management） 的觀念，在企業(yè)中廣泛地被引入管理行為。 36 經(jīng)營管理八項原則： – 1． 樂于采取行動 – 2． 接近顧客 – 3． 自主和企業(yè)家精神 – 4． 發(fā)揮人的因素提高生產(chǎn)率 – 5． 領(lǐng)導身體力行 ， 以價值準則為動力 – 6． 發(fā)揮優(yōu)勢 ， 揚長避短 – 7． 組織結(jié)構(gòu)簡單 ， 公司總部精干 – 8． 寬嚴相濟 ， 張弛結(jié)合 37 —— 《尋求優(yōu)勢》的續(xù)篇 ? 1985年湯姆和南希 ?奧斯汀 合著了 ? 《贏得優(yōu)勢 —— 領(lǐng)導藝術(shù)的較量》 ? （ A Passion for Excellence — The Leadership difference） ? 《贏得優(yōu)勢》將 8項原則提煉為三項： ? （ 1）面向顧客 ? （ 2）不斷創(chuàng)新 ? （ 3）以人為核心 38 兩本書共同之處： ? 指出了成功之道是什么？ ? 如何成功？ 39 第 三 節(jié) 管 理 前 沿 40 一、 企業(yè)重建理論 ? 創(chuàng)始人原美國麻省理工學院教授邁克 阿索斯合著。 ? 權(quán)變理論認為：在管理重要根據(jù)所處的內(nèi)外條件隨機應(yīng)變，沒有什么一成不變的、普遍適用的“最好”的管理理論和方法。 ? 一、社會系統(tǒng)理論 ? 二、系統(tǒng)管理理論 ? 三、決策理論 ? 四、經(jīng)理主義學派 ? 五、權(quán)變管理理論 ? 六、管理科學學派 2 一、社會系統(tǒng)理論 ? 理論代表：切斯特．巴納德 ? 理論要點（ 5點） 3 組織是一個協(xié)作系統(tǒng) ? 他認為，各種組織都是協(xié)作系統(tǒng)，都是社會這個大協(xié)作系統(tǒng)的組成部分。 16 經(jīng)理的概念 ? 經(jīng)理，是指正式負責一個機構(gòu)或其下屬單位的人，擁有正式的權(quán)力和地位。 30 Z型組織 ? 大內(nèi)提出了“ Z型組織”的