【正文】 益人； （二）隱瞞與保險合同有關的重要情況； （三）阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實告知義務，或者誘導其不履行本法規(guī)定的如實告知義務； （四）給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益； （五）利用行政權力、職務或者職業(yè)便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同； （六）偽造、擅自變更保險合同，或者為保險合同當事人提供虛假證明材料； （七）挪用、截留、侵占保險費或者保險金； （八）利用業(yè)務便利為其他機構或者個人牟取不正當利益； （九）串通投保人、被保險人或者受益人，騙取保險金； （十）泄露在業(yè)務活動中知悉的保險人、投保人、被保險人的商業(yè)秘密。 什么是誠信？ 誠信與和諧社會 保險行業(yè)主旨－ 最大誠信原則 ? 信用既是無形的力量，也是無形的財富。 第三十一條 保險營銷員應當客觀、全面、準確地向客戶披露有關保險產品與服務的信息，應當向客戶明確說明保險合同中責任免除、猶豫期、健康保險產品等待期、退保等重要信息。我們反對：不思進取、精神渙散，貶低他人，破壞團結。我們反對：不如實告知、誤導客戶、泄露客戶和公司秘密。 第一百二十三條 保險代理機構、保險經紀人應當有自己的經營場所，設立專門賬簿記載保險代理業(yè)務、經紀業(yè)務的收支情況。 ? 保險產品是一種以信用為基礎、以法律為保障、以合同為載體的承諾 ? 保險業(yè)的本質是建立在互相信任和誠實履行合同基礎上的契約型金融服務行業(yè)，是信用經濟的集中體現。 第三十二條 保險營銷員銷售分紅保險、投資連結保險、萬能保險等保險新型產品的，應當明確告知客戶此類產品的費用扣除情況，并提示購買此類產品的投資風險。 我們倡導：終身學習與創(chuàng)新實踐，開拓視野、吸納知識、提高溝通能力、把握銷售規(guī)律、創(chuàng)新服務形式，豐富服務內容。 我們倡導：以人為本與專業(yè)服務，關注客戶保障需求，持續(xù)提升專業(yè)素質。 第一百二十二條 個人保險代理人、保險代理機構的代理從業(yè)人員、保險經紀人的經紀從業(yè)人員，應當具備國務院保險監(jiān)督管理機構規(guī)定的資格條件，取得保險監(jiān)督管理機構頒發(fā)的資格證書。 誠信服務的重要性 立國之本：社會穩(wěn)定、經濟發(fā)展 立司之本：承擔責任、踐行承諾 為人之本：誠實守信、踏實做人 課程 大綱 ? 誠信原則 ? 合規(guī)概念 ? 法律法規(guī) ?