【正文】 站在組織的角度理解問題，又啟發(fā)受訓人員從新的角度理解問題，制定行動計劃 ? 有管理咨詢經(jīng)驗的培訓講師，選擇更加符合企業(yè)需要的訓練情境；給予有支持的挑戰(zhàn)，使一些問題在開放的環(huán)境中得到切實的思考和解決 ? 形成培訓產(chǎn)品，固化培訓成果，在培訓中加強人員的悟性和執(zhí)行能力 管理的本質(zhì)不在于知，而在于行。通過對組織、個人的工作績效的評估和管理，提高個人的工作能力和工作績效，從而提高組織整體的工作效能，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標 。 彼得 人力資源管理與開發(fā)體系圖 企業(yè)戰(zhàn)略 組織設(shè)計與變革 人力資源規(guī)劃 年度計劃 工作目標確定 工作分析 績效考核 薪酬管理 招聘 人才測評 1 人力資源管理與開發(fā)體系圖 企業(yè)戰(zhàn)略 組織設(shè)計與變革 人力資源規(guī)劃 年度計劃 工作目標確定 工作分析 績效考核 薪酬管理 招聘 人才測評 2 組織設(shè)計－ 管理目標與關(guān)鍵影響因素 ?管理目標 ——獲得企業(yè)在實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略過程中的組織保障 ?關(guān)鍵影響因素 ?企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 ?企業(yè)外部環(huán)境 ?行業(yè)技術(shù)特性 ?企業(yè)人員狀況 ?企業(yè)發(fā)展階段 3 組織設(shè)計－ 內(nèi)容 ?形成完整的、符合企業(yè)戰(zhàn)略要求的職能體系 ?將各項職能有效分解到各個機構(gòu) ?確立各機構(gòu)間的橫向協(xié)調(diào)關(guān)系與協(xié)調(diào)方式 ?確立各項管理工作流程 ?建立合理的職權(quán)系統(tǒng) 4 組織設(shè)計－ 結(jié)果產(chǎn)出 ?組織機構(gòu)圖 ?部門職能說明書 ?工作流程 5 人力資源管理與開發(fā)體系圖 企業(yè)戰(zhàn)略 組織設(shè)計與變革 人力資源規(guī)劃 年度計劃 工作目標確定 工作分析 績效考核 薪酬管理 招聘 人才測評 6 人力資源規(guī)劃－ 管理目標 人力資源規(guī)劃在全部人力資源工作中起指引性作用，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在人力資源領(lǐng)域的具體化。德魯克 42 典型案例 背景 ? 某實業(yè)公司實施企業(yè)接班人計劃時，希望對第二梯隊人選進行評價和針對性的培訓 方法 ? 對第二梯隊的人員進行人才測評，并提供測評報告 ? 針對員工特點和崗位勝任力特質(zhì)，制訂了員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 實施培訓 成果 ? 幫助企業(yè)制訂了員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 對相關(guān)人員進行培訓，并建立企業(yè)的評價中心 ? 選拔了“第二梯隊”干部 43 準備階段 培訓需求分析 培訓目標設(shè)置 培訓實施階段 培訓計劃的擬訂 培訓的實施 培訓評估階段 制定評價標準 受訓者測試 培訓控制 評價培訓結(jié)果 評估結(jié)果的轉(zhuǎn)移 培訓與開發(fā)系統(tǒng) 培訓反饋階段 不斷提高，進 行下一輪培訓 企業(yè)內(nèi)部培訓體系