【正文】 合同確認(rèn) 工作環(huán)境和制度 建立雙方項(xiàng)目組織 項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì) 合同確認(rèn) ? 合同確認(rèn) ? 合同工作范圍是否界定清楚 ? 客戶化工作的鑒定標(biāo)準(zhǔn) ? 時(shí)間進(jìn)度安排是否可行 ? 付款條件對(duì)實(shí)施計(jì)劃與工作的壓力 ? 了解合同及前期文件 ? 了解用戶背景和需求 ? 找出用戶最迫切需要解決的問(wèn)題 ? 確定軟件和需求差別的關(guān)鍵 ? 了解任何口頭協(xié)議或與客戶之間的共識(shí) ? 為銷售人員提出合理化建議 建立工作環(huán)境及制度 （ *） ? 工作環(huán)境 ? 項(xiàng)目組在客戶現(xiàn)場(chǎng)工作的環(huán)境 ? 項(xiàng)目組在客戶現(xiàn)場(chǎng)生活的環(huán)境 ? 工作制度 ? 項(xiàng)目組在客戶現(xiàn)場(chǎng)工作的制度 ? 項(xiàng)目組在客戶現(xiàn)場(chǎng)生活的制度 ? 受控文件 ? 《項(xiàng)目組工作、生活環(huán)境及制度》 （ *） 建立項(xiàng)目組織 ? 明確雙方參與人員及 負(fù)責(zé)人 /聯(lián)絡(luò)人 ? 建立合理的項(xiàng)目組織 ? 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 ? 項(xiàng)目實(shí)施小組 ? 項(xiàng)目應(yīng)用小組 ? 明確各成員的職責(zé) ? 明確各成員的職責(zé) 和工作范圍 ? 確定項(xiàng)目例會(huì) ? 確定報(bào)告流程 ? 受控文件 《項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖》 業(yè) 務(wù) 組 專 題 組 業(yè) 務(wù) 組 項(xiàng)目實(shí)施小組 組長(zhǎng) 組長(zhǎng) 項(xiàng)目經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)小組 企業(yè)負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì) ? 項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì) ? 動(dòng)員、鼓勵(lì)對(duì)項(xiàng)目工作的積極性 ? ERP原理培訓(xùn) ? 簡(jiǎn)要講解 ERP的概念、原理 ? 給中高層洗腦 ? 為什么要實(shí)施 ERP ? 怎樣實(shí)施 ERP ? 受控文件 《動(dòng)員會(huì)發(fā)言稿》 《會(huì)議紀(jì)要》及《項(xiàng)目服務(wù)工作記錄單》 重點(diǎn)文檔及格式 ? 《項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖》 ? 使用 VISIO制作 ? 《項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)發(fā)言稿》 ? 使用 PowerPoint制作 ? 引導(dǎo)性的開場(chǎng)白 ? 洗腦性的道理、效益講解 ? 實(shí)施過(guò)程及注意事項(xiàng)介紹 ? 《會(huì)議紀(jì)要》 ? 項(xiàng)目組建立過(guò)程 ? 啟動(dòng)大會(huì)準(zhǔn)備過(guò)程 ? 客戶方發(fā)言內(nèi)容 ? 我方發(fā)言內(nèi)容 ? 對(duì)客戶人員思想和行為的具體落實(shí)要求 ? 所有公開文檔都要設(shè)計(jì)用戶項(xiàng)目組確認(rèn)簽字欄目 調(diào)研咨詢 深入了解并 定義問(wèn)題 分析問(wèn)題根源及 潛在隱患 落實(shí)解決方案、目標(biāo)及步驟 確定實(shí)施工作的 時(shí)間、成本、范圍 深入了解并定義問(wèn)題 ? 需求詳細(xì)調(diào)研 ? 了解企業(yè)的管理問(wèn)題及競(jìng)爭(zhēng)差異化需求 ? 了解企業(yè)的發(fā)展方向 ? 了解企業(yè)所在行業(yè)的總體發(fā)展趨勢(shì) （ *） ? 現(xiàn)狀詳細(xì)調(diào)研 ? 深入了解企業(yè)的現(xiàn)有作業(yè)流程、作業(yè)方式 ? 收集現(xiàn)有的表格、單據(jù) ? 雙方項(xiàng)目組討論溝通，統(tǒng)一思想并確認(rèn)成果 ? 受控文件 《企業(yè)調(diào)研問(wèn)卷》 《企業(yè)調(diào)研 咨詢報(bào)告》之“需求及現(xiàn)狀描述”、“業(yè)務(wù)流程描述” 《會(huì)議紀(jì)要》及《項(xiàng)目服務(wù)工作記錄單》 分析問(wèn)題根源及潛在隱患 ? 分析問(wèn)題要素 ? 要點(diǎn)管理問(wèn)題的根源和潛在隱患分析 ? 作業(yè)流程問(wèn)題的分析 ? 業(yè)務(wù)單據(jù)問(wèn)題的分析 ? 雙方項(xiàng)目組討論溝通，統(tǒng)一思想，并確認(rèn)成果 ? 受控文件 《企業(yè)調(diào)研 咨詢報(bào)告》之“問(wèn)題