【正文】 成本補償合同：（ 2） ? 成本加固定費合同（ Cost Plus Fixed Fee, CPFF） ? 這是成本報銷合同最常見的一種形式。 ? 解決爭議的方法。 ? 對于分承包商來說，業(yè)主對軟件項目所提出的需求可統(tǒng)稱為“用戶需求”。雙方確定驗收的時間、地點、參加人員等。 ? 能為項目管理者提供項目計劃、預(yù)算、開發(fā)進度等各方面的信息。 ? 描述每個程序怎樣驗證和驗證信息與需求之間關(guān)系的驗證文檔 。 文檔書寫風(fēng)格 編寫文檔時，也應(yīng)該注意以下問題： ? 運用主動的而不是被動的語氣。 (4) 項目進度和完成期限 。 (2)開發(fā)計劃： 系統(tǒng)開發(fā)各個工作階段或者子項目的劃分 、 任務(wù) 、 分工 、 負責(zé)人 、 計劃時間 (開始及結(jié)束時間 )、 人力資源需求 、 資金及設(shè)備消耗 、 實際執(zhí)行情況等 。 項目發(fā)總結(jié)報告主要包括以下內(nèi)容 : (1) 概述 ： 包括項目的提供者 、 開發(fā)者 、 用戶；項目開發(fā)的主要依據(jù)；項目開發(fā)的目的；項目開發(fā)的可行性分析等 。 最好將系統(tǒng)操作的界面圖放入說明書中 ， 便于使用者學(xué)習(xí)與操作 。 ? 投資與效益分析 。 項目文檔準備 文檔管理系統(tǒng) ： 文檔索引 文檔管理系統(tǒng) 配置管理系統(tǒng) 文檔參考 用戶請求 圖 文檔管理 文檔數(shù)據(jù)庫 本章要點 一、軟件項目文檔概述 ? 項目文檔管理的概念 ? 項目文檔的分類 二、項目文檔的質(zhì)量 ? 項目文檔結(jié)構(gòu) ? 文檔標準 三、項目文檔準備 四、主要項目文檔 主要項目文檔 ? 項目開發(fā)立項報告 ? 可行性研究報告 ? 項目開發(fā)計劃報告 ? 項目分析報告 ? 項目設(shè)計報告 ? 程序設(shè)計報告 ? 項目測試報告 ? 項目使用與維護手冊 ? 項目評價報告 ? 項目開發(fā)總結(jié)報告 項目開發(fā)立項報告 ? 項目開發(fā)立項報告是在項目正式開發(fā)前，由開發(fā)單位提出或委托開發(fā)單位提出要開發(fā)的新系統(tǒng)的目標、功能、費用、時間、對組織機構(gòu)的影響等內(nèi)容的申請項目立項文檔。 ? 文檔結(jié)構(gòu)標準 ：在軟件項目中每一種類型的文檔都有一種合適的結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)標準就用來定義這種結(jié)構(gòu)，可以采用傳統(tǒng)的頁碼、頁眉、頁腳和章節(jié)等。 ? 對系統(tǒng)的每一個程序 ， 都有相應(yīng)的程序體系結(jié)構(gòu)文檔 。合同收尾過程支持項目收尾過程 ,因為兩者都要驗證所有的工作和交付的成果是否可以接受 . ? 合同收尾包含了 產(chǎn)品核實 和 行政收尾 兩方面的內(nèi)容，產(chǎn)品核實是核實已經(jīng)完成的工作，行政收尾是對合同記錄進行更新。 ? 最好的辦法就是在軟件項目的各個里程碑處進行檢查和評估。 ? 當(dāng)然如果 從軟件項目管理的角度 來看外包管理，整個外包采購過程可以分為五個工作階段。 ? 質(zhì)量。 固定總價加獎勵合同（ Fixed Price Plus Incentive Fee, FPIF） 合同 實 際 備注 第一種 情況 第二種 情況 目標成本 100 000 80 000 130 000 ?最高價是買方能夠支付的最大金額 。 ? 管理采購 —— 管理采購關(guān)系、監(jiān)督合同績效以及采取必要的變更和糾正措施的過程。對 合同的理解（ Contract）： A. 使賣方負有供應(yīng)具體產(chǎn)品的責(zé)任，使買方負有為該 產(chǎn)品付款的責(zé) 任的一種雙方互相負有義務(wù)的協(xié)議。格式等同于上面的 CPPC， 只不過無論實際成本如何，費用總是固定的。 合同中除了上述的基本條款外，還可以包括 合同附件， 其中可以包括與履行合同相關(guān)的文檔資料。 選擇供應(yīng)商 ? 選擇供應(yīng)商（軟件分包商）分為兩個部分，評價供應(yīng)商 和 選擇供應(yīng)商 。驗收人員審查承包商應(yīng)交付的成果，如代碼、文檔等，確保這些成果是完整并正確的。 ? 能作為最終用戶或管理員的用戶手冊，使用戶知道如何使用、維護及管理系統(tǒng)。 ? 維護指導(dǎo)文檔 ， 主要描述系統(tǒng)已知的問題 、 軟件支持 、硬件支持等信息 ， 以便維護時使用 。 ? 運用正確的術(shù)語和語法結(jié)構(gòu)。 (5) 驗收標準和方法 。 可以用工作進度表 、 甘特圖 、 網(wǎng)絡(luò)圖及關(guān)鍵路徑法等工具輔助管理 。 (2) 項目的完成情況： 包括項目構(gòu)成與主要功能；項目性能與技術(shù)指標；計劃與實際進度對比；費用預(yù)算與實際費用的對比等 。 (2) 使用說明： 系統(tǒng)操作使用說明較為詳細地說明了操作的目的 、 過程 、 方式 、 輸入輸出的數(shù)據(jù)等 。 ? 新系統(tǒng)對現(xiàn)行系統(tǒng)的影響 。 ? 文檔產(chǎn)品發(fā)布： 桌面發(fā)布包 、 技術(shù)工作包等 。對于正式的文檔，它的識別標準可以是由配置管理人員專門定義的；對于非正式的文檔，其識別標準可以由項目經(jīng)理來定義。 ? 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)文檔 。 合同收尾 ? 合同收尾指買方通過其授權(quán)的合同管理員向賣方發(fā)出合同已經(jīng)完成的正式書面通知。雖然理論上可以把分包商納入自己的進度控制和質(zhì)量控制體系，把其作為自己的一個項目部門來對待，但是客觀上由于分包商與業(yè)主距離較遠，人員不熟悉，各自有自己的企業(yè)文化和管理體制，雙方之間的信息溝通不暢，業(yè)主難以實時監(jiān)督分包商的開發(fā)進程和質(zhì)量。 外包管理 外包管理的過程 ? 軟件外包管理實際上涵蓋了軟件生命周期中的各個過程，任何一個軟件外包過程都會涉及到需求管理、軟件計劃、質(zhì)量管理、項目追蹤、配置管理等內(nèi)容。 ? 數(shù)量。 在固定價合同的基礎(chǔ)上 ， 給一個獎勵費 。 ? 實施采購 —— 獲取賣方應(yīng)答、選擇賣方并授予合同的過程。 B. 可以被稱為協(xié)議、分包合同、采購單或 MOU