【正文】 寫話術(shù)的流程方法 ?寫出所有的問題點 ?分類并進行歸類 ?編寫出標準答案 (FABE方式 ) ?不斷改進完善 42 中國汽車工業(yè)協(xié)會認證培訓(xùn)教材 針對智能鑰匙、無匙進入功能話術(shù)： 43 ?“有時候我們的鑰匙放在包里，要找的時候又找不到，現(xiàn)在有了這個功能，您無需鑰匙就能開車了，方便” ?“現(xiàn)在的社會治安不太好，特別是女士更要小心，萬一您在忙著找鑰匙又找不到的時候突然來了歹徒 …… ，有了這個智能鑰匙就不用擔心了！” ?“如您在超市出來，手里提著大包小包，此時只要輕按把手開關(guān)就能打開車門” 中國汽車工業(yè)協(xié)會認證培訓(xùn)教材 針對自動升窗功能的話術(shù)： 44 ?“有時候別人坐在后面將玻璃窗打開了，您在下車時不一定能注意到，萬一在離開時沒有關(guān)好，可就麻煩了。中國汽車工業(yè)協(xié)會認證培訓(xùn)教材 4S店汽車精品差異化營銷 中國汽車工業(yè)協(xié)會認證培訓(xùn)教材 2 工商管理博士 國際注冊企業(yè)管理師 中國汽車工業(yè)協(xié)會汽車用品分會理事長 雄兵汽車電器有限公司總經(jīng)理 吳海 汽車用品行業(yè)從業(yè) 17年，一直致力于銷售及銷售管理專項，為政府部門起草過多個行業(yè)標準及行業(yè)發(fā)展報告，最新研究有 《 中國 4S店汽車用品經(jīng)營發(fā)展報告 》 這也是行業(yè)內(nèi)唯一權(quán)威報告?！? ? “安裝了智能鑰匙后，您就不用擔心因忘了關(guān)窗造成的財物損失了” ?“如忘了關(guān)窗在下雨的時候可能會淋真皮，還可能造成電路損壞” 中國汽車工業(yè)協(xié)會認證培訓(xùn)教材 針對贈送 20萬元防盜保險的話術(shù)： 45 ?“您選擇的這套產(chǎn)品還帶有“中國人保 PICC”有效期為三年的 20萬產(chǎn)品責任保險，安裝后您的愛車在三年內(nèi)不幸被盜，都可獲得不超過 20萬元的保險理賠，這就等于為您的愛車多購買了一份保險” ?“我們的這套產(chǎn)品還帶有一份 20萬元的保險，它的有效期是 3年，總價值就達到了近 3000元，而我們這套產(chǎn)品現(xiàn)在只需要 XXXX元，非常超值” ?“我們的這套產(chǎn)品還帶有一份效期為 3年的保險，總價值就達到了近 3000元，這就等于您為愛車購買了一份盜車險