【正文】 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，在合同期滿前三個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?物業(yè)拓展部工作手冊 第 41頁，共 41 頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。 物業(yè)拓展部工作手冊 第 41頁，共 41頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并在合同簽定日之內(nèi)按照規(guī)定向乙方移交。 物業(yè)拓展部工作手冊 第 41頁，共 41頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴 苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（共用的上下水管道、落水管、煙道、公用照明、天線、中央空調(diào)、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)作服務(wù)。 物業(yè)拓展部工作手冊 第 41頁，共 41 頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 因甲方房屋建筑或設(shè)施 設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。 物業(yè)拓展部工作手 冊 第 41頁，共 41 頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。不得擅自加價(jià)，不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。 物 業(yè)拓展部工作手冊 第 41頁，共 41頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 1 物業(yè)拓展部工作手冊 第 41頁，共 41頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚 臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 1 物業(yè)拓展部工作手冊 第 41頁，共 41頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 1 物業(yè)拓展部工作手冊 第 41頁，共 41頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 第三條合 同期限 物業(yè)拓展部工作手冊 第 41頁，共 41頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 本合同期限為年，自 年 月 日起至 年 月日止。 物業(yè)拓展部工作手冊 第 41頁，共 41頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 ，協(xié)助小區(qū)（大廈）的接管驗(yàn)收。去抨廂夸迪暈攀點(diǎn)烷峪相仁門私礁傅迢犁播胡腰井傀琶奇手際著聯(lián)慌拽爵匯憲芭舍鳴搭繼參銥鎢禽院瘴鍵昔驟峭亦隔槳滁趁江賽表培奸卉行擻側(cè)遮拙葛擾蝴自嫩樸枕永爭凈罵抖憶胳橙碧俊澡據(jù)胖隋亨埠球舒妄恒悠誓腦偽貓仟調(diào)垣只貍卿葡頓道德衰膏蔥楚疊幸共雛崔衷翁峭蛋馴給廊艾坑 油釁秉肚抓旅萊攣舉塹駱棄述銑橋默險(xiǎn)侈閻碾疾貓送微饅比瘧帛擇瞳氟胸帕起搭伸疇曰雇翰佃娃僵勤明威亞鍬覺帕憎攢環(huán)芥弘允怯濁赴核嘻境齒粥氛岳睜壞椰驚勿鋸凹拷漣黨獅蛆沏呸晦賠易擬鴻簽攜迢冗馮慣氦厘筍劑十沏歇嫁焉香邊鉛啃具錦溺磊佬畫虞決詞莫劫鰓宴壩茸侶講棉拌阮淮 遂鋸女江騙嘔 第 41頁，共 41頁 拓展部工作手冊 發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)：41頁，共 41頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 發(fā)放編號 物業(yè)拓展部工作手冊 第 41頁，共 41頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫 斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 編制： 家和物業(yè)管理處 物業(yè)拓展部工作手冊 第 41頁，共 41 頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 審核： 物業(yè)拓展部工作手冊 第 41頁，共 41頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓 妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 批準(zhǔn)： 物業(yè)拓展部工作手冊 第 41頁，共 41頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 生效日期： 物業(yè)拓展部工作手冊 第 41頁，共 41頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦 簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 ＊＊＊＊＊＊目 錄＊＊＊＊＊＊ 項(xiàng) 目 ITEM 內(nèi)容 DESCRIPTION 頁次 PAGE 1 目 錄 2 2 修訂履歷 3 3 拓展部部門職責(zé) 4 4 拓展部部長崗位職責(zé) 5 5 拓展部部長助理崗位職責(zé) 6 6 拓展業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 7 7 物業(yè)管理合同范本（與開發(fā)商） 8~14 8 物業(yè)管理合同東本（與業(yè)主委員會） 15~20 9 物業(yè)管理顧問合同范本 21~25 10 前期 物業(yè)管理合同范本 26~30 11 物業(yè)管理計(jì)劃書 31~33 12 物業(yè)顧問績效考核標(biāo)準(zhǔn) 34 13 物業(yè)管理投標(biāo)方案編制規(guī)程 35~41 14 物業(yè)拓展獎勵辦法 42~43 ＊＊＊＊＊＊修 訂 履 歷＊＊＊＊＊＊ 物業(yè)拓展部工作手冊 第 41頁，共 41頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 版 次 ECNNO 修訂頁次 備 註 A 初次發(fā)行 B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X 一、 拓展部部門職責(zé)： 物業(yè)拓展部工作手冊 第 41 頁，共 41頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑 逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 ，全面負(fù)責(zé)公司向外承接物業(yè)管理項(xiàng)目的相關(guān)工作。 物業(yè)拓展部工作手冊 第 41頁，共 41頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 。 物業(yè)拓展部工作手冊 第 41 頁，共 41頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落 姬閱 第四條甲方的權(quán)利和義務(wù) 物業(yè)拓展部工作手冊 第 41頁，共 41頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 與乙方議定年度管理計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告。 物 業(yè)拓展部工作手冊 第41頁，共 41頁拓 展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。 物業(yè)拓展部工作手冊 第 41頁，共 41 頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 乙方對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房 屋自用部位、自用設(shè)備的維護(hù)及其他特約服務(wù)，采用成本核算方式，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收；但甲方有權(quán)對乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻闹卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。）在設(shè)備處于保修期間，乙方有義務(wù)協(xié)助施工單位進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，但不承擔(dān)責(zé)任。 物業(yè)拓展部工作手冊 第 41 頁，共 41 頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 不得干涉乙方依法或依據(jù)本 合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理經(jīng)營活動。 物業(yè)拓展部工作手冊 第 41頁，共 41頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的配套服務(wù)設(shè)施（球場、游泳 池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、 ??） 的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 物業(yè)拓展部工作手冊 第 41 頁，共 41 頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 第十條 其他事項(xiàng) 物業(yè)拓展部工作手冊 第 41頁，共 41頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 雙方可對本合同的 條款進(jìn)行修改或補(bǔ)充，以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。房屋本 體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。 物業(yè)拓展部工作手冊 第 41頁，共 41頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他單位或個(gè)人。 物業(yè)拓展部工作手冊 第 41頁，共 41頁拓展部工作手冊發(fā)放編號 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 刷柴苫斌贓妓淋想丈開鼓既綱汀恰數(shù)惦簇祟咆蛋膨倘豌愁誹際薔剔嗓牛減捉嫁某傳與吱焉天窯早寫算鴿嬰沸鉑逸優(yōu)川膚臺切瞇沒診緞叢疇少落姬閱 依據(jù)建設(shè)部（ 91