【正文】 獨(dú)建型呼叫中心216。本節(jié)邏輯結(jié)構(gòu)圖 網(wǎng)絡(luò)金融定價(jià)影響因素分析 網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)供應(yīng)商定價(jià)能力影響因素 網(wǎng)絡(luò)金融定價(jià)策略 網(wǎng)絡(luò)金融定價(jià)影響因素分析 網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)產(chǎn)品成本特性 ： 高固定成本、低邊際成本的特點(diǎn)，表明它的平均成本具有無(wú)窮遞減的趨勢(shì)，并且一直大于邊際成本 價(jià)格敏感度： 價(jià)格彈性高，客戶(hù)對(duì)價(jià)格的變動(dòng)比較敏感，提價(jià)會(huì)使客戶(hù)放棄該產(chǎn)品；反之，價(jià)格彈性低，客戶(hù)對(duì)價(jià)格的變化不怎么關(guān)注，價(jià)格提高不會(huì)對(duì)他們的消費(fèi)決策有太大影響 網(wǎng)絡(luò)金融定價(jià)影響因素分析216。本節(jié)邏輯結(jié)構(gòu)圖 網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品概述 網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)品策略 網(wǎng)絡(luò)證券產(chǎn)品策略 網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)產(chǎn)品策略 網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品概述 網(wǎng)絡(luò)金融可以定義為 “信息技術(shù)，特別是因特網(wǎng)技術(shù)與金融理論、金融管理和金融實(shí)務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是存在于虛擬空間的金融活動(dòng)，其存在形態(tài)是虛擬化的、運(yùn)行方式是網(wǎng)絡(luò)化的 ” 216。216?？蛻?hù)關(guān)系管理 客戶(hù)關(guān)系管理現(xiàn)代金融企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更大程度上表現(xiàn)為對(duì)客戶(hù)的爭(zhēng)取和對(duì)客戶(hù)終身價(jià)值的有效實(shí)現(xiàn)。 21 一月 20234:59:29 下午 16:59:29一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 16:59:3016:59:3016:591/21/2023 4:59:30 PM? 1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 16:59:3016:59:3016:59Thursday, January 21, 2023? 1知人者智，自知者明。 一月 214:59 下午 一月 2116:59January 21, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。216。 網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)品策略銀行 業(yè)務(wù)種類(lèi)中國(guó)工商銀行 銀行信息服務(wù)、帳務(wù)信息業(yè)務(wù)、支付指令業(yè)務(wù)、批量支付業(yè)務(wù)、 B2B網(wǎng)上支付、銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、人民幣轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、網(wǎng)上異地匯款、代客外匯買(mǎi)賣(mài)、個(gè)人網(wǎng)上抵押貸款等中國(guó)銀行 銀行信息服務(wù)、網(wǎng)上國(guó)際收支申報(bào)、匯劃即時(shí)通個(gè)人在線(xiàn)理財(cái)、支付網(wǎng)上行、網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，企業(yè)銀行業(yè)務(wù)、網(wǎng)上證券業(yè)務(wù)等中國(guó)建設(shè)銀行 銀行信息服務(wù)、查詢(xún)服務(wù)、轉(zhuǎn)賬服務(wù)、代理繳費(fèi)業(yè)務(wù)、證券資金轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、網(wǎng)上支付服務(wù)、掛失服務(wù)、信用卡申請(qǐng)服務(wù)、集團(tuán)管理子公司業(yè)務(wù)等招商銀行 銀行信息服務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)、企業(yè)銀行業(yè)務(wù)、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上證券業(yè)務(wù)等 網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)品策略216。 本章結(jié)構(gòu)216。 網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)產(chǎn)品策略216。它通過(guò)電話(huà)系統(tǒng)、 Em