【正文】 資 料網(wǎng) 30 ? 決策是對(duì)問題的反應(yīng)，由于時(shí)間的當(dāng)前狀態(tài)和期望狀態(tài)之間有距離，因而要個(gè)體考慮幾種不同的活動(dòng)過程，以便做出一個(gè)滿意的決策，實(shí)際上這就是一個(gè)知覺的問題。 ? 歸因分析：是自己或他人的行為原因的分析與推測(cè)，是一種較普遍的人際認(rèn)知現(xiàn)象。 資 料網(wǎng) 68 問題 隱含偏愛備選 方案的選擇 確定選擇 候選方案 確定證實(shí)性 候選方案 鞏固隱含 偏愛方案 建立有利于 偏愛方案的 決策標(biāo)準(zhǔn) 隱含偏愛 方案的選擇 隱含偏愛模型 資 料網(wǎng) 69 ? 直覺決策是從經(jīng)驗(yàn)中提取精華的無意識(shí)過程。人們對(duì)某人的社會(huì)行為總有一定的圖式，這種既有的圖式會(huì)使該人交往時(shí)做出符合圖式的行為，也就是說其行為表現(xiàn)符合他人對(duì)其行為的期望。 (教師、學(xué)生、企業(yè)家） ? ..... 資 料網(wǎng) 23 情境 ? 工作環(huán)境 ? 社會(huì)環(huán)境 ? 時(shí)間 ? 通過影響注意力影響知覺。人的感覺存在閾限。 ? 例： ? 兒童與玩具 ? 黃山旅游 ? 組織：員工因遲到受到批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)在第二天 …... 資 料網(wǎng) 19 經(jīng)驗(yàn) ? 通過限制人們的注意力而影響人們的知覺。 資 料網(wǎng) 37 3 首因效應(yīng)和近因效應(yīng) ? 首因效應(yīng)：（第一印象）人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至?xí)笥覍?duì)后來獲得信息的解釋。 資 料網(wǎng) 52 ? 組織的某項(xiàng)行動(dòng)是因?yàn)榄h(huán)境的原因失敗了，但是觀察事件的人會(huì)喜歡把事情歸咎于個(gè)人，把他當(dāng)成替罪羊。這就是我們通常說做什么事情總強(qiáng)調(diào)“客觀原因”。 資 料網(wǎng) 39 ? 面試中的頭幾分鐘的消極因素在面試成功率的作用； ? 第一印象對(duì)面試以及未來工作的影響。很多情況下，經(jīng)驗(yàn)會(huì)減弱你對(duì)客體的興趣。 ? 包括： 視覺、嗅覺、聽覺、味覺； ? 饑餓感、吃飽感、口渴、困倦感、 ? 運(yùn)動(dòng)覺、平衡覺、機(jī)體覺等 ? 感覺是人們認(rèn)識(shí)世界的開端，是高級(jí)、復(fù)雜心理現(xiàn)象產(chǎn)生的基礎(chǔ)。 ? 例： ? “人人與你為敵” ? 新員工與“對(duì)大家很好”人事主管 資 料網(wǎng) 21 知覺對(duì)象 ? 觀察對(duì)象的特點(diǎn)也影響到知覺的內(nèi)容 ? 新奇、運(yùn)動(dòng)、聲音、大小、背景、臨近 資 料網(wǎng) 22 我們?cè)谟^察知覺對(duì)象時(shí)常常會(huì)： ? 傾向于把相互之間聯(lián)系密切的物體放在一起知覺，因此， 由于時(shí)間與空間的相近性，常常把本來不相關(guān)的物體或事件聯(lián)系在一起 ? （例：產(chǎn)品銷量與新調(diào)入的部門經(jīng)理 ? , , ) ? 傾向于把互為相似的人、物體或事件組合在一起。 二叔是個(gè)農(nóng)民 二叔是個(gè)光棍 二叔的一