【正文】 作權(quán)力等十三項衡量滿意度的因素。 我苦苦奮斗為什么成功卻越來越遠 人力資源管理者必備的認識 至少有四點認識 先徹底認識（涉及內(nèi)容？） 再次確認目的（目的何在？） 繼之落實規(guī)劃（執(zhí)行重點？） 運用調(diào)查成果（提供決策參考?。? 充分了解當初目的為何，才能落實成果 我苦苦奮斗為什么成功卻越來越遠 開展員工滿意度調(diào)查流程 確定員工滿意度模型 進行員工滿意度調(diào)查測量 統(tǒng)計分析 持續(xù)改進 (管理、留才 ) 我苦苦奮斗為什么成功卻越來越遠 員工滿意度調(diào)查通用模型 ? 對工作背景的滿意度（ 25個指標） ? 對工作回報的滿意度指標（ 25個指標） ? 對企業(yè)管理的滿意度指標（ 20個指標） ? 對團隊與協(xié)作滿意度的指標（ 20個指標） ? 對企業(yè)經(jīng)營狀況及前景滿意度指標（ 10個指標） 我苦苦奮斗為什么成功卻越來越遠 對工作背景的滿意度指標 ?工作環(huán)境 ?舒適感 ?現(xiàn)場管理 ?污染與環(huán)保 ?安全感 ?美觀 ?便利 ?工作配備 ?資源充裕性 ?資源適宜性 ?設備維護及保養(yǎng) ?資源配備的效率 ?固定資產(chǎn)管理 ?新設備的配備 ?新技術(shù)運用 ?作息 ?上下班時間 ?休息 ?加班制度 ?請假制度 ?后勤保障 ?勞動合同 ?就餐 ?出差、住宿 ?勞動保護 ?休息場所 ?醫(yī)療保健 ?工傷保障 ?職業(yè)病防護 我苦苦奮斗為什么成功卻越來越遠 對工作回報的滿意度指標 ? 物質(zhì) ? 工資收入 ? 加班工資 ? 獎金 ? 福利 ? 社會保險 ? 薪資系統(tǒng)