【正文】 ； （保持光亮與清潔） e) 修養(yǎng)：通過進(jìn)行上述 4S 的活動，讓每個員工都自覺遵守各項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。修養(yǎng)的對象則是人，而“人”是企業(yè)最重要的資源，我們可以從“企業(yè)”的“企”字中分析人 在企業(yè)中的重要，所謂“企”字是由“人”和“止”組成，“人”走了企業(yè)也就?！爸埂?，所以在企業(yè)經(jīng)營中，人的問題處置的好，人心穩(wěn)定，企業(yè)就興旺發(fā)達(dá)。 整頓的實施方法 整頓的主要對象在“場所”而工作場所最大的時間浪費(fèi)是在“準(zhǔn)備工作時間”，在工作中“選擇”和“尋找”花費(fèi)一定的時間。 衛(wèi)生間之地板與壁面等。 修養(yǎng)（ SHITSUDE） 定義： 通過進(jìn)行上述 4S 的活動，讓每個員工都自覺遵守各項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以廠為家、以廠為榮”的地步 對象： 主要在通過持續(xù)不斷的 4S 活動中，改造人性、提升道德品質(zhì) 目的： a) 養(yǎng)成良好習(xí)慣； 安全衛(wèi)生守則 安全、文明生產(chǎn)。 第四章 定置管理的實施 定置管理的含義 “定置”是定置管理中的一個專業(yè)術(shù)語。 定置管理技法 定置管理是一個動態(tài)的整理整頓體系，是在物流系統(tǒng)各工序?qū)崿F(xiàn)人與物的最佳結(jié)合。 工具箱定置圖 繪成定置藍(lán)圖，貼在工具箱門內(nèi)。 現(xiàn)場顏色、線條標(biāo)準(zhǔn) 項目 寬度規(guī)格 基準(zhǔn)顏色 操作方法 車間、倉庫主通道線 100 邊黃中綠 車間地面刷油漆，辦公室地面貼膠帶； 方法：地面上沿直線貼透明膠帶，兩膠帶間距參照寬度規(guī)格，在膠帶間隔區(qū)內(nèi)刷油漆，油漆干后除去膠帶。對于室外地溝的管道不涂 色，但在陰井接頭處 按傳輸介質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)涂色。 ? 良好的語言和禮儀。 ③ 清除不適用的影響辦公室美觀和公司形象的文件和辦公家具。 ② 文件有無分類擺放。 ⑥ 定期擦拭文件柜體、清除里面的垃圾文件，保持干靜 。 ④ 身體保持干凈，無異味。 ② 不可在上班時間翹起二郎腿、或把腳放在辦公臺上。 ② 服裝是否合適得體，女士服裝不可太簡單。 ④ 保持文件柜的內(nèi)、外干干凈凈和整整齊齊。 ② 電腦和顯示器的聯(lián)接的電纜線是否有序的擺放和整齊的捆扎。 四 文件柜、辦公家具 ① 文件柜有無統(tǒng)一的標(biāo)識清楚。 ? 辦公用具的規(guī)范和共同化及削減。 對象 工廠內(nèi)所有管理道 標(biāo)準(zhǔn) 水：飲水管涂刷成藍(lán)色；生產(chǎn)用水涂刷成深綠色；廢水涂刷成黑色。 標(biāo)準(zhǔn) 遵管理要求在相應(yīng)的地方刷上不同產(chǎn)牟油漆。 辦公室定置圖 要做定置圖示板，懸掛有辦公室的醒目處。 c) 最大的操作方便和最小的不愉快。 推動各種精神向上的活動 a) 班前會、班后會； b) 推動方針政策和目標(biāo)管理； c) 推行禮貌活動； d) 實施適全本公司員工自主改善活動。 生產(chǎn)過程工序控制要點(diǎn)和重點(diǎn) 工藝參數(shù)。 主管隨時巡查糾正，鞏固成果 有不對的地方，一定要溝通予以糾正。 窗戶或門下護(hù)板； 開展整理活動應(yīng)注意事項 a) 雖然現(xiàn)在不用，但是以后要用，搬來搬去怪麻煩的，因而不搬又留在現(xiàn)場； b) 好不容易才弄到手，就算沒用，放著也不礙事； c) 一下子處理報廢這么多，管理者有意見怎么辦，誰來承擔(dān)這個責(zé)任； d) 為什么別人可以留下來，而我不行，太不公平了。 日本整理、整頓的含義在開展整理、整頓活動時，由于內(nèi)容具體而實在，故將整理整頓簡化為 5個詞進(jìn)行 概括 ，同時給下了非常明確的定義，員工不但一聽就懂，而且能做。 5S 之來源 5S 管理源于日本，指的 是在生產(chǎn)現(xiàn)場，對材料，設(shè)備人員等生產(chǎn)要素開展相應(yīng)的整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)等活動，為其他管理活動奠定良好的基礎(chǔ)，是日本產(chǎn)品品質(zhì)得以迅猛提高行銷全球的成功之處。 目的： 清除零亂根源，騰出 “空間”，防止材料的誤用、誤送，創(chuàng)造一個清晰的工作場所 。 落實前 3S 執(zhí)行情況 a) 撤底執(zhí)行前 3S 各種動作； b) 如果前 3S 實施半途而 中止，則原先設(shè)定之劃線標(biāo)示與廢棄物之盛桶，勢必成為新的污染而造成困擾； c) 主管要身先士卒，主動參與； d) 多利用標(biāo)語宣傳，維持新鮮活動氣氛。 繼續(xù)推動前 4S 活動 a) 前 4S 是基本動作、也是手段，主要籍此基本動作或手段，來使員工在無形當(dāng)中養(yǎng)成一種保持整潔的習(xí)慣； b) 通過前 4S 的持續(xù)實踐 ，可以使員工實際體驗“整潔”的作業(yè)場所的感受從而養(yǎng)成愛整潔的習(xí)慣； c) 前 4S 沒有落實，則第 5S（教養(yǎng)）亦無法達(dá)成； d) 一般而言， 5S 活動推動 68 個月即可達(dá)到“定型化”的地步，但必須認(rèn)真落實； e) 5S 活動經(jīng)過一段時間的運(yùn)作，必須進(jìn)行檢查總結(jié)。 做成標(biāo)語、看板 庫房定置內(nèi)容 a) 設(shè)計庫房定置圖，懸掛在庫房的醒目處； b) 對易燃易爆有毒及污染環(huán)境、限制貯存物，物品實行特別定置； c) 限期貯存物品要用特定的信息表示接近儲存期； d) 帳簿前頁應(yīng)有序號、物 品目錄及存放點(diǎn)； e) 特別定置區(qū)域，要用標(biāo)準(zhǔn)符號和無標(biāo)準(zhǔn)符號規(guī)定符號表示； f) 物品存放的區(qū)域、架號、序號必須和帳卡物目錄相符。 動作分析 研究作業(yè)者動作，分析人與物的結(jié)合狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)合理的人、物結(jié)合狀態(tài)，使作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，使物品定置規(guī)范化，使人、物、場所結(jié)合高效化。 對象 設(shè)備等工廠內(nèi)設(shè)施。 寬度： 50MM 物品定位標(biāo)識顏色管理 目的 充分利用了可視化管理，使物品的狀態(tài)達(dá)到‘一目了然’，取用方便快捷，預(yù)防事態(tài)及差 錯的發(fā)生，提高工作的效率。當(dāng)會議開始后，應(yīng)該盡量避免廢話和過多的發(fā)言和 論述，應(yīng)該本著長話短說的原則縮短會議時間，以免浪費(fèi)其它會議參加者的時間。 ② 辦公室的桌、椅有無廢棄無用而仍放置在位 三 電腦、打印機(jī) ① 顯示器和主機(jī)有無灰塵附著，并有無經(jīng)常用抹布擦試。 ⑥ 抽屜內(nèi)的辦公文具和資料是否擺放的整整齊齊。 檢查對象 檢查項目（打掃干凈） 檢查 /地點(diǎn) 責(zé)任 者 得分 一 地面 ① 地面有無經(jīng)常打掃。 ② 整理工作是否每天都有進(jìn)行。 ⑥ 不可在辦公場所打架。 ② 辦公室同事之間的交流應(yīng)該客氣禮貌。 五 空調(diào)、辦公設(shè)備 ① 保持空調(diào)進(jìn)風(fēng)的柵欄干凈，定時進(jìn)行清洗和保養(yǎng)。 ⑦ 文件的發(fā)放是否統(tǒng)一用電腦打印的字體。 ② 辦公桌面是否干凈整潔。 ② 有無水漬和油污。 辦公室是全體管理人員和職員辦公的中心，直接關(guān)系到公司的日常 運(yùn)作和正常的運(yùn)行，因此，全面提高人員的工作效率和辦事能力也十分重要，所以要做好以上工作也應(yīng)該從 5S 做起。 標(biāo)準(zhǔn) 按管理要求在相應(yīng)的地方刷上不同顏色的油漆。 清潔（第四個 S） 時時保持美觀、干凈。 操作者動作分析，設(shè)置合理定置管理。 定置管理的類型 定置管理范圍不同，可把定置管理分為五種類型。 對公司或管理有幫助 b) 塑造守紀(jì)律的工作場所； 井然 有序 c) 營造團(tuán)隊精神。 開展清掃活動注意事項 a) 只在規(guī)定的時間內(nèi)清掃，平時見到臟物也不當(dāng)一回事； b) 清潔保持是清潔工或值日人員的事，與自己和其他人無關(guān)； c) 不把所有廢棄東西立即清掃掉，掃干凈這個地方，會異臟另一個地方； d) 清掃對象高度過高、過遠(yuǎn)，手不容易夠著的地方，于是就不清掃； e) 清掃工具太簡單，許多臟物無法除去。 定位顏色區(qū)分： 不同物品之放置，可用不同顏色定位，以示區(qū)分，但全公司范圍必須統(tǒng)一。 推行 5S 管理的作用 a) 提供一個舒適的工作環(huán)境； b) 提供一個安全的作業(yè)場所； c) 塑造一個企業(yè)的優(yōu)良形象，提高員工工作熱情和敬業(yè)精神； d) 穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量水平； e) 提高工作效率降低消耗 ； f) 增加設(shè)備的使用壽命減少維修費(fèi)用。 如果每天都被這些小事纏繞，你的工作情緒就會受到影響，大大降低工作效率。 總之， 5S 活動是種人性的素質(zhì)的提高，道德修養(yǎng)的提升，最終目的在于“教育” 育新“人”。 決定放置方法 a) 置放的方法有框架、箱柜、塑料籃、袋子等方式； b) 在放置時，盡可能安排物品的先進(jìn)先出； c) 盡量利用框架，經(jīng)立體發(fā)展，提高收容率； d) 同類物品集中放置； e) 框架、箱柜內(nèi)部要明顯易見； f) 必要時設(shè)定標(biāo)識注明物品“管理者”及“每日點(diǎn)檢表”； g) 清掃器具以懸掛方式放置。 廢棄物放置的區(qū)規(guī)劃、定位 在室內(nèi)外規(guī)劃與定位設(shè)置垃圾桶或垃圾箱。 遵守廠紀(jì)廠規(guī)； 服裝儀容規(guī)定 儀表、儀態(tài)、舉止、交談、公司形象 。 “定置管理”是企事業(yè)單位在工作現(xiàn)場活動中研究人、物、場所三者關(guān)系，科學(xué)地將物品放在場所（空間）的特定位置的一門管理科學(xué)。 現(xiàn)場診斷 對現(xiàn)場的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出存在問題及原因，設(shè)計方案，使其達(dá)到預(yù) 定管理目標(biāo)。 文件資料柜定置圖 統(tǒng)一繪制藍(lán)圖，貼于資料柜內(nèi)。班馬線刷油漆方法：先涂 黃色油漆，表面間隔 50MM 貼膠帶，然后再刷黑色油漆，角度 450。 白色 工作區(qū)域置放待加工材料或半成品。 ? 接待、電話、態(tài)度文明禮貌。 六 墻面 ① 墻面是否干凈。 ④ 文件是否放置在文件夾內(nèi)和統(tǒng)一的文件柜內(nèi)。 ② 定期清除電腦內(nèi)的垃圾文件和進(jìn)行更新處理。 ⑥ 女士上班不可穿高跟鞋。 ③ 不可占用電話太長大時間，影響別人的使用。 第五節(jié) 素養(yǎng) 遵守規(guī)定的事項，并養(yǎng)成習(xí)慣。 ② 有無定時的把桌子擦拭干凈。 ⑨ 文件柜有無統(tǒng)一的放置并易于拿取文件。 ④ 電腦上是否貼有娛樂圖片或其它的紙片。 三、物流損失的改善 ? 清除不必要的文件和資料。 定位框線上標(biāo)識，采用白底黑字。 顏色 項目 飛機(jī)灰 （半淺灰） 所有未與設(shè)備連體的電器柜開關(guān)箱 鈦青綠 所有與設(shè)備連體的電器柜、開關(guān)箱 鈦青綠 貨架 明黃色 隔欄、安全網(wǎng) 鈦青綠 工具箱、工具車 明 綠色 安全通道 藍(lán)色 壓縮空氣儲罐 黃黑斑馬線 移動設(shè)備底腳、地坑口 紅色 消防設(shè)施 橙色 行車、門吊 橙色 叉車上半部 黑色 叉車下半 部、叉架 深灰色 試驗室內(nèi)設(shè)備 二、現(xiàn)場區(qū)域線、定位線顏色管理 目的 對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行顏色管理，使其規(guī)范化。 車間定置圖 要求圖形醒目、清晰、且易于 修改、便于管理，應(yīng)將圖放大，做成彩色圖板，懸掛在車間的醒目處。 a) 整體性與相關(guān)性； 要按照工藝要求的內(nèi)在規(guī)律，從整體和全局觀念來協(xié)調(diào)各定置內(nèi)容之間的關(guān)系，使定置功能達(dá)到最優(yōu)化程度。 違犯規(guī)章制度的要及時給與糾正 a) 身為主管，見到部屬有違犯事項，要當(dāng)場予以指正，否則部屬因沒有糾正，而一錯再錯或把錯誤當(dāng)作“可以做”而再做下去； b) 在糾正指責(zé)時，切忌客氣，客氣處理不了事情； c) 強(qiáng)調(diào)因事糾正，而非對人有偏見而指責(zé)。 各項現(xiàn)場作業(yè)準(zhǔn)則 操作規(guī)程、崗位責(zé)任。 設(shè)定“責(zé)任者”，加強(qiáng)管理 “責(zé)任者”（負(fù)責(zé)的人）必須以較厚卡片的較粗字體標(biāo)示，且張貼或懸掛放在責(zé)任 區(qū)最明顯易見的地方。 日光燈、燈罩或內(nèi)壁之擦拭；