【正文】 QB Q/ 替代 ： Q/ 質 量 手 冊 20xx0301 發(fā)布 20xx0320 實施 安徽涇縣華威機械制造有限公司 發(fā)布 目 錄 前言 發(fā)放控制 頁 批準頁 1 范圍 2 引用標準 3 術語和定義 4 質量管理體系 總要求 文件要求 5 管理職責 管理承諾 以顧客為關注焦點 質量方針 策劃 職責、權限與溝通 管 理評審 6 資源管理 資源提供 人力資源 基礎設施與工作環(huán)境 7 產品實現 產品實現的策劃 與顧客（用戶）有關的過程 采購 生產和服務提供 監(jiān)視和測量 設備 的控制 8 測量、分析和改進 總則 監(jiān)視和測量 不合格品控制 數據分析 改進 附錄 A 企業(yè)概況 附錄 B 組織機構圖 附錄 C 質量方針與質量目標 附錄 D 管理者代表任命書 附錄 E 職能分配表 附錄 F 程序文件清單 附錄 G 手冊的管理 附錄 H 手冊 修改 記錄 前 言 本手冊依據 GB/T1900120xx(ISO9001： 20xx)標準，規(guī)定了 本廠 質量管理體系的要求，用于證實 本廠 有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客、適用的法律法規(guī)和組織自身要求的產品，同時通過體系的有效運行和持續(xù)改進，而不斷增加顧客滿意度。 4 質量管理體系 總要求 公司按 GB/T1900120xx 標準的要求建立質量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進。 以顧客為關注焦點 總經理應以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。 評審輸入 管理評審的輸入應包括以下方面的信息： a）審核結果； b）顧客反饋； c）過程的業(yè)績和產品的符合性； d）預防和糾正措施的情況； e）以往管理評審的跟蹤措施； f）可能影響質量管理體系的變更； g）改進的建議。發(fā)現任何有關的變化或疑問都必須立即作出與顧客的有效溝通。 在有可追溯性要求的場合，應控制并記錄產品的唯一性標識。 過程的監(jiān)視和測量 采用適宜的方法對質量管理體系過程進行監(jiān)視，并在適用時進行測量。 附錄 A 企 業(yè) 概 況 我公司原名涇縣 銀龍機械 廠， 20xx 年改制成立 安徽涇縣華威機械制造有限公司 ， 為安徽南華電機集團公司 電機專業(yè)配套加工企業(yè)之一。 手冊的修訂、更改、換版和補發(fā)須按《文件和資料控制程序》的規(guī)定進行。 糾正措施 為消除不合格原因，防止不合格的再發(fā)生，應采取糾正措施 。 為保證審核的客觀性和 公正 性，審核員不應審核 自己的工作。受控條件包括： a）獲得表述產品特性的信息如產品圖樣、技術數據等； b）必要時獲得作業(yè)指導書； c）使用適宜的設備即保證設備能力滿足要求； d） 獲得和使用 監(jiān)視和測量 設備 ； e）實施監(jiān)視和測量； f） 實施產品 放行、交付和交付后活動。 7 產品實現 產品實現的策劃 對接受的新產品，在生產制造前必須進行必要的策劃，即對產品的質量目標和要 求、加工過程的確定、文件和資源的需求 、產品所要求的驗證、確認、監(jiān)視、測量、檢驗和試驗活動、產品接收準則以及為實現過程和產品滿足要求提供證據所需的記錄等進行策劃、作出安排。 所有的信息都必須按傳遞方向傳遞 ， 重要的信息應以書面方式傳遞 ， 有處置權的部門或人員在接收到信息后應給出明確指令并反饋 ， 信息中所承載的問題在沒有完全得到解決前不應該擱置或封存 ， 因信息傳遞不到位或傳遞中斷而造成問題擴大或損失的要追究當事人的責任 ， 信息管理部門要將重要信息匯總、分析、上報和整理存檔。 記錄控制 為提供符合要求及質量管理體系有效運行的證據而建立的記錄，應予以控制。 2 規(guī)范性應用文件 下列文件中的條款通過本手冊的引用而成為本手冊的條款，凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用于本手冊，然而，鼓勵根據本手冊達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。 本標準由 廠 辦公室負責起草。 d）其它有關的要求也必須按 GB/T1900120xx 標準貫徹落實，并在 本 質量 手冊中予以表述。 質量目標應與質量方針保持一致。 當企業(yè)在保證生產能力、產品質量、服務質量和保證各項驗證工作的有效性等方 面所需的資源出現不適應情況時，由總經理負責解決。 采購 采購過程 為確保采購的產品符合規(guī)定的要求，應對供方及采購的產品進行控制。 監(jiān)視和測量 設備 的控制 建立監(jiān)視和測量控制程序，確定監(jiān)視和測量要求以及監(jiān)視和測量 設備 。 不合格品控制 為確保 不符合要求的產品 得到識別和控制，以防止其非預期的使用和交付，應制定形成文件的程序 ，以規(guī)定不合格品控制以及不合格品處置的有關職責和權限 。以穩(wěn)定的質量獲取效益，以優(yōu)良的管理追求品質，讓本廠成為主機廠最可信賴的合作伙伴。 質量承諾 保證產品質量，嚴格加工工藝，提高加工精度，按時交貨，實行質量跟蹤，