【正文】 大理念 ? 3） 雙贏發(fā)展理念 ? 企業(yè)在經(jīng)營活動中不僅要考慮自己同時也主動的考慮顧客的利益。這與美國公司的獎勵制度有關，新員工如果取得成績，公司馬上給予獎勵，還考慮提薪提職，這些做法大大地刺激了員工的積極性。委員會主席由員工關系部經(jīng)理擔任 Skip Lever(超級對話 ):與間接的下屬的對話。 18年來，聯(lián)想公司從小到大，已經(jīng)變成了一家國際著名的電腦生產(chǎn)商，聯(lián)想的年產(chǎn)值已經(jīng)突破了 202億元。 理念識別系統(tǒng) MI ? ? 理念識別系統(tǒng)是指企業(yè)經(jīng)營過程中實際形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營信條、經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)使命、企業(yè)目標、企業(yè)精神、企業(yè)哲學、 企業(yè)文化、企業(yè)性格和座右銘 的一體化。 ? 企業(yè)文化是企業(yè)形象的核心和靈魂。 窮則變，變則通，通則久。（一個人有義務不侵害別人，但沒有義務為他人謀福利，文化或道德則引導人為他人謀福利。 ? 企業(yè)文化文化的三力： ? 凝聚力 ?擴張力 ?約束力 企業(yè)文化是 習慣 不是制度（法律）。這就叫做低姿態(tài)，高境界。 企業(yè)文化同思想政治工作有許多相同或相似之處 思想政治工作 企業(yè)文化 相似之處 *對象及內(nèi)容 *都以人為對象 ,都有思想工作內(nèi)容 ,都做思想念方面的工作 *著眼點 *都是為了提高工作對象的思想水平 ,培養(yǎng)“四有”職工 ,增 強企業(yè)的凝聚力而開展工作 . *工作方式 *都通過有形的方式 (如開展職工教育 )或無形的方式 (如 確定正確價值觀 )來做工作 ,都要借助樹立榜樣來做工作 *關鍵人物 *都要靠領導人的率先垂范 ,身體力行才能做好工作 . 企業(yè)文化同思想政治工作有許多相同或相似之處 思想政治工作 企業(yè)文化 相似之處 解決員工的價值觀 ,人生觀 ,道 德觀 ,理念和信念等問題 。 企業(yè)行為識別 (Behavior Identity,簡稱 BI ) 員工行為表現(xiàn) 企業(yè)視覺識別 (Visual Identity,簡稱 VI) 品牌、商標、標識、廣告。比如圖案中的一朵 花 代表芳香，當它和一只 手 的圖案結(jié)合時，可以被用來代表生產(chǎn)滋潤乳霜的部門；再如 一片浪花 ，既可以表示清新與活力，也可以個人清潔用品，當和衣物圖案結(jié)合時還可表示洗衣粉生產(chǎn)部門。 哪種組織文化更適合于你 ? 記分： 7題得分標準 很同意＝ 2 同意＝ 1 不確定＝ 0 不同意＝ +1 很不同意＝ +2 6題得分標準如下： 很同意＝＋ 2 同意＝＋ 1 不確定＝ 0 不同意＝ 1 很不同意＝ 2 得分越高（正數(shù)）， 則表明你在一種正式的、機械的、規(guī)則導向的、有結(jié)構(gòu)的組織文化中感到舒服，這通常與大型公司及政府機構(gòu)相聯(lián)系； ? 負數(shù) 則表示你喜歡非正式的、人本主義的、靈活的、創(chuàng)新的組織文化，這種文化在研究機構(gòu)、廣告公司、高科技公司以及一些小型企業(yè)中更為常見。早上 在香港上車時是“女士優(yōu)先” ，女秘書先上車并且坐最好的位置，這是按照西方的文化習慣行動。如 海爾 的“首先賣信譽 其次賣產(chǎn)品”的理念 就為海爾的百年基業(yè)奠定的堅實的基礎 。 企業(yè)文化十大理念 ? 7） 可持續(xù)發(fā)展理念 ? 企業(yè)在經(jīng)營當中不僅要考慮到當前的利益同時也要考慮到自己的長遠利益這兩個利益有效的結(jié)合才能使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展這個理念就是可持續(xù)發(fā)展理念。 三、 企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應和相互協(xié)調(diào) 當戰(zhàn)略制訂之后，企業(yè)文化應該隨著新戰(zhàn)略的制訂而有所變化。企業(yè)文化是“虛”的，但是絕對不是虛無縹緲的，企業(yè)文化雖然很難理解，但是企業(yè)文化的確存在于企業(yè)的員工一言一行和企業(yè)的角角落落。縱觀 20世紀 90年代國內(nèi)外成功的企業(yè)是那些學習型的企業(yè)。當今中國的不少企業(yè)在全球理念的指導下確立了自己的企業(yè)目標和企業(yè)使命如四通公司的“中國的 IBM 世界的四通”。公司招收了新的員工，然后如同把大小不一的石頭巧妙地搭配起來，砌成一堵墻一樣，根據(jù)人的能力大小，放在合適的崗位上。而 日本 人每天平均在對話上的時間是 3小時 31分鐘。 2 為了實現(xiàn)組織目標，任何個人的利益都可以有所犧牲。 基本要素 有企業(yè)的 名稱、品牌標志、品牌標準字體、企 業(yè)標準色、象征圖案、宣傳口號、專用歌曲 等等。我們建構(gòu)一個組織的形象，也可以從這三個方面著手。 ? 主要指組織的領導和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌。 ? 傾向：獎勵見義勇為，還是懲罰見死不救？ 對企業(yè)文化的理解 ? 沒有文化，企業(yè)也可以實現(xiàn)成長，但沒有文化的企業(yè)實現(xiàn)不了 可持續(xù) 成長。第五章 企業(yè)文化 ? 企業(yè)一年不敗靠機遇 ? 企業(yè)三年不敗靠領導 ? 企業(yè)五年成功靠制度 ? 企業(yè)百年發(fā)展靠文化 ? 好文化：壞人走 ? 壞文化：好人走 第一節(jié) 企業(yè)文化的概念和內(nèi)容 ? 文化的概念 ? 企業(yè)文化的概念 ? 企業(yè)文化的基本要素 企業(yè)識別系統(tǒng) （補充） ? 企業(yè)文化的特征 （補充） ? 企業(yè)文化的功能 ? 企業(yè)文化的影響因素 （補充） ? CI: Corporate Identity 企業(yè)形象 CS: Customer Satisfaction 顧客滿意 ? 19世紀中（包括企業(yè)的理念滿意 行為滿意 產(chǎn)品滿意 服務滿意） CL: Custome Loyal 顧客忠誠 ? 基本消費群帶動潛在消費群 1/6成本 ES: Employee Satisfaction 員工滿意 ? 20世紀末 培育員工忠誠度 人力資源競爭優(yōu)勢 文化的概念 企業(yè)文化的含義 ? 企業(yè)文化 （ Corporate Culture）是指企業(yè)全體員工在 長期 的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成，并 共同遵守 的最高目標、價值標準、基本信念及行為規(guī)范。 ? 價值觀上：追求什么、放棄什么。 ? 包括：一般制度；特殊制度；組織風俗；行為規(guī)范 企業(yè)文化結(jié)構(gòu) ? 觀念層（內(nèi)隱層次） ? 企業(yè)文化的 核心和主體 ，形成物質(zhì)層和制度行為層的基礎和原因。 ?