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分析客戶類型(留存版)

2025-02-10 19:16上一頁面

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【正文】 起來似乎話很少,他們的心里比誰都有一套,但是也并非沒有反應,只是表達方式很特別,你要有心去注意觀察他們的肢體語言來研究和判斷。你的介紹只要能有一點吸引他的注意力,加上多鼓勵他嘗試購買享用。 、貪小便宜型客戶 ? 無論他們在你面前裝得有多大方,其實他心理都希望你能將產(chǎn)品便宜買給他,甚至免費送一些給他試用一下。你要盡量減少他們對你的不斷發(fā)問,可以“反其道而行之”去問他們一些問題,將他們帶人銷售的氛圍中。如果你能就產(chǎn)品的效果和利益點與別的同類產(chǎn)品相比較,其效果會更佳,會更具說服力,也可減少他們的發(fā)問,堅定他們購買的想法。他們這類人無非就是最想得到尊重而己,你做到了,你就會因此得到他們的心。 2023年 1月 30日星期一 8時 40分 31秒 08:40:3130 January 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力,自勝者強。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :40:3108:40:31January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山?;旧?,無論面對多大的困難與阻礙,你都能平靜接受對方的感受,對方就會覺得你很友好,畢竟你的這份贊同出乎他的意料,他就有可能回過頭來檢討自己荒的想法,你的產(chǎn)品銷售就會接近成功了。 ? (忠告:這類客戶的最好應對方式是,你一定要有“將就將就”的心態(tài),先做一個聽眾,把握他們的性格和心理,順著客戶的說話方式和語氣的改變而變,這樣,你才會少吃“閉門羹”。但是,你在聽的過程中,要把握好時機插入你對產(chǎn)品的介紹,要記住,要成功的銷售產(chǎn)品,對他們這種類型的人,要學會順從和遷就,千萬不要想搶走他的話題,除非你根本不想銷產(chǎn)品給對方。他們都喜歡別人奉承,切不可揭開他的“底牌”。 、來去匆匆型客戶 ? 他們的時間比任何人都寶貴似的,他們張口閉口都很忙,根本沒有時間來聽你詳細講解產(chǎn)品。如果你能來點幽默感就更好,畢竟他們都喜歡聽好話,只要多多地贊美,迎合他們的自尊心就能受到他們的肯定,但是,不是直截了當?shù)厝ヅu、嘲笑或挖苦工作。面對此,你要能采取一種不卑不亢的言語來感動他,效果最佳。 ? 應對策略:其實他們也并非一毛不拔的人,他們花錢都是花在刀刃上的,你只要能激發(fā)他們的興趣,而后分析物有所值,讓他們有感受,著重強調(diào)一分錢一分貨,將商品的特征解析,指出價值所在,告之價格不只是價格而已,強調(diào)商品的生命成本,強調(diào)投資報酬率,告之對方報酬率高的才是重點,否則一切都是浪費,說清楚價差的意義,試探出他們嫌貴究竟貴多少,以價差來衡量在服務與產(chǎn)品上的差異。 、虛榮心強型客戶 ? 這種客戶都是死要面子的,為滿足那一份虛榮心,最愛撒謊、欺騙,以此好讓人覺得他比別人高一等,討得別人的賞識和羨慕。 、滔滔不絕型客戶 ? 有些人的話的天生就很多,就算是一些雞毛蒜皮的小環(huán)節(jié)他都會放大來說,有一句不說出來他就會不高興,甚至有些事物也并不了解,也會憑罕設想去信口開河大說一通。在這種情況下,只要知道他是這種天性,對我們并無惡意,我們就應以誠相待,不必太在意他們的話。 ?應對難纏客戶四招數(shù) 第一招:從容地與他們相處 ? 與們們交往,你要有耐心。 08:40:3108:40:3108:401/30/2023 8:40:31 AM ? 1以我獨沈久,愧君相見頻。 2023年 1月 上午 8時 40分 :40January 30, 2023 ? 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 上午 8時 40分 :40Janu
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