【正文】 益人； （二）隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況； （三）阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)； （四）給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同約定以外的利益； （五）利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人訂立保險(xiǎn)合同； （六）偽造、擅自變更保險(xiǎn)合同，或者為保險(xiǎn)合同當(dāng)事人提供虛假證明材料； （七）挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)或者保險(xiǎn)金； （八）利用業(yè)務(wù)便利為其他機(jī)構(gòu)或者個(gè)人牟取不正當(dāng)利益； （九）串通投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人，騙取保險(xiǎn)金； （十）泄露在業(yè)務(wù)活動(dòng)中知悉的保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人的商業(yè)秘密。 什么是誠(chéng)信？ 誠(chéng)信與和諧社會(huì) 保險(xiǎn)行業(yè)主旨－ 最大誠(chéng)信原則 ? 信用既是無(wú)形的力量，也是無(wú)形的財(cái)富。 第三十一條 保險(xiǎn)營(yíng)銷員應(yīng)當(dāng)客觀、全面、準(zhǔn)確地向客戶披露有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的信息，應(yīng)當(dāng)向客戶明確說(shuō)明保險(xiǎn)合同中責(zé)任免除、猶豫期、健康保險(xiǎn)產(chǎn)品等待期、退保等重要信息。我們反對(duì)：不思進(jìn)取、精神渙散，貶低他人，破壞團(tuán)結(jié)。我們反對(duì)：不如實(shí)告知、誤導(dǎo)客戶、泄露客戶和公司秘密。 第一百二十三條 保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)有自己的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，設(shè)立專門賬簿記載保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的收支情況。 ? 保險(xiǎn)產(chǎn)品是一種以信用為基礎(chǔ)、以法律為保障、以合同為載體的承諾 ? 保險(xiǎn)業(yè)的本質(zhì)是建立在互相信任和誠(chéng)實(shí)履行合同基礎(chǔ)上的契約型金融服務(wù)行業(yè)，是信用經(jīng)濟(jì)的集中體現(xiàn)。 第三十二條 保險(xiǎn)營(yíng)銷員銷售分紅保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)、萬(wàn)能保險(xiǎn)等保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)明確告知客戶此類產(chǎn)品的費(fèi)用扣除情況，并提示購(gòu)買此類產(chǎn)品的投資風(fēng)險(xiǎn)。 我們倡導(dǎo)：終身學(xué)習(xí)與創(chuàng)新實(shí)踐，開(kāi)拓視野、吸納知識(shí)、提高溝通能力、把握銷售規(guī)律、創(chuàng)新服務(wù)形式，豐富服務(wù)內(nèi)容。 我們倡導(dǎo)：以人為本與專業(yè)服務(wù)，關(guān)注客戶保障需求，持續(xù)提升專業(yè)素質(zhì)。 第一百二十二條 個(gè)人保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的代理從業(yè)人員、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)具備國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的資格條件，取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的資格證書。 誠(chéng)信服務(wù)的重要性 立國(guó)之本：社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展 立司之本：承擔(dān)責(zé)任、踐行承諾 為人之本：誠(chéng)實(shí)守信、踏實(shí)做人 課程 大綱 ? 誠(chéng)信原則 ? 合規(guī)概念 ? 法律法規(guī) ?