【正文】 醫(yī)藥產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷 ? 主體 ? 客體 ? 終極目標(biāo) ? 核心 ? 是一個(gè)社會(huì)管理過(guò)程 從以下幾個(gè)方面理解醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的含義 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的主體 面向市場(chǎng)的 工商企業(yè)等 營(yíng)利性的組織 個(gè)人和醫(yī)藥組織 通過(guò)交換得產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)人 學(xué)校 醫(yī)院等非營(yíng)利性組織 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的客體 醫(yī)藥產(chǎn)品 和服務(wù) ? 主要是指人們治療疾病和提高生命健康質(zhì)量的需要。 ? 與一般營(yíng)銷學(xué)的關(guān)系 ? 在研究對(duì)象上 是一致的 ? 在理論框架上 相似的 ? 在理論總結(jié)上 ? 目的 ? 促進(jìn)醫(yī)藥商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，滿足人們的防病 治病 醫(yī)療保健等多方面的需要 研究醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的意義 ? 問(wèn)題及其挑戰(zhàn) ? 二、 問(wèn)題及其挑戰(zhàn) ? 我國(guó)醫(yī)藥流通領(lǐng)域改革開(kāi)始于 20世紀(jì) 80年代 ? 醫(yī)療制度改革深化，醫(yī)藥營(yíng)銷渠道發(fā)生了顯著變化 ? 醫(yī)院 ? 零售藥店 ? 營(yíng)銷渠道 縱深型轉(zhuǎn)向扁平型 中心由高向低轉(zhuǎn)移 ? 醫(yī)藥流通體系尚不健全，醫(yī)藥流通企業(yè)數(shù)量多 規(guī)模小 競(jìng)爭(zhēng)力弱，這種現(xiàn)狀在逐步改善（ 2023年 21%—2023年 40%） ? 加入 WTO，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn) ? 制藥企業(yè) 多數(shù)仿制性生產(chǎn)企業(yè) ? 醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)體制 B超 注射器主要依靠關(guān)稅壁壘 ? 消費(fèi)行為趨向理智 ? 醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是國(guó)際公認(rèn)的國(guó)際化產(chǎn)業(yè)，在國(guó)際最新標(biāo)準(zhǔn)劃分的 25種產(chǎn)業(yè)中，醫(yī)藥國(guó)際交換量是最大的 15類產(chǎn)品之一。 ? 要求： 把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者 、供應(yīng)商 、 分銷商 、 競(jìng)爭(zhēng)者 、 政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程 ， 其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系 。到目前泰諾依然是美國(guó)鎮(zhèn)痛劑的 主導(dǎo)品牌。” 強(qiáng)生公司以實(shí)際行動(dòng)來(lái)信守他們的諾言，在一次鎮(zhèn)痛劑慘案中，有 8 人因服用了強(qiáng)生公司的泰諾牌含氰化物膠囊而失去了性命。 醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷整合模式 ? 從戰(zhàn)略上講，“整合營(yíng)銷”是將系統(tǒng)的觀念和方法運(yùn)用于企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，將企業(yè)營(yíng)銷各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)階段、各個(gè)層次、各種策略加以系統(tǒng)的規(guī)劃和整合。 商品是指用來(lái)交換的產(chǎn)品 ,自產(chǎn)自銷的產(chǎn)品就不屬于商品。 行業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系 市 場(chǎng) （買者總和 ） 行業(yè) （賣者總和） 商品或服務(wù) 貨幣 信息 溝通 二、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷 是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并和與他人交換產(chǎn)品和價(jià)值滿足需求和欲望的一種社會(huì)管理過(guò)程。 終極目標(biāo) ? 交換 是醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念，它是通過(guò)提供他人所需、所欲之物來(lái)?yè)Q取自己所需、所欲之物的過(guò)程。 ? 研究醫(yī)藥營(yíng)銷學(xué)，可以提高醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)代化管理水平 振興民族醫(yī)藥 也可以保障人民健康 提高國(guó)民生活質(zhì)量。 全員營(yíng)銷 ? 背景： 當(dāng)企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入爭(zhēng)奪顧客資源階段，要求企業(yè)內(nèi)部每個(gè)人 參與整個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。在這一事件中，強(qiáng)生公司信守他們的諾言，當(dāng)然市場(chǎng)也給予了 他們回報(bào)，即堅(jiān)持設(shè)法做正確的事情，對(duì)消費(fèi)者和公司都有益。強(qiáng)生公司的總裁這樣說(shuō)：“我們相 信，只要我們堅(jiān)持設(shè)法做正確的事情，總有一天市場(chǎng)會(huì)報(bào)答我們的。 綠色營(yíng)銷（ green marketing） 同仁堂 《 藥用植物及制劑進(jìn)出口綠色行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 》