【正文】 于細(xì)節(jié)，不灑脫 持之以恒；理想主義；追求 完美 勤奮有序；認(rèn)真； 有緊迫感 善后者 Finisher 在 危急時(shí)刻優(yōu)柔寡斷 有 適應(yīng)周圍環(huán)境及人的能力； 能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作 擅長社交；溫和； 敏感 凝聚者 Team Worker 缺乏靈活；對(duì)沒有把握 的主意不感興趣 有 組織能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；工 作勤奮；有自我約束力 保守；順從；務(wù) 實(shí)可靠 實(shí)干家 CompanyWorker 事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn) 移 有 廣泛聯(lián)系人的能力；不斷 探索新的事物；勇于迎接新 的挑戰(zhàn) 性格外傾，熱情； 好奇；聯(lián)系廣泛； 消息靈通 外交家 Resource investigator 缺乏鼓動(dòng)力和激發(fā)他人 的能力 判斷能力強(qiáng)，分辨力強(qiáng)；講 求實(shí)際 清醒；理智； 謹(jǐn) 慎 監(jiān)督員 Monitor Evaluator 好 激起爭端，愛沖動(dòng)， 易急躁 有 干勁，隨時(shí)準(zhǔn)備向傳統(tǒng)， 向低效率和向自滿自足挑戰(zhàn) 思想敏捷；開朗； 主動(dòng)探索 塑造家 Shaper 高高在上；不重細(xì)節(jié)； 不拘禮儀 才華橫溢；富有思想力，智 慧；知識(shí)淵博 有 個(gè)性；思維深 刻；不拘一格 智多星 Plant 在 智能及創(chuàng)意方面并非 超常 對(duì) 各種有價(jià)值的意見不帶偏 見地兼容并蓄；甚為客觀 沉著；自信；有 抑制力 協(xié)調(diào)人 Coordinator 能 容 忍 的 弱 點(diǎn) 積 極 特 性 典 型 特 征 類 型 團(tuán)隊(duì)成熟度與對(duì)策 收割期 目標(biāo)：保持活力 方法：綜觀全局 激化期 目標(biāo)：自主化團(tuán)隊(duì) 方法：創(chuàng)造環(huán)境，調(diào) 和差異 凝聚期 目標(biāo)：分工合作 方法：部分授權(quán)，定 期檢查 形成期 目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)雛形 方法：控制型 收割期目標(biāo)：保持活力方法：綜觀全局激化期目標(biāo)：自主化團(tuán)隊(duì)方法：創(chuàng)造環(huán)境，調(diào)和差異凝聚期目標(biāo)：分工合作方法：部分授權(quán)，定期檢查形成期目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)雛形方法：控制型－團(tuán)隊(duì)成功要素 目標(biāo)： 立即掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)，快速讓成員進(jìn)入狀態(tài)，降低不穩(wěn) 定的風(fēng)險(xiǎn)，確保事情的進(jìn)行。 對(duì)知識(shí)管理的手段： 設(shè)立知識(shí)總監(jiān) 構(gòu)建知識(shí)管理的組織體系 創(chuàng)造適應(yīng)企業(yè)知識(shí)管理的企業(yè)文化 開發(fā)支撐知識(shí)管理的信息技術(shù) 建立知識(shí)管理的評(píng)價(jià)系統(tǒng) 團(tuán)隊(duì)愿景描述 －團(tuán)隊(duì)建設(shè)要素 描述團(tuán)隊(duì)在組織中的職責(zé)與任務(wù) 描述團(tuán)隊(duì)所提供的產(chǎn)品與服務(wù)水平 描述團(tuán)隊(duì)服務(wù)客戶的標(biāo)準(zhǔn) 描述團(tuán)隊(duì)在績效表現(xiàn)的卓越標(biāo)準(zhǔn) amp。高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程大綱 －團(tuán)隊(duì)建設(shè)要素 ? 動(dòng)物世界的團(tuán)隊(duì)活動(dòng) ? 團(tuán)隊(duì)愿景 ? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 變革管理 ? 成功團(tuán)隊(duì)要素 ? 團(tuán)隊(duì)角色自測 ? 不成功團(tuán)隊(duì)要素 ? 沖突管理 ? 團(tuán)隊(duì)成熟度與風(fēng)格 ? 溝通障礙 ? 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意思考 ? 授權(quán)團(tuán)隊(duì) ? 經(jīng)理人員的教練角色 ? 團(tuán)隊(duì)協(xié)議的五種情況 ? 團(tuán)隊(duì)決策與個(gè)人決策 ? 危機(jī)管理 ? 建立團(tuán)隊(duì)信任 ? 麥肯錫的確 7 S 模型 自然界的團(tuán)隊(duì)活動(dòng) －團(tuán)隊(duì)建設(shè)要素 狼群 通過圍獵，圈趕，纏引，撕咬，殺死龐然大物野牛。 資本形態(tài)的演變 －團(tuán)隊(duì)建設(shè)要素 商品資本 貨幣資本 人力資本 知識(shí)資本 知識(shí)管理是運(yùn)用先進(jìn)信息和通訊手段，將企業(yè)知識(shí)作為 “ 資本財(cái)產(chǎn) ” 進(jìn)行管理的一種獨(dú)特的企業(yè)管理活動(dòng)。 注重高質(zhì)量，尋求卓越 amp。 評(píng)估區(qū)別 amp。 不愿控制其他人 amp。（如果人類有大雁的意識(shí)，我們就會(huì)大雁一樣相互幫助。現(xiàn)金流嚴(yán)重危機(jī) amp。當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的大雁感到疲