【正文】 最佳銷售時(shí)機(jī) 當(dāng)客戶 ... 踏入公司 客戶心理分析 ? 大部份客戶在電話內(nèi)容中都不說(shuō)真話 ? 客戶需要感到自己被尊重 ? 客戶的需求被重視 客戶需求 產(chǎn)品及服務(wù) 產(chǎn)品及服務(wù) 產(chǎn)品及服務(wù) AIDA銷售技巧 Attention 引發(fā)注意 Interest 提起興趣 Desire 提升欲望 Action 建議行動(dòng) A I D A 作出充分的準(zhǔn)備才開(kāi)始打電話 ?怎樣開(kāi)始 ? 怎樣開(kāi)始第一句話 ? 準(zhǔn)備好紙和筆 ? 準(zhǔn)備好禮貌用語(yǔ) ? 準(zhǔn)備好講述內(nèi)容 (草稿 ) ? 準(zhǔn)備好微笑的聲音 ? 準(zhǔn)備好 簡(jiǎn)單客戶資料 ?電話手稿 (一 ) 引發(fā)興趣的電話手稿 您好，我是 公司 的某某 。 【 通話目的 】 通過(guò)電話溝通了解需求，試探有關(guān) 建網(wǎng)站的想法。比較愛(ài)才，喜歡 有能力、有見(jiàn)地的年輕人。 模擬場(chǎng)景六 （初次通話，限時(shí)三分鐘） 多謝各位 積極參與 ! ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 1月 30日星期一 下午 2時(shí) 29分 6秒 14:29: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 下午 2時(shí) 29分 :29January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 14:29:0614:29:0614:291/30/2023 2:29:06 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。盤問(wèn)幾句后發(fā) 現(xiàn)，此人的口頭語(yǔ)是“不知道”。 模擬場(chǎng)景三 （二次通話，限時(shí)三分鐘） 【 企業(yè)名稱 】 XX榮事化學(xué)建材有限公司 【 公司簡(jiǎn)介 】 是一家專業(yè)生產(chǎn)化學(xué)建材、通信管道 的公司。請(qǐng)問(wèn)你們經(jīng)理在嗎？ 您曾經(jīng)要求我給您一份電子商務(wù)和網(wǎng)站建設(shè)的資料，正好我明天下午在貴公司附近辦事，我順道把資料送過(guò)去并同時(shí)拜訪您，您說(shuō)下午三點(diǎn)還是五點(diǎn)比較方便？ 電話的跟進(jìn) 日期 撥打電話數(shù) 實(shí)際完成數(shù) 約見(jiàn)次數(shù) 推薦次數(shù) 銷售筆數(shù) 銷售金額 周一 周二 周三 周四 周五 總計(jì) 【 企業(yè)名稱 】 XX市大同房地產(chǎn)有限責(zé)任公司 【 公司簡(jiǎn)介 】 公司擁有高新技術(shù)工業(yè)園內(nèi) 48000平方 米土地的使用權(quán)，暫無(wú)合適項(xiàng)目的開(kāi) 發(fā)能力 ,希望尋求合作伙伴，無(wú)網(wǎng)站。 引發(fā)興趣的電話手稿 ?電話手稿 (二