【正文】 信息的載體 ?研究的載體 ?由一系列問(wèn)題組合而成 3/8/2023 14 RICHINA 問(wèn)卷基本知識(shí)（２） ?問(wèn)卷結(jié)構(gòu) ? 封面 ? 甄別部分 ? 正式問(wèn)卷 ? 背景資料 ? 結(jié)束語(yǔ) 3/8/2023 15 RICHINA 問(wèn)卷基本知識(shí)（３） ?問(wèn)卷由問(wèn)題組成 ? 提問(wèn) ? 標(biāo)題 ? 答案 ? 指示性語(yǔ)句 ? 過(guò)渡性語(yǔ)句 ? 統(tǒng)計(jì)碼 3/8/2023 16 RICHINA 問(wèn)卷基本知識(shí)（４） ?問(wèn)卷題型 ?封閉題 ?開放題 ?散點(diǎn)題 ?半開放題 ?循環(huán)打勾題 3/8/2023 17 RICHINA 訪問(wèn)工具 ?問(wèn)卷 ?問(wèn)卷示片 ?地址表 ?藍(lán)色圓珠筆 /鉛筆 ?禮品 ?有效證件（學(xué)生證 /身份證 /訪問(wèn)員證） ?其它 ?電筒 ?錢 ?手表 ?傳呼機(jī) ?公司 /督導(dǎo)電話 ?…… 3/8/2023 18 RICHINA 街頭訪問(wèn)基本知識(shí) ? 定點(diǎn)街訪 ? 流動(dòng)街訪 3/8/2023 19 RICHINA 街頭訪問(wèn)流程 ?觀察，迎候 ?及時(shí)攔截 ?介紹自己 /說(shuō)明來(lái)意 ?接著甑別條件 ?然后進(jìn)行具體問(wèn)題的訪問(wèn) ?訪問(wèn)結(jié)束贈(zèng)送禮品，送別 3/8/2023 20 RICHINA 自我介紹要點(diǎn) ? 介紹自己，語(yǔ)句流暢 ? 說(shuō)明來(lái)意，簡(jiǎn)明扼要 ? 出示證件，主動(dòng)大方 ? 打消疑慮，對(duì)癥下藥 ? 親切友好 ? 舉止得體 ? 神態(tài)自然 ? 充滿自信 3/8/2023 21 RICHINA 難題處理 ?不 利方面 ?不信任 ?不了解 ?沒興趣 ?怕麻煩 ?有利方面 ?同情 ?好奇 ?有興趣 ?支持 看受訪者的表現(xiàn) 3/8/2023 22 RICHINA 難題處理 被訪者第一回答通常有 —— ?你是誰(shuí)？ ?找到我干什么？ ?我沒時(shí)間！ ?我沒文化，答不起！ ?我不清楚，找別人！ ?我沒有興趣！ ?…… 看受訪者的表現(xiàn) 3/8/2023 23 RICHINA 難題處理 分析被訪者心理 安全的需求 ?疑慮 ?不信任 ?對(duì)不熟悉事物的排斥 社會(huì)認(rèn)同需求 ?害怕出錯(cuò) ?表現(xiàn)高人一等 為什么他們這樣說(shuō)？ 3/8/2023 24 RICHINA 對(duì)策 ? 打消疑慮， 出示有關(guān)證件