【摘要】第九章客戶關(guān)系管理系統(tǒng)本章結(jié)構(gòu)CRMeCRM客戶關(guān)系管理的一般模型運(yùn)營型與分析型CRMeCRM呼叫中心客戶關(guān)系管理的一般模型CRM的主要過程由市場、銷售和服務(wù)構(gòu)成。產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量管理過程分別處于CRM過程的兩端,提供必要的支持
2024-08-10 17:50
【摘要】第九章資本管理資本運(yùn)營概述資本投放資本的分配資本籌集馬克思的觀點(diǎn):資本是能夠帶來剩余價(jià)值的價(jià)值,是能夠帶來未來收益的價(jià)值,在資本主義生產(chǎn)關(guān)系中是一個(gè)特定的政治經(jīng)濟(jì)范疇,體現(xiàn)了資本家對(duì)工人的剝削關(guān)系資本包含以下含義:(1)可以表現(xiàn)為各種形式的價(jià)值,可以是物,可以是貨幣,可以是有形的,也可以是無形的
2025-01-19 03:04
【摘要】第九章建設(shè)項(xiàng)目可行性分析第一節(jié)可行性研究的概念通過調(diào)查研究,全面分析與項(xiàng)目有關(guān)的各種因素,組合設(shè)計(jì)出多個(gè)可能的方案,并對(duì)各個(gè)方案的經(jīng)濟(jì)效果進(jìn)行分析,最后評(píng)選出滿意方案和最佳時(shí)機(jī),為決策者提供論證該項(xiàng)目上馬的必要性、可能性、有效性和合理性等決策依據(jù)。可行性研究回答的不僅是某一事情能否做到,而且要回答是否應(yīng)該做?什么時(shí)間
2025-01-26 23:07