【正文】 處。 定標桿、找差距、知不足、求發(fā)展 項目目標 現(xiàn)狀問題與預(yù)期效果對比 項目實施后效益量化預(yù)估 項目分期及進度計劃 項目組織及職能分工 項目重點實施內(nèi)容及步驟 項目實施前： 項目實施后： 1 規(guī)章制度格式統(tǒng)一、必要程序齊全、執(zhí)行標準及文件得到受控管理、使用文件均為現(xiàn)行有效版本 2 員工有了“凡事走流程”、“凡走過必留下痕跡”的意識，對流程管理有了基本認知 ；構(gòu)建了流程三級監(jiān)控體系 3 部門、崗位職責(zé)及得到明確，流程及標準一致，有規(guī)章可依、按流程辦事，在職責(zé)和權(quán)限范圍內(nèi)的事情 —— 自己決斷、自己負責(zé)，執(zhí)行力得到較大提升 4 跨部門協(xié)作得到加強，跨部門業(yè)務(wù)流程有協(xié)調(diào)部門及主導(dǎo)人，流程接口理清，辦事效率明顯提升 5 內(nèi)部公司形成了以客戶為導(dǎo)向的流程運行機制，界定了流程擁有者對流程結(jié)果負主責(zé)，流程周轉(zhuǎn)、審批環(huán)節(jié)大大減少 項目目標 現(xiàn)狀問題與預(yù)期效果對比 項目實施后效益量化預(yù)估 項目分期及進度計劃 項目組織及職能分工 項目重點實施內(nèi)容及步驟 管理費用節(jié)支預(yù)測 項目 12 年上半年 核計費用 （評估基準日 前半年度） 預(yù)測 （按現(xiàn)有架構(gòu)及人員編制，未考慮員工人數(shù)可能增加而帶來的成本） 備注 12 年下半年 13 年上半年 13 年下半年 內(nèi)部管理費用 工資 35 34 3 2 . 5 30 預(yù)估工作時效依次提升： 3% 、 4% 、 8% 辦公費 7 7 6 .7 ( 同步推廣信息化辦公工具 / 平臺 ) 6 ( 考慮成熟流程上線 ) 降低流程返工和減少辦公管理支出： 0% 、 5% 、 1 0 % 福利費 3 3 .3 3 .3 3 .3 員工福利有所增加： 按 1 0 % 計算 其他固定管理成本 10 10 10 10 均按 10 萬估算 總費用估算 55 5 4 . 3 5 2 . 5 4 9 . 3 單位：人民幣萬元 項目累計收益 0 0 .7 2 .5 5 .7 項目 R O I = 1 5 9 % 項目累計投入 0 1 2 2 .2 Q C D S 指標預(yù)測 流程測評指標 關(guān)鍵流程績效提升預(yù)設(shè)比對指標 % （按半年期測試） 備注 Q:質(zhì)量 ↑10% 借助 ASME表格等工具分析和優(yōu)化流程，大大降低流程的非增值率。