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客房實務培訓課件(留存版)

2025-01-31 16:01上一頁面

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【正文】 床流程視頻(反鋪)頭尾③② ①⑤④⑥4120寫字臺網線方案(一) ——木寫字臺,網口在臺面下的門店60CM網線應隱藏于背板后面,不能暴露在寫字臺下;49of標貼底邊距離開關面板頂端 。of20恭 桶用統(tǒng)一的清潔劑清潔恭桶;每天清洗消毒一次 ,須潔白無污跡無異味;每天檢查一次 ,及時報修與修復;水箱內一月清洗一次;座廁蓋和座圈定期拆洗;(月或季度計劃衛(wèi)生)建議標準:水箱上配備用卷紙一卷,居中商標朝外;(開關在水箱上的座便器,卷紙放在按鈕左側二指處),門店可視情況調整;垃圾筒一般放置在卷紙架正下方;70of20寫字臺茶盤茶盤內所有物品打開檢查除了礦水,礦水仔細看一下瓶蓋是否開過,最后把整個茶盤移開檢查一下底下寫字臺面,煙缸看一下是否有水漬印這個熱水壺是否衛(wèi)生合格88畫框頂部和畫面上面如果有灰讓服務員拿小刷子掃一下檢查一下床頭柜下面和10320107ofof20恭桶的檢查2011720謝謝結束120 整個過程按著一個方向環(huán)形的毫無遺漏的檢查一遍。2020檢查面池溢水口檢查衛(wèi)生間鏡子時人蹲下看鏡子下端靠近水龍頭處是否有水漬,再從下往上通過頂燈的反射檢查鏡子上端是否花9920床頭柜區(qū)域 20床區(qū)域of20書籍161?!皾h庭 ”字樣朝外68 “拉 ”位于有把手的一側。20新式電話機盤線定位標準線槽是日常保潔的重要部位60of20茶盅的配備標準漢庭酒店配備立頓茶包—— 白色紅茶 2包、綠色綠茶 2包)漢庭快捷:放普通綠茶 4包47 下3920計劃衛(wèi)生 —— 周計劃衛(wèi)生33of清潔地面283.of先濕后干6.20抹布的分類161。5.of20客房的清潔保養(yǎng)【學習目標】161。of20走廊的開荒161。最上面和最下面一排)161。抹布若干(干,濕)161。 客房日常清潔保養(yǎng)161。 每層樓的電梯口、出入口必須鋪一塊大一點的報廢床單或臺布,以防外面的垃圾等帶入樓層,每間客房清潔洗手間時,必須再洗手間門口鋪墊布,避免將洗手間的污水等弄到地毯上。梯子5 第三組:整理工作間,倉庫,發(fā)貨,清潔走廊161。踢腳線161。 涂料多用熱水擦除161。 有地毯的可用彩條塑料布或垃圾袋鋪地1地磚、 筒燈罩 、 鏡子 、畫、電視機,電視柜,抽屜 (反面) 20客房清潔 房間清潔衛(wèi)生標準1.2.7.of衛(wèi)生間門頂,門框、面池溢水口,籠頭過濾器 、 面池塞,用品盒 、鏡子,鏡框、臺盆下水管,地坪(邊角)、馬桶水箱,馬桶后面地與墻 20床墊翻轉編號所有床墊均須按圖例編號,按季度翻轉; 4分別代表一 ~四季度;37ofofof客房與淋浴間玻璃墻原則上不貼腰線 。ofof 【要求】眼看到的地方無污漬,手觸及的地方無灰塵,耳聽不到異聲,鼻聞不到異味。20房門部分無積灰無破損無褶皺門背后無垃圾無積灰、螺帽不松動、完好清晰81ofofof水龍頭的反面檢查容易忽視,水龍頭出水口可以擰下來查看是否有小垃圾101打開客用品托盤,檢查數(shù)量是否標準,托盤內有沒有積灰,把整個托盤移開查底下是否干凈。如果發(fā)黑了可用牙膏去除,嚴重情況讓工程人員重新打。 客房清掃流程視頻161。 客房物品擺放標準161。這種地方用手摸一下有無積灰116ofof門檻上用手摸一下是否發(fā)白淋浴噴頭如果有水堿或水垢可用白醋去除(白醋擦后用清水過凈擦干)10420天花墻角的蛛網。聽筒線無污漬,不纏繞,按標準擺放ofof20房門部分防盜扣使用正常無松動門鎖無松動保險無失靈門后總電控制箱外殼、翻蓋正反面無積灰(里面開關勿動)8277ofof粘貼平整 \端正 ,有破損須及時更換 。放置樣式如圖所示。ofof20鋪床、包角規(guī)范頭尾③② ①⑤④⑥鋪床參考順序 1頭尾③②① ⑤④⑥鋪床參考順序 2⑦ ⑧⑦⑧包角為內角 45度,外角 90度38)地漏、排風,天花墻角,筒燈罩 由上而下、由內向外161。10.墻紙(墻面)干凈無污跡、無破損 玻璃、燈具明亮無積塵、破損、無商標眼看到的地方無污跡2.、寫字椅 (注意擦腳) 、服務指南,臺燈、垃圾桶、 窗,窗框 ,窗臺、 紗窗,窗簾(半年洗一次) 沙發(fā) ,腳凳、床頭柜, 電話 、 遙控器架 20日常清潔和保養(yǎng)161。 刀片的使用方法(小面積盡量使用小刀片,大面積牢固水泥使用鏟刀)161。窗、窗框、窗槽161。of20合理的工作安排161。of20學習內容161。小牙刷161。 建議一天一
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