【摘要】全有文檔友情提供全有中國(guó)1客房部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)全有文檔友情提供全有中國(guó)2第一節(jié)客房部崗位職責(zé)認(rèn)知培訓(xùn)對(duì)象酒店客房部全體員工培訓(xùn)目的明確各自的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容,提高酒店客房服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)要點(diǎn)客房部各
2024-11-12 19:54
【摘要】翰園賓館旅客財(cái)物保管制度為了使賓館合法經(jīng)營(yíng),保證旅客財(cái)產(chǎn)安全,積極采取安全防范措施,增強(qiáng)安全意識(shí),明確工作責(zé)任,杜絕一切不安全事故發(fā)生,特訂立如下制度。一、認(rèn)真落實(shí)旅客財(cái)物保管制度,做到分工負(fù)責(zé),責(zé)任到人。二、總臺(tái)服務(wù)員、保安員、樓層服務(wù)員必須熱情地向旅客宣傳貴重物品及現(xiàn)金交賓館代保管的重要性。三、旅客財(cái)物保管,必須嚴(yán)格辦理登記手
2025-05-25 18:10
【摘要】全有文檔友情提供前廳與客房管理教案全有文檔友情提供第一章前廳部概述[教學(xué)目的]1、了解前廳部的地位、作用及主要任務(wù)。2、了解和掌握前廳部組織機(jī)構(gòu)及其設(shè)置的原則。3、了解前廳部各班級(jí)的基本職能。4、對(duì)酒店大堂與部臺(tái)的設(shè)計(jì)有個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。[教學(xué)方法
2024-12-15 19:51