【正文】 接軌做好知識(shí)上、心理上的準(zhǔn)備。 部： 協(xié)助進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳、教育、培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)將企業(yè)文化的活動(dòng)、信息放到公司網(wǎng)站或 OA網(wǎng)。 要點(diǎn)五： 各部門的協(xié)調(diào)、配合； 2023/1/22 60 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 魯能物資集團(tuán)有限公司 ALLPKU 北大縱橫 領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的 推動(dòng)者 、 倡導(dǎo)者 ，在企業(yè)文化 建設(shè)過程中居于核心地位 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 管理理念 改變?nèi)箮шP(guān)系作風(fēng) ， 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)首先堅(jiān)決帶頭 ， 否則文化虛脫 ， 難以樹立文化變革的真正權(quán)威 。 2023年 1月 22日星期日 下午 9時(shí) 4分 32秒 21:04: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 21:04:3221:04:3221:04Sunday, January 22, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 9時(shí) 4分 32秒 下午 9時(shí) 4分 21:04: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 21:04:3221:04:3221:041/22/2023 9:04:32 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 人力資源部同企管部結(jié)合 ， 制訂 、 完善公司的激勵(lì)制度 ， 并檢查制度的執(zhí)行情況 ， 以及考察制度的有效性 。 1. 編制、實(shí)施、檢查、完善公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃；策劃、制定、完善企業(yè)文化活動(dòng)項(xiàng)目及各項(xiàng)管理制度； 2. 負(fù)責(zé)落實(shí)企業(yè)文化宣傳學(xué)習(xí)、推廣、建設(shè)、管理工作； 3. 對(duì)外協(xié)調(diào)完成公司與山東電網(wǎng)、魯能集團(tuán)、專業(yè)公司及其他單位的對(duì)口管理工作； 4. 對(duì)外宣傳：負(fù)責(zé)公司建設(shè)、管理方面的新聞動(dòng)態(tài)宣傳，和相關(guān)媒體宣傳聯(lián)系工作； 5. 對(duì)內(nèi)宣傳：公司決議、上級(jí)精神的宣傳、學(xué)習(xí)傳達(dá)、動(dòng)態(tài)的宣傳報(bào)道工作； 6. 負(fù)責(zé)收集管理類宣傳資料； 7. 負(fù)責(zé)員工意見箱的設(shè)置與收集意見整理工作。 ?團(tuán)隊(duì)的價(jià)值在于：“ 1+1＞ 2”；因此每個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)精神，在努力完成任務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)相互間的合作與配合，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。我們把客戶滿意作為經(jīng)營宗旨，聯(lián)合員工致力于共同的事業(yè)，與合作伙伴互惠互利，達(dá)到雙贏 2023/1/22 24 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 魯能物資集團(tuán)有限公司 ALLPKU 北大縱橫 服務(wù)意識(shí) 效率意識(shí) 危機(jī)意識(shí) 人本意識(shí) 成本意識(shí) 拼搏意識(shí) 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 學(xué)習(xí)意識(shí) 國際化意識(shí) 創(chuàng)新意識(shí) 基本價(jià)值體系 魯能物資基本價(jià)值體系 2023/1/22 25 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 魯能物資集團(tuán)有限公司 ALLPKU 北大縱橫 魯能物資的核心價(jià)值觀 ?對(duì)外以客戶為本，充分了解客戶的現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求，提供滿足客戶需要的產(chǎn)品和方便、舒適、快捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)；對(duì)內(nèi)以員工為本，崇尚知識(shí)，尊重人才，為員工提供充分的發(fā)展空間； ?通過管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新，全面提升公司的經(jīng)營管理水平和技術(shù)水平，提高企業(yè)的經(jīng)營活力和凝聚力； ?對(duì)外誠信，爭取政府、供應(yīng)商、客戶、金融機(jī)構(gòu)、母公司的充分信賴；對(duì)內(nèi)誠信，保持良好的協(xié)作關(guān)系，實(shí)事求是，精準(zhǔn)求實(shí)。 依靠優(yōu)秀的企業(yè)文化，吸引外部人才加入、發(fā)揮內(nèi)部人才潛能、提升員工素質(zhì)，是魯能物資形成核心競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。為制度層和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體 企業(yè)文化內(nèi)容可分為三個(gè)層次：精神層、制度與行為層、物質(zhì)層，三個(gè)層面緊密聯(lián)系，相互作用 企業(yè)文化 精神層 制度和行為層 物質(zhì)層 2023/1/22 5 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 魯能物資集團(tuán)有限公司 ALLPKU 北大縱橫 魯能物資集團(tuán)《企業(yè)文化手冊(cè)》的結(jié)構(gòu) 使命與愿景 價(jià)值觀體系 工作理念與模式 企業(yè)文化建設(shè) 基本經(jīng)營政策 基本組織政策 基本人力資源政策 基本控制政策 基本信息政策 員工行為規(guī)范 員工職務(wù)準(zhǔn)則 精神層 制度層 行為層 人力資源管理準(zhǔn)則 員工的權(quán)利和義務(wù) 薪酬、考核與激勵(lì) 員工發(fā)展 其他人力資源管理規(guī)范 管理控制的原則和目標(biāo) 服務(wù)質(zhì)量控制體系 財(cái)務(wù)控制 安全控制 業(yè)務(wù)流程控制 信息系統(tǒng)管理指導(dǎo)原則 信息管理制度與規(guī)范 2023/1/22 6 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 魯能物資集團(tuán)有限公司 ALLPKU 北大縱橫 魯能物資企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)之一：適應(yīng)新的競(jìng)爭環(huán)境 流通業(yè)的競(jìng)爭特點(diǎn)：以所提供的增值服務(wù)為主要競(jìng)爭手段 建設(shè)企業(yè)文化 優(yōu)良的服務(wù)是流通企業(yè)成功的關(guān)鍵性因素，魯能物資不僅要把服務(wù)的意識(shí)表現(xiàn)在文化宣傳上，更要貫徹到針對(duì)執(zhí)行效果的考核、激勵(lì)中?！? ? 每天早晨海爾人都要集體唱海爾歌，升海爾旗 ? 海爾內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了以訂單為中心，各部門信息同步的模式 魯能物資借鑒之處： 將文化理念落實(shí)到實(shí)踐的物質(zhì)層面， 并進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，盡量“可視化”、“可感知”。 ?在魯能物資中樹立客戶觀念， 即上道工序是下道工序的客戶，基層部門是管理部門的客戶， 我們共同為客戶服務(wù)。 2023/1/22 34 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 魯能物資集團(tuán)有限公司 ALLPKU 北大縱橫 在產(chǎn)品的品種、質(zhì)量和價(jià)格方面，根據(jù)客戶的需求，提供不同的質(zhì)量 — 價(jià)格 — 功能的產(chǎn)品組合，滿足個(gè)性化要求；在相關(guān)物流服務(wù)的內(nèi)容和方式上，增加服務(wù)的品種，采取靈活的形式，提供配套性服務(wù)，滿足個(gè)性化需求，并且注重服務(wù)規(guī)范化；在品牌形象方面體現(xiàn)以人為本、創(chuàng)新誠信的文化內(nèi)涵，建立高品質(zhì)、高科技、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專業(yè)服務(wù)的品牌形象 魯能物資基本戰(zhàn)略導(dǎo)向：專業(yè)化、差別化、信息化 專業(yè)化 差別化 信息化 物資流通業(yè)是資本密集型產(chǎn)業(yè)，需要企業(yè)具有較強(qiáng)的資本運(yùn)作能力和管理控制能力；而電力物資流通則需要企業(yè)具有素質(zhì)較高的相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，魯能物資將遵循流通業(yè)市場(chǎng)化、專業(yè)化的發(fā)展規(guī)律，專注于電力物資流通業(yè)務(wù)，對(duì)多元化經(jīng)營采取謹(jǐn)慎態(tài)度 借助信息化手段（包括 ERP和物資信息網(wǎng)站）實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，通過整合優(yōu)化內(nèi)部資源、交流處理外部信息，使企業(yè)能夠整合供應(yīng)鏈上下游的資源，迅速敏捷地適應(yīng)市場(chǎng)、產(chǎn)品和客戶的動(dòng)態(tài)變化，保持競(jìng)爭的主動(dòng)權(quán) 2023/1/22 35 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 魯能物資集團(tuán)有限公司 ALLPKU 北大縱橫 目 錄 文化內(nèi)容規(guī)劃 理解 實(shí)施 實(shí)施 規(guī)劃 使命與愿景 基本價(jià)值體系 戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo) 整體狀況描述 文化診斷回顧 模式借鑒 實(shí)施建議 診斷與分析 企業(yè)文化簡介 文化手冊(cè)結(jié)構(gòu) 文化建設(shè)目標(biāo) 企業(yè)文化綜述 實(shí)施 要點(diǎn) 2023/1/22 36 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 魯能物資集團(tuán)有限公司 ALLPKU 北大縱橫 文化的建設(shè)與實(shí)施管理：做好 規(guī)劃和實(shí)施 這兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之前，要充分理解文化變革的發(fā)展規(guī)律 ?載體與形式 ?宣傳實(shí)施原則 ?宣傳實(shí)施要點(diǎn) ?注意事項(xiàng) ?基本假設(shè)系統(tǒng) ?文化變革的發(fā)展規(guī)律 ?接受文化的心理循環(huán) ?文化與思想政治異同 ?內(nèi)容決定形式 ?實(shí)施步驟的時(shí)間規(guī)劃 ?組織人員經(jīng)費(fèi)保障規(guī)劃 ?管理制度規(guī)劃 理解 規(guī)劃 實(shí)施 2023/1/22 37 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 魯能物資集團(tuán)有限公司 ALLPKU 北大縱橫 經(jīng)濟(jì)人 社會(huì)人 自我實(shí)現(xiàn)人 ? 人好逸惡勞、不負(fù)責(zé)任 ? 工作只是為了人的基本 生存需要 ? 只有金錢刺激才能生效 ? 以自我為中心 ? 不關(guān)心組織 ? 管理上采用強(qiáng)制懲罰辦 法 ?人工作除了物質(zhì)條件外， 從根本上是為了社會(huì)需 求 ? 非正式組織對(duì)人影響大 ? 管理上不應(yīng)只是監(jiān)督和 命令 ? 要提高員工滿意度，鼓 舞士氣，重視關(guān)系，培 養(yǎng)員工歸屬感和集體感 ? 應(yīng)提倡集體獎(jiǎng)勵(lì) “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè) 造就了以物為核心的思想 “社會(huì)人”假設(shè) 使人成為管理的重點(diǎn) “自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè) 使人成為管理的核心 文化變革應(yīng)首先解決人性假設(shè)的問題 ?人除了社會(huì)需求外，還有發(fā)揮自身潛力，表現(xiàn)自身才能的欲望 ?人是勤奮的、愿承擔(dān)責(zé)任和有進(jìn)取心的 ? 管理者應(yīng)創(chuàng)造和諧愉悅的環(huán)境，充分發(fā)揮員工的潛力和能力，讓員工獲得知識(shí)，增長才干，感到生活和工作的意義 ?組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的完美結(jié)合 2023/1/22 38 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 魯能物資集團(tuán)有限公司 ALLPKU 北大縱橫 企業(yè)文化變革存在意識(shí)形態(tài)方面的阻力 ? 觀念滯后 認(rèn)為變革沒有必要 面對(duì)未來，我們唯一能確定的是 —— 未來是不確定的。 保證達(dá)到要求 學(xué)會(huì)實(shí)現(xiàn)要求 員工 闡述清 楚要求 愿意達(dá) 到要求 監(jiān)督達(dá) 到要求 不斷完 善要求 2023/1/22 58 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 魯能物資集團(tuán)有限公司 ALLPKU 北大縱橫 要點(diǎn)五：全員參與，高層推動(dòng)； 企業(yè) 文化 高層推動(dòng) 企業(yè)文化建設(shè)的首要保障條件是高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和推動(dòng) 企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的主體是員工，所有員工的理念和價(jià)值取向的相互作用及融合，形成了公司的企業(yè)文化。 如果各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒有根據(jù)新的理念作出相應(yīng)的調(diào)整，新的文化推廣就會(huì)毫無起色。 2023年 1月 22日星期日 下午 9時(shí) 4分 32秒 21:04: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 22日星期日 下午 9時(shí) 4分 32秒 21:04: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 下午 9時(shí) 4分 32秒 下午 9時(shí) 4分 21:04: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 對(duì)待下屬杜絕雙重標(biāo)準(zhǔn)，“一碗水端平” 要點(diǎn)五： 領(lǐng)導(dǎo)帶頭、正人先正己； 2023/1/22 61 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 魯能物資集團(tuán)有限公司 ALLPKU 北大縱橫 優(yōu)秀員工：立一服百；樹立模范人物 ， 加以宣傳 、 示范推廣 劣跡員工：殺一儆百；用制度規(guī)范人 ， 而不是用人去 管人 企業(yè)對(duì)員工的承諾是給予員工的激勵(lì) ， 如果只有承諾 ， 沒有兌現(xiàn) ， 即承諾成為 ‘ 空頭支票 ” ， 員工對(duì)企業(yè)則失去信任 。 持久性原則： 傳播網(wǎng)絡(luò)應(yīng)納入企業(yè)總體工 作的一部分，從計(jì)劃、組織、 人員、經(jīng)費(fèi)等方面給與充分 保證，使其能長期堅(jiān)持并逐 步完善。 ?對(duì)于魯能物資來說，開源與節(jié)流同樣重要，都是進(jìn)行資本積累的重要法寶。 ?員工要理性地面對(duì)現(xiàn)實(shí) ,只有具備危機(jī)意識(shí)的人才能生存 ， 要隨時(shí)意識(shí)到自己的風(fēng)險(xiǎn) ，不能驕傲自滿 。 魯能物資借鑒之處 ：全面規(guī)范的制度建設(shè)是保障企業(yè)文化 有效實(shí)施的關(guān)鍵支撐體系。北大縱橫管理咨詢公司 二零零三年五月 魯能物資集團(tuán) 企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 2023/1/22 1 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 魯能物資集團(tuán)有限公司 ALLPKU 北大縱橫 基本工作思路 通過深度訪談和問卷調(diào)查，充分了解歷史，挖掘提煉企業(yè)文化中優(yōu)秀因素，