【正文】 ，執(zhí) 行層。 一、為改善執(zhí)行力做準(zhǔn)備 例 2：蔣玲遇到的問(wèn)題： 角色發(fā)生了變化，角色定位不準(zhǔn)。 企業(yè)的執(zhí)行力如何，將決定企業(yè)的興衰。 作為上司： 了解你下屬的能力 ?對(duì)于不同能力的下屬采取不同的下達(dá)任務(wù)方式。 人們采取的對(duì)策或解決方法：不斷地加高圍欄高度。 一、為改善執(zhí)行力做準(zhǔn)備 船長(zhǎng)麥凱姆：起航時(shí)，工作繁忙，沒(méi)有看甲板部和輪機(jī)部的安全檢查報(bào)告。 最后是船長(zhǎng)麥凱姆寫(xiě)的話： 19點(diǎn)半發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，理查德和蘇勒房間已經(jīng)燒穿，一切糟糕透了，我們沒(méi)有辦法控制火情，而且火越來(lái)越大，直到整條船上都是火。 一、為改善執(zhí)行力做準(zhǔn)備 制度難以貫徹的三個(gè)主要原因： ①制度不穩(wěn)定： 出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真的論證就倉(cāng)促出臺(tái)，經(jīng)常性的朝令夕改，讓員工無(wú)所適從。 杰克 .韋爾奇： GE最痛恨官僚主義，我們拒絕將資源浪費(fèi)在行政體系上 戴爾：執(zhí)行力就是員工在每一個(gè)階段都一絲不茍的切實(shí)執(zhí)行。 意味著，在制定制度時(shí)要“超越你的部門(mén)”、“超越你的位置”。 對(duì)于存在不利于公司發(fā)展的內(nèi)在制度的情況，更應(yīng)在相應(yīng)的外在制度中加大檢查力度和獎(jiǎng)懲的力度，以保證制度的有效執(zhí)行。年度總結(jié)時(shí)，對(duì)每個(gè)部門(mén)的制度執(zhí)行情況進(jìn)行匯總、分析，在公司的年度經(jīng)營(yíng)會(huì)上進(jìn)行宣讀。 :56:3914:56:39February 1, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 2時(shí) 56分 :56February 1, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 , February 1, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 二是，超越你的部門(mén)、超越你的位置，從全局著眼，局部著手。違反內(nèi)在制度時(shí)會(huì)受到組織中其他成員的非正式懲罰：如，在我們公司內(nèi)部形成了同事之間熱情打招呼、見(jiàn)面微笑的潛在規(guī)則，而不講禮貌的員工發(fā)現(xiàn)自己受排斥，同事之間的聚會(huì)不受邀請(qǐng)等。 建立行為的檢查、監(jiān)督機(jī)制，甄別行為是否符合規(guī)范，并依此給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。 2）作業(yè)流程不規(guī)范。這種作業(yè)方式?jīng)]有把作業(yè)人員的能力形成合力，而是分散了作業(yè)的實(shí)力。 一、為改善執(zhí)行力做準(zhǔn)備 機(jī)匠努波：我接到馬辛電話后，打開(kāi)通風(fēng)閥。 二副瑟曼：我看見(jiàn)理查德拿著臺(tái)燈回船，說(shuō)了句這個(gè)臺(tái)燈底座輕，船晃時(shí)別讓它倒下來(lái)，但沒(méi)有干涉。這時(shí)，袋鼠的鄰居長(zhǎng)頸鹿問(wèn)：“這些人看到你在外面溜達(dá)，會(huì)不斷把你的圍欄高度增加，你還出得去嗎？”袋鼠不緊不慢地回答：“當(dāng)然，如果他們繼續(xù)忘記關(guān)門(mén)的話。他能看、能聽(tīng)，他要把握住大的方向、目標(biāo)，做出切實(shí)可行的計(jì)劃來(lái)，然后分配給中層，讓他帶領(lǐng)基層去做。 一、為改善執(zhí)行力做準(zhǔn)備 ？ 貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。 同管理層次不同崗位： 所涉及的工作內(nèi)容不同?，F(xiàn)存問(wèn)題的總結(jié) ： 有制度無(wú)法持續(xù)地執(zhí)行；會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容 無(wú)法落實(shí)；執(zhí)行任務(wù)時(shí)打折扣 ： 人員流失；下屬工作積極性不高 ： 剛進(jìn)入管理者角色；管理技能不夠，有瓶頸 ： 送貨時(shí)間的矛盾；倉(cāng)庫(kù)管理有漏洞 ： 與同事、銀行、顧客等相處的問(wèn)題；服務(wù)意識(shí)問(wèn) 題；情緒控制問(wèn)題 ： 客戶管理軟件帶來(lái)的疑惑 ： 希望縮短培訓(xùn)間隔時(shí)間；口頭表達(dá)能力； 有效地提升執(zhí)行力 目的 ?正確分析自己，進(jìn)行角色定位 ?了解影響執(zhí)行力的因素，找到在實(shí)際工作中有待加強(qiáng)之處 ?掌握一些管理基本技能 ?獲知成為一名優(yōu)秀執(zhí)行者的途徑 有效地提升執(zhí)行力 一、為改善執(zhí)行力做準(zhǔn)備 二、提升執(zhí)行力的幾個(gè)管理技能 建立團(tuán)隊(duì) 建立三個(gè)組，進(jìn)行競(jìng)賽，在每次課的分組討論后將給予一個(gè)評(píng)價(jià)及分?jǐn)?shù)。 工作 管理層 決策層面 執(zhí)行層面 操作層面 決策層 最多 一般 最少 執(zhí)行層 一般 最多 一般 操作層 最少 最少 最多 一、為改善執(zhí)行力做準(zhǔn)備 5分鐘： 每個(gè)人將自己所涉及的工作都寫(xiě)下來(lái) 一、為改善執(zhí)行力做準(zhǔn)備 2）角色識(shí)別與認(rèn)定 全面認(rèn)識(shí)自己的角色定位。 是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，把企業(yè)、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。如果決策層（健全人）被瑣碎的事務(wù)所困擾，就不能科學(xué)決策?！? 一、為改善執(zhí)行力做準(zhǔn)備 分組討論 ：（ 10`） 1）請(qǐng)寫(xiě)出該案例中任務(wù)是什么？ 2）請(qǐng)寫(xiě)出任務(wù)執(zhí)行效果？ 3）人們采取的對(duì)策或解決方法？ 4）造成任務(wù)總是無(wú)法執(zhí)行下去的原因是什么？請(qǐng)舉一個(gè)工作過(guò)程中致使任務(wù)失敗的類(lèi)似例子。 三副帕蒂： 3月 21日下午船離港，我發(fā)現(xiàn)救生筏施放器有問(wèn)題，就將救生筏綁在架子上。 管事戴思蒙： 14點(diǎn)半，我召集所有不在崗位的人到廚房幫忙做飯，晚上會(huì)餐。1+1沒(méi)有大于 2，甚至能不能等于 2都是個(gè)問(wèn)號(hào)。沒(méi)有具體的作業(yè)規(guī)范，憑經(jīng)驗(yàn)做事。因此，如果沒(méi)有這個(gè)環(huán)節(jié)，就缺乏獎(jiǎng)懲的依據(jù)，制度將流于形式。 企業(yè)文化的形成就有賴于形成系統(tǒng)的內(nèi)在制度。 二、提升執(zhí)行力的幾個(gè)管理技能 ③ 制度執(zhí)行情況檢查 設(shè)立“制度執(zhí)行監(jiān)督員”的崗位，由總經(jīng)理直轄。 14:56:3914:56:3914:562/1/2023 2:56:39 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 1日星期三 2時(shí) 56分 39秒 14:56:391 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 14:56:3914:56:3914:56Wednesday, February 1, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 在每次的部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)上將各部門(mén)執(zhí)行情況進(jìn)行匯報(bào)。