【正文】 有財務(wù)總監(jiān)的認可和確認 ， 否則不能通過 ， 即實行財務(wù)總監(jiān)一票否決制 。同事的離職還給在職員工帶來心理壓力，大范圍裁員將使員工人人自危，容易使員工內(nèi)部發(fā)生敵對行為，渙散組織凝聚力，此外， 裁員還會影響員工對組織的感情，破壞企業(yè)的雇主品牌和社會責任形象。而臨時招聘難度又較大，于是就決定從被裁的人員中招回技工等人才，但是沒有幾個愿意吃回頭草。 最后李某無奈辭掉了工作而這家公司因為她的離開造成節(jié)目很長一段時間處于癱瘓，找了兩個人都沒有原來的好。 為避免重復(fù)培訓(xùn)造成的浪費， 企業(yè)可以在平時要求員工將自己工作的流程和經(jīng)驗詳細地記錄下來，變成文字，進行備案。 （三） 降低企業(yè)成本的人才戰(zhàn)略 基于提高效率、創(chuàng)造利潤下的員工管理戰(zhàn)略 （ 2）注重榮譽的激勵機制，激發(fā)員工創(chuàng)新精神 案例 8：用員工人名命名獎項的榮譽激勵分析 在溫州的泰昌集團， 一位名叫 鄭小軍 的員工一直從事機械操作方面的工作，平時總喜歡做些新嘗試，搞點小發(fā)明，結(jié)果他?悟?出來一種新切割法，在七個加工步驟中可以節(jié)省一半左右的成本。 武太郎接任本田公司銷售部經(jīng)理后， 武太郎憑著自己豐富的市場營銷經(jīng)驗和過人的學(xué)識，以及驚人的毅力和工作熱情，受到了銷售部全體員工的好評，員工的工作熱情被極大地調(diào)動起來，活力大為增強。 此類經(jīng)濟補償是在勞資雙方協(xié)商解除勞動關(guān)系情形下發(fā)生的， 但僅在用人單位首先提出解除勞動合同的情形下，用人單位才承擔支付補償金的責任。 第五，必須與新進入的員工簽定勞動合同。 試用期包含在勞動合同期限內(nèi)。 案例 9：簽定勞動合同用工期限的成本分析 分析 最后，用人單位以王明處于試用期為由不開離職證明，違反了《勞動合同法》第 89條的規(guī)定，如果給王明造成了損害，則應(yīng)當承擔賠償責任。 同時，這些公司所做的一些努力并只是為了通常意義的人才培養(yǎng)，它也是為了能在將來為公司經(jīng)營的遠景戰(zhàn)略提供支持。 進行 CRM強調(diào)的不應(yīng)是單次交易所產(chǎn)生的客戶價值，而是 強調(diào)通過維持與客戶的長期關(guān)系來獲得最大的客戶生命周期價值。 （一）提升客戶價值，創(chuàng)造高利潤，相對降低成本 第三，根據(jù)大客戶對產(chǎn)品的需求調(diào)整自己的產(chǎn)品策略。 整合資源的核心思想就是共贏， 但并不是簡單的加法，而是要使現(xiàn)有的潛在的資源相互配合與協(xié)調(diào)，達到整體最優(yōu)，最終達到 1加 1遠遠大于 2的效果。 我們必須一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對客戶負責、一切讓客戶滿意，即如何對待客戶和理解客戶，從客戶最需要的事情做起，從客戶最不滿意的地方做起，與客戶一起成功。 那么我們?nèi)绻麕椭蛻舫晒δ?？ 這就需要我們?yōu)樗麄兲峁┳詈?、最全面的服務(wù) 。 案例分析 13：星巴克的口碑營銷之路 以質(zhì)量和服務(wù)提升口碑 星巴克所使用的咖啡豆都是來自世界主要的咖啡豆產(chǎn)地的極品，并在西雅圖烘焙。在舉行本次研討會之前，承接?中國國有企業(yè)改革研討會 —— 永媒集團現(xiàn)象?課題組的人員是以 中國社會科學(xué)院研究生院的博士生導(dǎo)師鄒東濤為組長的研究團隊，他們連續(xù)半年時間深入河南永煤集團進行調(diào)研，最后把?永煤現(xiàn)象?的調(diào)研報告成果作為本次學(xué)術(shù)研討會的討論和交流專題。 9月?一分錢奧運贊助戰(zhàn)略?拉開了帷幕。 在這里咖啡，已經(jīng)不是?功能性產(chǎn)品?而是 ?情感性產(chǎn)品?， 成為一種傳遞文化的符號，一種溝通心靈的道具。西南航空公司終于被 GE的做法打動了，并對其贊賞有加，同意了 GE派出數(shù)十名專家提供包括財務(wù)分析等在內(nèi)的服務(wù)。 果然，姜子盾看了告示之后主動找到范蠡，求運麻布。 日本豐田汽車召回事件 （一）提升客戶價值，創(chuàng)造高利潤，相對降低成本 穩(wěn)定老客戶的理由：新客戶的成本是老客戶的 5倍 。除了主動征求大客戶的意見外，還要加強情感上的溝通，比如定期組織企業(yè)與大客戶各個部門、各個階層之間的座談會，努力與大客戶建立相互信任的伙伴關(guān)系。 要正確理解?客戶價值?的內(nèi)涵，筆直認為，應(yīng)正確理解好 ?客戶讓渡價值?、?客戶關(guān)系價值?和?客戶終生價值? 三個概念。 （三） 降低企業(yè)成本的人才戰(zhàn)略 例如：可口可樂公司的一個有機化學(xué)博士，擔當了一位負責人的行政助理，這是為培養(yǎng)這位博士而做出的專門安排。? 案例 9：簽定勞動合同用工期限的成本分析 案情介紹 王明 10月份進入北京一家網(wǎng)絡(luò)公司，簽訂了 2年的固定期限勞動合同， 試用期 4個月 ，試用期工資為 800，期滿后 3000。 《中華人民共和國勞動合同法》第 19條規(guī)定：?勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期限不得超過一個月；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過二個月； （三） 降低企業(yè)成本的人才戰(zhàn)略 第八，要在勞動合同中正確簽定試用期，不得違背《中華人民共和國勞動合同法》中所規(guī)定的法定試用期限。 第一、必須依照勞動合同中的約定條件提供勞動保護和勞動條件。 ⑤法律行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。宮澤說道：?其實人也一樣，一個公司如果人員長期固定不變，就會缺乏新鮮感和活力，容易養(yǎng)成惰性，缺乏競爭力。于是，孫子一臉威嚴地當眾宣布將這兩名嬪妃處以死刑！ 案例 7：吳王委派孫子訓(xùn)練嬪妃為娘子軍的故事 眾人愕然！有人立馬向國王報告，但是孫子已經(jīng)把兩名嬪妃砍頭！ 國王見本已成舟，加上先前答應(yīng)過孫子不干涉他訓(xùn)練軍隊，所以也就說不出什么來了。員工可選擇上午或下午工作，或每周工作 2至3天。 由于人所具備的知識、技能以及具有的創(chuàng)造力、溝通能力等是不同的，給企業(yè)創(chuàng)造的價值也會有大有小，甚至是天壤之別。 而且裁員還大大降低了留任員工的職業(yè)安全感和忠誠度 ， 他們的不滿情緒蔓延 ， 土氣低迷 。 第五，經(jīng)濟損失風險。根據(jù)稅務(wù)規(guī)定 ：上半年開業(yè)的公司當年算一年免稅，下半年開業(yè)的公司可以選擇。而 如家采取了租賃形式 ,租用廠房或普通房屋，將其改造成為酒店 ,避免過大的固定資產(chǎn)投入 。 案例 3：如家快捷酒店的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 （ 2）學(xué)習的溢出 由于學(xué)習提高效率，價值活動的成本可能隨時間的推移而下降。 然而 ，格蘭仕攜資 20億 ， 中山圈地 3000畝 ， 大舉進軍空調(diào)行業(yè) ， 并對外宣稱 ， 要將微波爐的模式有效地復(fù)制到空調(diào)行業(yè)上來 ， 繼成功打造 ? 世界微波爐制造中心 ? 之后 ， 打造第二個 ? 世界空調(diào)制造中心 ? 案例 2：格蘭仕相關(guān)多元化戰(zhàn)略案例分析 格蘭仕 微波爐時代的許多資源在空調(diào)身上得到了充分利用： 依據(jù)微波爐時代的市場和經(jīng)驗資源 ，格蘭仕空調(diào)項目剛開始時就零成本地將美 、 歐國家 3條空調(diào)生產(chǎn)線移植到了自己工廠；格蘭仕微波爐海內(nèi)外的許多渠道商也成了格蘭仕空調(diào)的渠道商；格蘭仕原先龐大的微波爐 、 光波爐 、 電子研發(fā)隊伍中的許多專家把自己的富余知識資源轉(zhuǎn)移到了空調(diào)項目上 ， 單位研發(fā)成本迅速下降 ， 格蘭仕雄厚的品牌資產(chǎn)也逐漸惠及到空調(diào)領(lǐng)域 ， 案例 2：格蘭仕相關(guān)多元化戰(zhàn)略案例分析 經(jīng)過一年多的籌備運營， 2023年 5月22日，格蘭仕集團正式宣布：世界最大空調(diào)制造基地一期工程全面竣工，整合了世界先進制造、研發(fā)、配套系統(tǒng)的?空調(diào)航母?正式起航， 格蘭仕第 500萬臺光波空調(diào)下線。 第二講：降低成本的實戰(zhàn)技巧 一、 企業(yè) 戰(zhàn)略層面 降低成本的? 3大策略 9種技巧? （一）低成本戰(zhàn)略：企業(yè)降低成本的最優(yōu)選擇 低成本戰(zhàn)略的內(nèi)涵 低成本戰(zhàn)略的內(nèi)涵是，低成本戰(zhàn)略是一項 系統(tǒng)工程 ,一個企業(yè)的成本一定是低于同行業(yè)的平均成本水平或低于同行業(yè)中的主要競爭對手的成本，而且該低成本優(yōu)勢具有 持久性性 而不是短時間的優(yōu)勢。 請問：甲公司的上述處理正確嗎？計提折舊能否稅前扣除？如存在稅務(wù)風險，該如何規(guī)避？ 案例分析 1—— 私車公用的節(jié)稅技巧與風險規(guī)避 【分析】 上述處理不管從會計還是稅務(wù)上，都是行不通的。 誤解四：僅通過某一成本驅(qū)動因素，企業(yè)就能取得長期的成本優(yōu)勢。?商場與戰(zhàn)場有點不同的是，?天下攘攘，皆為利往?，任何企業(yè)都是為了贏利。 案例 3：如家快捷酒店的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 （ 3）生產(chǎn)能力利用模式 當一項價值活動與大量固定成本相聯(lián)系時，活動的成本就會受到生產(chǎn)能力利用率的影響。 由于舍棄了多余的服務(wù)設(shè)施和管理人員 ,如家比一般酒店少兩個管理層次 ,沒有部門經(jīng)理 ,也沒有領(lǐng)班 ,大小事基本由店長負責 ,客房員工比例達到了 1:～ 1:,就是說每 100間客房只有30～ 35名員工 ,而普通高檔酒店每 100間客房則要 100～ 150名員工 ,比如家多出三倍都不止 。 （三） 降低企業(yè)成本的人才戰(zhàn)略 降低人才成本的必要性 （ 1）三個員工中只有一個是創(chuàng)造價值的； （西方）美國人力資源協(xié)會做過一個統(tǒng)計：在三個人組成的一個團隊里面，有一個人是創(chuàng)造價值的；有一個人是沒有創(chuàng)造價值的，是平庸的；還有一個人是創(chuàng)造負價值的。 （三） 降低企業(yè)成本的人才戰(zhàn)略 因此，裁員應(yīng)是企業(yè)在經(jīng)濟危機時期最后才能采取的措施。 與此同時，有幾家企業(yè)很快在市場上推出了性價比較高的高技術(shù)機床產(chǎn)品，他們的技術(shù)骨干就是當初被企業(yè)裁掉的人員。而且兩個人加起來的薪水還比李某的高，真的是得不償失。 不只是工作經(jīng)驗，其他重要的資源也都可以照此方法保存下來，比如客戶資源，統(tǒng)計數(shù)據(jù)等。于是，公司就將其命名為 ?小軍切割法?。 公司的銷售出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機，月銷售額直線上升，公司在歐美及歐洲市場的知名度不斷提高。 勞動者與用人單位雙方協(xié)商解除勞動合同時，由 用人單位向職工提出 并經(jīng)雙方協(xié)商一致解除勞動合同的，用人單位應(yīng)當向勞動者支付經(jīng)濟補償金。 （三） 降低企業(yè)成本的人才戰(zhàn)略 《中華人民共和國勞動合同法》第 10條規(guī)定：?建立勞動合同關(guān)系，應(yīng)當訂立書面勞動合同。勞動合同僅約定試用期的，試用期不成立，試用期限為勞動合同期限。當然王明就損害程度負有舉證責任。 （四）降低企業(yè)融資成本的戰(zhàn)略 —— 順序啄食理論 為降低融資成本，企業(yè)在選擇融資順序時，一般按照以下順序進行： 首先，選擇企業(yè)內(nèi)部融資 —— 從企業(yè)內(nèi)部留存收益增加融資； 其次，通過債權(quán)融資 —— 稅前可以扣除融資利息； 最后，通過股權(quán)融資 —— 風險最大。 （一）提升客戶價值，創(chuàng)造高利潤，相對降低成本 客戶的終生價值是某機構(gòu)的客戶在其一生中為了享受和使用 該機構(gòu)提供的產(chǎn)品和服務(wù)而付出的給該機構(gòu)的回報總和。 第四，嚴格保證產(chǎn)品質(zhì)量，交貨要及時，物流要保持順暢。 案例分析 11：范蠡整合資源販賣馬匹的成功 范蠡 可謂是中國歷史上最成功的商人政客，他的成功不僅因為他是一個商業(yè)奇才，而更多地在于他非常善于整合融資。 因此，要想賺錢，就得依賴客戶，而要想讓客戶心甘情愿地幫助我們，就要先幫助客戶賺到錢。 （二）創(chuàng)新營銷模式，降低營銷成本 廣告營銷的創(chuàng)新 電話營銷的創(chuàng)新 互聯(lián)網(wǎng)營銷的創(chuàng)新 注重口碑營銷，現(xiàn)低成本營銷 以學(xué)術(shù)傳播實現(xiàn)低成本營銷 案例分析 13：星巴克的口碑營銷之路 星巴克公司創(chuàng)辦于 1971年 。他們對產(chǎn)品質(zhì)量的要求達到了恐怖的程度。 [案例分析 15：河南永煤集團利用學(xué)術(shù)傳播營銷成功案例 ] 那天，在北京釣魚臺國賓館參加研討會的專家學(xué)者主要來自于中國社會科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟研究所、國務(wù)院發(fā)展研究中心以及中共中央政策研究室等科研院所，參加本會的媒體單位主要有人民日報出版社、經(jīng)濟日報出版社、光明日報出版社、第一財經(jīng)日報和河南省的相關(guān)報社及其它主要門戶網(wǎng)站。 8月，農(nóng)夫山泉開始全面降價。 案例分析 13：星巴克的口碑營銷之路 以體驗營造了口碑 星巴克沒有像其他咖啡公司一樣銷售瓶裝的日用品咖啡，而是開設(shè)咖啡店，提供的是高雅的聚會場所以及彰顯身份與地位的咖啡飲用方式，從而把星巴克咖啡變成了一種情感經(jīng)歷?？死姿共粌H幫助解決了問題，還引入了六西格瑪（ Sigma）的概念。 很快，范蠡在城門口貼出了一張告示，告示大意是：范蠡新組建了一個馬隊，開業(yè)酬賓，可免費幫人向吳越運送貨物。 第四、要認真聽取客戶的反饋意見并及時處理問題。 可以建立專門的大客戶管理部門 。 如果客戶價值能夠得到提高，客戶就會增加對企業(yè)的忠誠度和滿意度，企業(yè)就會增加穩(wěn)定的老客戶。 ——松下幸之助（日本經(jīng)營之神） （三） 降低企業(yè)成本的人才戰(zhàn)略 有人對世界上優(yōu)秀的 15家公司發(fā)展歷程進行研究，發(fā)現(xiàn)這些公司之所以不斷發(fā)展壯大長盛不衰， 一個非常重要的原因是他們都非常重視對員工的