【正文】 狼是群居動(dòng)物中最有秩序、紀(jì)律的族群。 ? 而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“大道有術(shù)” —量化管理 熟人文化 ? 我們講究“情理服人”，情在前，理在后 ——依靠關(guān)系和情感來(lái)管理公司，同事之間講交情、講關(guān)系，從而導(dǎo)致企業(yè)制度的人為破壞，管理就會(huì)變得混亂。 作為經(jīng)理人的五大角色 （ 1）領(lǐng)導(dǎo)者： 做 正確的 事。 （ 3）盡職盡責(zé)，并樹(shù)立全局觀。 課程進(jìn)行期間 ,不可以隨意來(lái)回 走動(dòng) 。 （ 2）體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者的 意志。中 、基層的擔(dān)心 不合作。 ?不能也不想堅(jiān)持公司的制度與 標(biāo)準(zhǔn)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)更多的是出一個(gè)思路，確定一個(gè)目標(biāo)，規(guī)定一個(gè)時(shí)限，提出期望的結(jié)果，中層執(zhí)行者要有能力去策劃整個(gè)操作過(guò)程，而且其結(jié)果能夠超越領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期。 ? 而為什么那些象沃爾 瑪 、 ＧＥ這樣的企業(yè)，雖然大卻能夠充滿活力呢？答案就在于這些公司的領(lǐng)導(dǎo)人，奉行的是 “ 強(qiáng)者淘汰弱者 ” 的狼性哲學(xué)。 ? 執(zhí)行后： ? Ａ 總結(jié)執(zhí)行情況 ， 作出評(píng)判 。持之以恒最終會(huì)達(dá)到臨界值。 ” ? 我們又詢問(wèn)： “ 然后呢？ ” ? “ 沒(méi)了?！? ? 波音：在新員工入職教育的時(shí)候，播放波音公司倒閉的假新聞。 – 要么做放大鏡，把太陽(yáng)的光芒聚集到一點(diǎn)，把紙點(diǎn)燃。 管理技能 戰(zhàn)略理解 與執(zhí)行 目標(biāo)設(shè)置 規(guī)劃安排 時(shí)間管理 任務(wù)分配 授權(quán)管理 團(tuán)隊(duì)管理 決策判斷 激勵(lì)推動(dòng) 培養(yǎng)下屬 溝通協(xié)調(diào) 人際關(guān)系 監(jiān)查反饋 應(yīng)變調(diào)控 績(jī)效管理 管理者應(yīng)具備哪些能力 ？ A科技公司的案例 出現(xiàn)了什么問(wèn)題？ 如何解決這個(gè)問(wèn)題？ 第二部分 人本管理 管理的五大黑洞 一、利己之風(fēng) ? 人們會(huì)因?yàn)橹徽f(shuō)經(jīng)理愛(ài)聽(tīng)的話而受到褒獎(jiǎng)。 作為上司的經(jīng)理人 角色的四大變化： 1）在工作內(nèi)容上，從做業(yè)務(wù)到做管理 轉(zhuǎn)變。 一個(gè)工程部的員工，由于稱職被晉升為領(lǐng)班，他善于交往，在領(lǐng)班的位置上依然稱職，所以，工程部主管退休后就接替了主管。于是，他就停留在不勝任的工頭位置上。 （ 3）公司現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化直接影響著這種內(nèi)部客戶關(guān)系、團(tuán)隊(duì)精神的落實(shí)。 （ 5）變革者： 不斷 提高工作及流程效率，不斷創(chuàng)新，一線經(jīng)理更直接獲得前線信息，且上通下達(dá)。 中層執(zhí)行力 為什么年初的計(jì)劃，到年終就“泡湯了” 為什么總裁的指令，到了部門(mén)就走樣了，打折了？ 為什么自己很厲害，而你的員工卻不成長(zhǎng)？ 為什么自己累的要命，下屬無(wú)事可做？ 為什么不知不覺(jué)下屬的責(zé)任就跑到了你的身上？ 為什么下屬說(shuō)你是“老好人”，領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)你“心太軟” 為什么有功勞就說(shuō)是自己的，有過(guò)錯(cuò)就說(shuō)是下屬的？ 沒(méi)有強(qiáng)大的中層，就不可能有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)和公司 中層不執(zhí)行的三大危害： 1. 戰(zhàn)略不落實(shí) 2. 公司不賺錢(qián) 3. 團(tuán)隊(duì)不成長(zhǎng) 所有中層必須回答的問(wèn)題是： 做企業(yè)里的放大鏡還是大氣層？ ? 如果我們把公司戰(zhàn)略比喻成太陽(yáng)，把客戶價(jià)值比喻成紙，那么中層是什么？ ? 中層在太陽(yáng)面前，只有兩種選擇： – 要么做大氣層，把高層戰(zhàn)略的大部分熱量都折射和損耗掉?！? ? 海爾：張瑞敏說(shuō) :” 要做一個(gè)偉大的企業(yè)，對(duì)待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。回來(lái)時(shí)我問(wèn)他： “ 你今天的結(jié)果是什么？ ” ? 他很坦然的回答： “ 我去了ＸＸＸ公司。提煉、堅(jiān)持、重復(fù) 這就是成功的法寶。 ? Ｂ根據(jù)執(zhí)行情況 ,當(dāng)獎(jiǎng)則獎(jiǎng) ,當(dāng)懲則懲 。 制度第一，能人第二！ ? 能人什么時(shí)候才會(huì)尊重制度？當(dāng)能人發(fā)現(xiàn)他的成就來(lái)自于制度的時(shí)候，他就會(huì)遵從制度。 ? 三星的觀點(diǎn)：上司永遠(yuǎn)不可能把執(zhí)行的細(xì)節(jié)全部講清楚，最不受上司歡迎的是那種沒(méi)有創(chuàng)造性和不能自己做判斷的員工。 執(zhí)行難背后的真相 ? 為什