【正文】 CRM的因素還有知識(shí)管理。 ? 在實(shí)施階段，相互之間的信任最為重要 第三節(jié) 選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴 ? 選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的原則 ? 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的方法 ? 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的步驟 ? 供應(yīng)鏈合作伙伴的評(píng)價(jià)與選擇 ? 建立 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系注意的問(wèn)題 ? 我國(guó)企業(yè)合作模式中存在的問(wèn)題 一、選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的原則 ? 基本考慮 ? 合作伙伴必須擁有各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 擁有相同的價(jià)值觀和戰(zhàn)略思想 ? 原則 ? 工藝與技術(shù)的連貫性 ? 企業(yè)的業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)狀況 ? 有效的交流和信息共享 ? 合作伙伴不要求過(guò)多，而在于少而精 二、 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的方法 ? 評(píng)價(jià)表格法 ? 招標(biāo)法 ? 協(xié)商選擇法 ? 采購(gòu)成本比較法 ? 層次分析法 ? 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法 評(píng)價(jià)表格法 評(píng)估數(shù)值 評(píng)價(jià)指標(biāo) 指標(biāo)權(quán)重 A 供應(yīng)商 B 供應(yīng)商 C 供應(yīng)商 技術(shù)水平 7 8 5 產(chǎn)品質(zhì)量 8 9 7 供應(yīng)能力 10 7 8 價(jià)格 7 6 8 地理位置 3 6 9 可靠性 4 7 8 售后服務(wù) 4 6 7 綜合得分 三、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的步驟 ? 合作伙伴的粗篩選 ? 從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來(lái)檢驗(yàn)是否需要建立供應(yīng)商合作關(guān)系，以及建立哪個(gè)層次的供應(yīng)商合作關(guān)系。供應(yīng)鏈管理培訓(xùn) 第一節(jié) 概述 ? 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的定義 ? 建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的驅(qū)動(dòng)力 ? 建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的意義 一、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的定義 ? Supply Chain Partnership（ SCP） ?在供應(yīng)鏈內(nèi)部，兩個(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立的成員之間，形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系，以保證實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)或效益 ?關(guān)鍵 ?供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的連接和合作 ?相互在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、競(jìng)爭(zhēng)策略等方面良好的協(xié)調(diào) ?如 ： ?新產(chǎn)品 /技術(shù)的共同開(kāi)發(fā) ?數(shù)據(jù)和信息的交換 ?研究和開(kāi)發(fā)的共同投資 ?建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)，也是集成化供應(yīng)鏈管理的核心。 企業(yè)戰(zhàn)略和文化 ? 解決企業(yè)結(jié)構(gòu)和文化中社會(huì)、文化和態(tài)度之間的障礙，并適當(dāng)?shù)母淖兤髽I(yè)的結(jié)構(gòu)和文化 ? 在合作伙伴之間建立統(tǒng)一一致的運(yùn)作模式或體制，解決業(yè)務(wù)流程和結(jié)構(gòu)上存在的障礙 合作伙伴能力和兼容性 ? 總成本和利潤(rùn)的分配、文化兼容性、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、合作伙伴的能力和定位、自然地理位置分布、管理的兼容性等 信任 ? 在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系建立的實(shí)質(zhì)階段，需要進(jìn)行期望和需求分析，相互之間需要緊密合作，加強(qiáng)信息共享，相互進(jìn)行