【正文】 何 ？ 3:21 企業(yè)問卷調查 ● 中層領導問卷調查： (1) 對制約你企業(yè)發(fā)展的最關鍵問題是否清楚 ？ (2) 企業(yè)各環(huán)節(jié) 、 各部門是否建立了健全有效的 競爭機制 ？ (3) 企業(yè)團隊意識是否形成 ， 團隊間的協(xié)調狀況 如何 ？ (4) 各主管領導的事業(yè)心與責任感如何 ？ 是否 積極支持企業(yè)的各項改革 ？ 3:12 團隊運行狀態(tài)檢視 ● 三種團隊運行狀態(tài)圖示： III 3:13 團隊競爭力的建設 ● 六個要素 ： 領導素質 團隊氛圍 激勵機制 創(chuàng)新能力 經(jīng)濟效益 學習型組織 3:13 團隊競爭力的建設 ? ● 十個因素： （ 1） 明確的經(jīng)營目標 （ 2） 領導者有影響力 （ 3） 管理制度系統(tǒng) （ 4） 溝通與協(xié)調 （ 5） 物質激勵 （ 6） 全員參與管理 （ 7） 激勵機制 （ 8） 開發(fā)人的潛能 （ 9） 和諧的人際關系 （ 10） 全局觀念、整體意識 3:2 學習型企業(yè)： 未來發(fā)展的大趨勢 3:2－ 1 企業(yè)爭勝的本錢是學習 3:2－ 2 學習型企業(yè)的基本訓練 3:2－ 3 學習效果的管理與評估 3:2－ 1企業(yè)爭勝的本錢是學習 ● 學習的意義： （ 1） 文化一體化時代的要求 。 （ 2） 勇于面對真相 。 3:2－ 2 學習型企業(yè)的基本訓練 ● 倡導 “ 團隊學習 ” ： （ 1） 團隊是學習的最佳場所 。 （ 2） 鼓勵個人的發(fā)展與進步 。 （ 2） 由了解結構到整體的動態(tài)搭配 。 （ 3） 仲裁解決 。 ● 按團隊運營氛圍：可分為 “ 民主型團隊 ” 與 “ 專制型團隊 ” 3:13 團隊沖突及其調適 ● 何謂 “ 團隊沖突 ” ？ 沖突是團隊生活無法避免的現(xiàn)象 ， 它是指 由于目標 、 資源 、 預期 、 感覺或價值觀的不相 容 ， 所導致的兩個或更多的人之間以及工作小 組之間的相互排斥性 。 （ 4） 能否得到較高的報酬 。 （ 2） 員工自我實現(xiàn)意識較強 。 （ 2） 為人民服務的價值高于利潤價值 。 文化管理階段：無為管理、文化人假設?？夏岬?： 《 公司文化－現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱 》 1982年 彼德斯 amp。 （ 2）有利于喚起企業(yè)的凝聚力，起到鼓舞士氣的作用。 （ 5） 應變能力較弱 。 2:2－ 3 運行質量的測評 ● 員工個人效力測評 ● 企業(yè)領導效力測評 ● 企業(yè)整體效力測評 ● 圖示： 員工個人效力 企業(yè)領導效力 企業(yè)文化 企業(yè)整體效力 2:2－ 3 運行質量的測評 ● 員工個人效力測評 （ 1） 心理認同度 冷漠 不遵從 勉強遵從 適度遵從 真正遵從 投入 奉獻 （ 2） 成就感與自我實現(xiàn)度 （ 3） 對企業(yè)未來的關心程度 （ 4） 企業(yè)人際關系的感受 ● 員工效力測評 2:2－ 3 運行質量的測評 ● 調查問卷 （ 員工 ） ： （ 1） 能否使個人充分發(fā)揮自己的能力 。 營銷團隊 ：有能力拓展產(chǎn)品市場 ， 為產(chǎn)品的更新?lián)Q 代提供決策依據(jù) 。 4） 提高個人 “ 情商 ” 。 （ 3） 自我超越 、 心靈感悟 。 （ 6） 嘗試換一種立場和思路做進一步思考 。 （ 4） 降低習慣性防御心態(tài) 。 （ 5） 培養(yǎng)對整體的使命感 。 （ 4） 21世紀：知識傳遞方式發(fā)生變革 。 （ 2） 沖突容易導致沖動和非理性行為 。 (3) 追求卓越和成功意識的強弱 。 （ 3） 自治與企業(yè)家精神 。 （ 4） 是提高企業(yè)知名度的要求 。 其中價值觀念 （ 具體凝結為企業(yè)理念 和企業(yè)精神 ） 是企業(yè)文化的核心內容 。企業(yè)文化與團隊建設 （專題講座） 講 座