【正文】 重問題的細(xì)節(jié)，善于理性思考。貨架、柜臺(tái)、地面、商品，都要保持清潔，水果陳列要豐滿有序、整齊美觀。 臉 ： 潔凈，無明顯粉刺。 — 豪果緣的服務(wù)與溝通 新鮮豪果緣 健康每一天 客戶服務(wù)觀 : 親切、微笑、快捷、周到 產(chǎn)品質(zhì)量觀 : 產(chǎn)品及人品，今天的質(zhì)量，明天的市場(chǎng) 培訓(xùn)的目的 通過培訓(xùn)，樹立良好的儀容儀表形象，使從業(yè)者的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求，以達(dá)到 優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，美化提升企業(yè)整體形象的目的。女性施粉適度，不 留 痕跡。營(yíng)業(yè)員要整理好個(gè)人儀容，精神飽滿地等待顧客的到來。 說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧 （一）選擇恰當(dāng)?shù)奶嶙h時(shí)機(jī) （二）資訊及數(shù)據(jù)都極具說服力 （三）設(shè)想領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑，事先準(zhǔn)備答案 （ 四 ）說話簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出 （五） 面帶微笑，充滿自信 （六） 尊敬領(lǐng)導(dǎo)，勿傷領(lǐng)導(dǎo)自尊 與下屬溝通的技巧 (一 )正確傳達(dá)命令意圖 (二 )如何使下屬積極接受命令 ，用詞禮貌 、提出對(duì)策 英特爾公司的前 CEO安迪 .格魯夫：“領(lǐng)導(dǎo)成功的法則是溝通、溝通、再溝通” 溝通是成功人生的通行證。 19:46:3319:46:3319:46Sunday, January 29, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 7時(shí) 46分 33秒 下午 7時(shí) 46分 19:46: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 29日星期日 下午 7時(shí) 46分 33秒 19:46: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 —— 馬克 . 吐溫 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 做到：顧客到，微笑到，敬語到！ 顧客走進(jìn)店門時(shí) 笑臉相迎，親切問候：“您好” 顧客瀏覽商品時(shí) 不要過早打招呼，要讓顧客有充足的 時(shí)間輕松地挑選。 手部： 不得留長(zhǎng)指甲 不涂有色甲油 勤于洗手 香水是服裝的最后搭配－－－［法］夏奈爾 （服飾與佩飾） 制服： 干凈整潔、衣扣除第一顆不扣以外，其他衣扣都須扣好。 水果的特點(diǎn)：季節(jié)性 時(shí)效性 水果的味道：酸 甜 苦 臭 。 “寬恕”指營(yíng)業(yè)員一定要胸懷寬廣，像俗話說的：“能容天下難容之事”。 電話禮儀－－－接電話的禮儀 １．接聽及時(shí)： 反映待人接物的真實(shí)態(tài)度 （鈴響不過三的原則） ２．應(yīng)對(duì)謙和 ： Ａ．報(bào)家門．問好（一是出于禮貌；二是表示有人接聽） Ｂ．聚精會(huì)神 Ｃ．要有喜悅的心情 Ｄ．清晰明朗的聲音 Ｅ．終止通話時(shí)，勿忘道“再見” Ｆ．若對(duì)方誤撥，耐心細(xì)加說明 ３．主次分明 作為發(fā)話人應(yīng)注意 １．時(shí)間適宜 Ａ．通話的最佳時(shí)間： 雙方預(yù)約的時(shí)間；雙方方便的時(shí)間；避開臨近下班的時(shí)間；注意避開吃飯