【正文】 —— 培訓(xùn)管理 員工培訓(xùn) 目的：穩(wěn)定員工隊伍，提高員工素質(zhì)，增強店面銷售能力。 —— 介紹 —— 演示 店面客戶滿意實戰(zhàn) 、勸說購買 以誠待人，向顧客提供顧問式咨詢服務(wù)，消除顧客 購買疑慮，促進落單 。 —— 言語 —— 聲音 —— 態(tài)度 店面客戶滿意實戰(zhàn) 店面銷售完成 ! 一切只是剛剛開始！ 如何保障良好的店面銷售？ 店面客戶滿意實戰(zhàn) 專業(yè)規(guī)范的店長管理！ 店面客戶滿意的后臺保障 —— 店長管理 員工行為規(guī)范 員工崗位操作流程規(guī)范 銷售規(guī)范 店面推廣 內(nèi)部管理規(guī)范 店長管理保障 員工行為規(guī)范 店員儀容及著裝 目的：樹立良好的店員形象，增加客戶的信賴感，促進店員養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。 ．評價獎懲 獎勵 （）聯(lián)想對店面規(guī)范執(zhí)行情況優(yōu)異的店面及個人將給予獎勵元元； （）聯(lián)想將根據(jù)零售店的特性和客戶滿意評價表情況給予店面支持（資料、導(dǎo)購、店面布置、管理等） 相關(guān)規(guī)定 .（.....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 ．評價獎懲 月度評價八分罰出制 月度評價分 （含） （含） 分以下 規(guī)范罰分 相關(guān)規(guī)定 ．評價獎懲 月度評價八分罰出制 —— 專賣店 —— 對當(dāng)月規(guī)范罰分大于分（含分）的專賣店：警告并全國通報批評。 2023年 1月 26日星期四 2時 57分 23秒 14:57:2326 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 26日星期四 2時 57分 23秒 14:57:2326 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :57:2314:57Jan2326Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 —— 工具類型 用戶回訪，并詳細記錄 目的：體現(xiàn)客戶關(guān)懷，創(chuàng)造專賣店購機增值；及時發(fā)現(xiàn)客戶問題予以解決；發(fā)現(xiàn)客戶需求，創(chuàng)造二次銷售機會。 —— 過去 —— 現(xiàn)在 —— 未來 店面客戶滿意實戰(zhàn) .（.....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 、商品說明 體現(xiàn)銷售的專業(yè)性，通過演示輔助銷售介紹（此時無聲勝有聲），增加客戶信賴，促進落單。 —— 頭發(fā)、服裝、站姿、服飾 接聽電話流程規(guī)范 目的：通過電話的接聽，給顧客留下專業(yè)的印象，充分利 用電話做好店面形象廣告。 —— 對年度累計規(guī)范罰分超過分（含分）的專賣店：停業(yè)整頓三到五天，建議撤換店長；并取消其任何信譽金及年度信譽金的獲取資格。 下午 2時 57分 23秒 下午 2時 57分 14:57: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :57:2314:57:23January 26, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 2時 57分 :57January 26, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 14:57:2314:57:2314:571/26/2023 2:57:23 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 —— 合理性 —— 全面性 —— 明確性 —— 創(chuàng)新性 店長管理保障 內(nèi)部管理 —— 日常管理 積極、認(rèn)真使