【正文】 地址：張家港長(zhǎng)安中路 253 號(hào) 電話： 051258159908 成員構(gòu)成： 管理指導(dǎo)組由以下成員構(gòu)成： ? 公司總經(jīng)理曹立斌，即發(fā)起人； ? 公司副總經(jīng)理黃素龍 ? 公司開發(fā)部經(jīng)理李強(qiáng) 活動(dòng)： 管理指導(dǎo)的活動(dòng)包括： ? 批準(zhǔn)過程改進(jìn)計(jì)劃，制定短期及長(zhǎng)期目標(biāo)，確定過程改進(jìn)計(jì)劃之方向及優(yōu)先級(jí)； ? 每月參加過程改進(jìn)小組的一次會(huì)議（ 1 小時(shí)）； 審核改進(jìn)報(bào)告； ? 為 EPG 和 PAT 小組配置資源； ? 選擇試點(diǎn)項(xiàng)目測(cè)試新定義之過程； ? 批準(zhǔn)培訓(xùn)以支持過程改進(jìn)計(jì)劃； ? 根據(jù)試點(diǎn)活動(dòng)之結(jié)果，批準(zhǔn)全組織實(shí)施新過程（制度化）； ? 監(jiān)督過程改進(jìn)計(jì)劃以及其對(duì)既定商業(yè)目標(biāo)達(dá)成之作用。 成員的組織 成員姓名 主席 曹立斌 成員 黃素龍 成員 李強(qiáng)（男） 2) 顧問公司 角色與職責(zé)： 顧問公司是整個(gè)改進(jìn)活動(dòng)的外部資源；負(fù)責(zé)提供過程改進(jìn)組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)、差距分析（診斷）、過程定義指導(dǎo)、專題培訓(xùn)、試點(diǎn)項(xiàng)目選擇和新過程實(shí)施指導(dǎo)，以及現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估等活動(dòng)。同時(shí)， EPG 還要幫助項(xiàng)目組織解決在實(shí)施過程改進(jìn)活動(dòng)中可能遇到的各種困難。 江蘇國(guó)泰國(guó)際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢?cè)u(píng)估過程改進(jìn)系列文檔 網(wǎng)址： 地址：張家港長(zhǎng)安中路 253 號(hào) 電話： 051258159908 5 過程改進(jìn)優(yōu)先級(jí) 依據(jù) CMMI 改進(jìn)模型 ，我們從評(píng)估范圍內(nèi)的每一個(gè)過程域 PA 確認(rèn)了若干改進(jìn)點(diǎn)。選擇的重點(diǎn)應(yīng)該集中于那些沒有太大外在或內(nèi)在壓力、具有試點(diǎn)可能性的那些項(xiàng)目 參加軟件過程改進(jìn)小組的項(xiàng)目人員工作繁忙，可能延誤改進(jìn)活動(dòng)的開展 低 中 保證 EPG定期活動(dòng) 改進(jìn)活動(dòng)獲得管理層的理解和支持 管理層對(duì)改進(jìn)活動(dòng)的支持不夠 低 高 MSG 協(xié)調(diào)各級(jí)管理人員，積極支持改進(jìn)活動(dòng)的展開 缺乏過程域管理（如配置管理，質(zhì)量保證）方面的經(jīng)驗(yàn) 低 高 1. 在過程改進(jìn)計(jì)劃中，項(xiàng)目經(jīng)理和改進(jìn)小組人員積極參加項(xiàng)目管理專題培訓(xùn) CMMI 和項(xiàng)目管理知識(shí)的學(xué)習(xí) 過程改進(jìn)關(guān)鍵人員可能離職 低 中 形成激勵(lì)機(jī)制 作好改進(jìn)過程文檔記錄和管理 正式評(píng)估的時(shí)間調(diào)整 中 中 及早和咨詢公司聯(lián)系確認(rèn)評(píng)估的具體時(shí)間 江蘇國(guó)泰國(guó)際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢?cè)u(píng)估過程改進(jìn)系列文檔 網(wǎng)址： 地址：張家港長(zhǎng)安中路 253 號(hào) 電話： 051258159908 7 PI生命周期 本節(jié)描述了一種主要針對(duì)具體問題開發(fā)解決方案，并且通過試點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)證和重新定義解決方案的方法。 o 明確當(dāng)前過程的范圍 /邊界 /相互關(guān)系； o 描述使用者和 CMMI對(duì)過程的理想狀態(tài) （“未來狀態(tài)”）； o 分析“當(dāng)前狀態(tài)”和“未來狀態(tài)”之差異； o 定義新過程。 活動(dòng) 制定發(fā)布計(jì)劃，對(duì)實(shí)施過程改進(jìn)的其他項(xiàng)目提供指南。 o 與受影響的人一起在改變后的環(huán)境中完整地執(zhí)行一遍新的運(yùn)作流程 , 清除任何與部署相關(guān)的問題 . o 以正常的速度完成新的運(yùn)作流程 , 清除任何與實(shí)施改進(jìn)相關(guān)的問題 . o 檢討項(xiàng)目實(shí)施狀況并申請(qǐng)最后批準(zhǔn)。改進(jìn)項(xiàng)目 —— 遵守 CMMI 模型 —— 可以作為一種度量標(biāo)準(zhǔn)。 3d EPG, 配置 活動(dòng) 驗(yàn)證過程改進(jìn)計(jì)劃的完成情況。 3d EPG 活動(dòng) 一旦解決方案實(shí)施后，就應(yīng)將解決方案儲(chǔ)存或歸檔，并加入過程改進(jìn)信息庫或財(cái)富庫，同時(shí)啟動(dòng)維護(hù)過程。 10d PAT 活動(dòng) 向 EPG 組提交建議的解決方案 1d PAT EPG 活動(dòng) 對(duì)提議的解決方案逐一審查 1d EPG 活動(dòng) 搜集反饋意見；建議召開有使用者和責(zé)任部門參加的小組會(huì)議。 階段 開發(fā)解決方案 – 定義新實(shí)踐或更新當(dāng)前實(shí)踐的要求。組織成可管理的工作包，分配給不同的 PAT 小組協(xié)同作業(yè)。 成員構(gòu)成： 過程改進(jìn)小組（ EPG）成員不參與產(chǎn)品或項(xiàng)目的開發(fā)，但必須具備 IT（管理 amp。 活動(dòng)： ? 提前一周有顧問組長(zhǎng)向 EPG 負(fù)責(zé)人發(fā)出《顧問現(xiàn)場(chǎng)工作計(jì)劃》；由 ? EPG 組長(zhǎng)審核在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)前 3 天返回確認(rèn)計(jì)劃。 1. 管理指導(dǎo)委員會(huì) (MSG) 2. 軟件過程改進(jìn)小組 (EPG) 3. 顧問公司（ Bytewatch） 4. 過程行動(dòng)小組 (PAT) 5. 質(zhì)量管理部（ QA） 1) 管理指導(dǎo)委員會(huì) 角色 ：該組織代表國(guó)泰新技術(shù)公司高層管理及股東利益。 商務(wù)經(jīng)理 ? 項(xiàng)目的商務(wù)責(zé)任人 ,向項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)； ? 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)《項(xiàng)目合同》中的商務(wù)條款； ? 為顧問、評(píng)估師的旅行等后勤工作的提供服務(wù)； 3) 質(zhì)量管理部 角色與職責(zé)： 質(zhì)量管理部是整個(gè)過程改進(jìn)活動(dòng)的監(jiān)管組織；負(fù)責(zé)向公司管理層提供過程改進(jìn)活動(dòng)的可視化管理；在試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施新過程和全組織制度化的過程中，QA應(yīng)該制定相應(yīng)的質(zhì)量保證計(jì)劃，并依據(jù)計(jì)劃開展質(zhì)量管理活動(dòng)。 中期目標(biāo)（ 9 個(gè)月） 20xx 年 11 月 — 20xx 年 8 月 : ? 改善按時(shí)完成項(xiàng)目的數(shù)量。高級(jí)管理人員必須盡可能同組織主動(dòng)交流。 0. 5d EPG PAT MSG 建立過程改進(jìn)計(jì)劃（ PI Plan）和時(shí)間表 確認(rèn)并落實(shí) PAT 小組成員 接受專題培訓(xùn)（項(xiàng)目管理，生命周期， PPQA, CM），學(xué)習(xí)軟件工程過程和項(xiàng)目管理知識(shí) 接受文件定義培訓(xùn) 制定組織級(jí)過程財(cái)富庫結(jié)構(gòu)，并向 EPG 和 PAT 小組發(fā)布 制定過程文檔統(tǒng)一格式，并發(fā)布 江蘇國(guó)泰國(guó)際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢?cè)u(píng)估過程改進(jìn)系列文檔 網(wǎng)址： 地址：張家港長(zhǎng)安中路 253 號(hào) 電話： 051258159908 階段 2 開發(fā)解決方案 工作量 參與單位 活動(dòng) 初始研究： 逐一仔細(xì)分析診斷結(jié)果和獲取當(dāng)前軟件實(shí)施過程中好的開發(fā) /管理實(shí)踐，為制定解決方案做準(zhǔn)備。 搜集新項(xiàng)目實(shí)施解決方案所需人力及資源之實(shí)際數(shù)據(jù)（時(shí)間 /工作量）； 必須對(duì)每次改進(jìn)周期進(jìn)行檢討，直到獲得最佳解決方案。 對(duì)解決方案導(dǎo)入過 程中因?yàn)檫^程變化而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)督。會(huì)議議程由軟件過程改進(jìn)小組經(jīng)理決定，至少包括： ? 過程改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況：預(yù)算和階段性顯著成就； ? 度量（根據(jù) 《度量》） ? 有待管理支持組解決的新需求（顧客 /市場(chǎng)）及問題點(diǎn)； ? 過程庫的變化及設(shè)計(jì)的技術(shù)解決方案 ? 已經(jīng)預(yù)訂的培訓(xùn)和已經(jīng)完成的培訓(xùn)； ? 一致行動(dòng) . 管理支持小組的會(huì)議時(shí)間必須記錄在案并進(jìn)行管理。 江蘇國(guó)泰國(guó)際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢?cè)u(píng)估過程改進(jìn)系列文檔 網(wǎng)址： 地址：張家港長(zhǎng)安中路 253 號(hào) 電話： 051258159908 9 時(shí)間表和工作量預(yù)估 本章內(nèi)容包括： ? 預(yù)估實(shí)施過程改進(jìn)計(jì)劃所需之工作量； ? 制定達(dá)成過程改進(jìn)計(jì)劃目標(biāo)的初步時(shí)間表。 1d EPG 活動(dòng) 向 MSG 和高級(jí)管理層提交推廣計(jì)劃并獲得批準(zhǔn)。一個(gè)解決方案可能運(yùn)行數(shù)個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，而且，為了獲得在組織內(nèi)推廣最佳解決方案，該方案的制定和試運(yùn)行可能有多次重復(fù)。 階段 試運(yùn)行解決方案 – 通過組織實(shí)際項(xiàng)目驗(yàn)證解決方案，記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和試點(diǎn)結(jié)果，并據(jù)此重新定義解決方案及方案實(shí)施。 Control） IPM：項(xiàng)目集成管理（ Integreted Project Management） PI：產(chǎn)品集成（ Product Integretion） RSKM：風(fēng)險(xiǎn)管理（ Risk Management） PPQA：項(xiàng)目品質(zhì)確保（ Project Processamp。 活動(dòng)： 過程改進(jìn)小組的活動(dòng)包括： ? 發(fā)現(xiàn)過程問題，并系統(tǒng)開發(fā)和闡述解決方案； 江蘇國(guó)泰國(guó)際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢?cè)u(píng)估過程改進(jìn)系列文檔 網(wǎng)址： 地址：張家港長(zhǎng)安中路 253 號(hào) 電話： 051258159908 ? 推動(dòng)組織上下參與過程改進(jìn)，為項(xiàng)目提供過程咨詢； ? 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r并定期向 MSG 和顧問 公司匯報(bào)； ? 每星期召開例會(huì)，確定改進(jìn)效果； ? 在組織學(xué)習(xí)中發(fā)揮核心作用，維護(hù)經(jīng)過確認(rèn)的過程描述； ? 制定培訓(xùn)計(jì)劃，安排培訓(xùn)； ? 實(shí)施過程評(píng)估（包括診斷活動(dòng)）； ? 組建并維護(hù)組織過程財(cái)富庫； 姓 名 職 責(zé) 說 明 用 時(shí) 金浩海 EPG 組長(zhǎng) 50% 史明勇 EPG 組員 30% 席益華 EPG 組員 30%